Técnico Helpdesk

hace 1 mes

Madrid, España Devoteam A tiempo completo

Descripción de la empresa

Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.

La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

Nuestros 25 años de experiencia nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras personas, certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software.

Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.

#CreativeTechForBetterChange

Descripción del empleo

La persona incorporada formará parte del equipo de HelpDesk y tendrá como misión realizar tareas de soporte de Nivel 1 a los usuarios de la plataforma corporativa.

Principales tareas a realizar:
- Atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de N1 de: sistema operativo, paquete office (word, excel, outlook...), aplicaciones internas, active directory, licencias, certificados, zoom, teams, terminales móviles...
- Gestión de herramientas de ticketing (peticiones e incidencias): registro, actualización, comunicación, documentación...
- Escalado a niveles superiores (N2) en caso de ser necesario.
- Gestión y mantenimiento de las salas audiovisuales
- Configuración y ajuste de los dispositivos.
- Conexión y revisión de cableado.
- Gestión de Usuarios en el Directorio Activo:
- Desbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseñas
- Aprovisionamiento de Identidades (altas, bajas, modificaciones)
- Asignación de Permisos.
- Fotocopiadoras / impresoras: Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras. Problemas de impresión.
- Soporte Aplicaciones: Resolución de dudas. Actualización de plugins (java, flash, etc.). Activación Licencias de O365. Configuración cuentas de correo en cualquier tipo de dispositivo.
- Telefonía móvil (Configuración de terminales móviles IPhone, Android): Configuración Inicial. Configuración Correo corporativo.

Jornada completa.
Modalidad presencial en Madrid.
Ubicación: zona céntrica de Madrid.
Horario: de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:30, Viernes de 9:00 a 15:00.
Disponibilidad para realizar 1 semana al mes (aprox.) en horario de tarde de forma presencial en las oficinas de cliente (de 14h a 22h)
Disponibilidad para realizar una semana de guardia 1 vez al mes / cada mes y medio, una vez formado por completo (a los 3 meses aproximadamente)
Disponibilidad para trabajar un sábado o domingo al mes / cada mes y medio, una vez formado por completo (a los 3 meses aproximadamente)
Disposición de realizar guardias telefónicas: 1 semana de cada 5.

Requisitos

Requisitos mínimos:
- Experiencia mínima: más de 2 años en un puesto similar. Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional.
Experiencia en la gestión de soporte IT presencial al usuario, y a través de la atención telefónica y herramientas de ticketing.

- Idiomas: Castellano e inglés. Nivel de Inglés B1 para dar soporte en dicho idioma a los usuarios que lo requieran. (Se valorará haber trabajado en el extranjero).

- Estudios mínimos: Ciclo formativo de Grado Medio en Informática, Telecomunicaciones o similar.

- Conocimientos en:
Paquete office 365
Outlook
Teams y Zoom
SCCM
Conexión remota
Paquete Adobe

  • Técnica/O Helpdesk Con Inglés, Presencial

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnica/o HelpDesk con Inglés en presencial. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Actualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas. Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su...

  • Técnica/o HelpDesk con Inglés, presencial

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnica/o HelpDesk con Inglés en presencial.¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Actualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su...

  • Técnica/o HelpDesk con Inglés, presencial

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnica/o HelpDesk con Inglés en presencial.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia...

  • Técnico/a Helpdesk

    hace 4 semanas

    Madrid, España Getronics A tiempo completo

    En Getronics queremos reforzar nuestro equipo incorporando a un/a técnico/a de Helpdesk para que nos ayude dando soporte microinformático, resolución de incidencias de primer nivel y servicio de atención a usuario, a nuestros diferentes clientes. Contrato Indefinido y modalidad de trabajo híbrido. Horario de oficina. Los viernes jornada...

  • Técnico Helpdesk, presencial

    hace 4 días

    Madrid, España The Whiteam A tiempo completo

    Técnico Helpdesk en presencial.Desde el Área de Talento de twt-ts buscamos un Técnico Helpdesk para ValenciaRequisitos -Experiencia mínima 1 año desarrollando las siguientes funciones - Instalación y configuración de sistemas Windows.- Manejo de operación de Directorio Activo GPOs hyper-V Veeam backup prtg- Sistemas y colas de impresión.- Soporte...

  • Técnico Helpdesk, presencial

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completo

    Técnico Helpdesk en presencial.Desde el Área de Talento de twt-ts buscamos un Técnico Helpdesk para ValenciaRequisitos Experiencia mínima 1 año desarrollando las siguientes funciones Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo GPOs hyperV Veeam backup prtg Sistemas y colas de impresión. Soporte...

  • IT Helpdesk

    hace 1 mes

    Madrid, España Set Europa A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, hibrido **Descripción** Nuestro cliente es un líder en el sector de la tecnología de la información, especializado en consultoría, diseño de arquitecturas de TI, implementación, suministro de hardware y software, formación en soluciones implementadas y soporte técnico. ¿Estás interesado en una posición de Helpdesk y dominas...

  • Tecnic/a de Suport Helpdesk

    hace 1 mes

    Madrid, España Hermanas Hospitalarias A tiempo completo

    Benito Menni CASM precisa incorporar un/a - **Técnico/a de soporte helpdesk** para cobertura temporal.**LLOC VACANT**:TÈCNIC/A DE SUPORT HELPDESK**EQUIPAMIENT**:Sistemes d’informació**GRUP PROFESSIONAL**: PAS-TFPT**C** **A** **R** **A** **C** **T** **E** **R** **I** **ST** **I** **QUES** *** **DE** *** **L** **A** *** **PO** **S** **ICI** **Ó**-...

  • Técnico Helpdesk

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completo

    Desde el Área de Talento de The Whiteam TS buscamos un Técnico Helpdesk en MadridRequisitos:Experiencia mínima demostrable de 3 años desarrollando las siguientes funciones:Instalación y configuración de sistemas Windows. Manejo de operación de Directorio Activo, GPOs, etc. Migración de datos, configuración, parametrización y maquetación de equipos...

  • Helpdesk Con Discapacidad, Presencial

    hace 4 semanas

    Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Helpdesk con discapacidad en presencial. ¡Hola! ¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando! En TUYÚ Technology buscamos un perfil Helpdesk o Técnico/a de Soporte para un proyecto de larga duración en administración pública. Se trata de un proyecto 100 presencial. ¿Qué ofrecemos? - Trabajar en...

  • Técnico/a Helpdesk

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Bipi - Car Subscription A tiempo completo

    Bipi fue fundado en 2017 por Hans Christ, actual CEO, y Alejandro Vigaray, actual COO. En estos años hemos crecido y expandido nuestro negocio fuera de España, dando servicio a clientes de Francia, Italia, Países Bajos, UK y, próximamente, más regiones.Somos una empresa 100% tecnológica y digital, con filosofía Startup, aunque ya seamos parte de uno...

  • IT Helpdesk

    hace 4 semanas

    Madrid, España Iwantic A tiempo completo

    Desde nuestra división de **IT & Cloud** estamos buscando un/a IT Helpdesk **, **que se integrará en el equipo ** **para un cliente final del sector restauración ubicado en Madrid. ** Funciones**: - Soporte y mantenimiento del hardware. - Trabajar junto al equipo de mantenimiento para resolver los problemas de redes. - Encargado correcto...

  • Helpdesk con Inglés

    hace 4 semanas

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays Technology estamos buscando un/a técnico/a de soporte - helpdesk para empresa de software líder en su sector gracias a sus plataformas / herramientas propias.Te integrarás dentro del departamento de soporte y tus principales tareas serán: - Atención telefónica. - Solución de las consultas y peticiones de los clientes. - Recepción e...

  • Helpdesk N1-administrativo

    hace 1 mes

    Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**: En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Ofrecemos a las universidades la gestión integral de sus...

  • Helpdesk con Inglés y Alemán

    hace 1 mes

    Madrid, España Selectjoob A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Desde **Selectjoob,** estamos colaborando con una consultoría en el diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Estamos buscando profesionales de Helpdesk con INGLES para unirse al equipo de CAU. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte...

  • Helpdesk con discapacidad

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Hola¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? Te estamos buscandoEn TUYÚ Technology, buscamos un perfil Helpdesk o Técnico/a de Soporte para un proyecto de larga duración en administración pública. Se trata de un proyecto 100% presencial.¿Qué ofrecemos? Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga...

  • Helpdesk It, Presencial

    hace 1 mes

    Madrid, España Serem A tiempo completo

    Helpdesk IT en presencial. En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Nos encontramos en búsqueda activa de un/a Técnico/a Senior de Help Desk que dé respuesta a los siguientes servicios que prestamos en nuestro cliente ubicado en Zona La Finca de Pozuelo Madrid perteneciente al sector...

  • Técnico HELPDESK/Soporte Telefónico

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España ACRELEC A tiempo completo

    Somos una empresa tecnológica global centrada en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios. Presentamos propuestas de valor de alto impacto, aprovechando décadas de experiencia en software, hardware y servicios.Estamos creciendo y ampliamos nuestro equipo de Helpdesk L1Tus funciones: Recepción de llamadas, soporte...

  • Técnico/a de soporte junior, presencial

    hace 4 semanas

    Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Técnico/a de soporte junior en presencial.¡Hola!¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando!En TUYÚ Technology buscamos un perfil Helpdesk o Técnico/a de Soporte para un proyecto de larga duración en administración pública.¿Qué ofrecemos?- Trabajar en proyectos de larga duración con una alta...

  • Helpdesk o Servicedesk con Inglés Alto B2-c1

    hace 1 mes

    Madrid, España Hasten group A tiempo completo

    **Localidad**: Madrid ***: **Funciones**: Desde Grupo Hasten buscamos un perfil Helpdesk o ServiceDesk con inglés alto B2-C1 para trabajar en la plantilla de uno de nuestros clientes. UBICACIÓN: Getafe (Madrid) MODALIDAD: 100% Presencial INCORPORACIÓN DIRECTA EN LA PLANTILLA DE NUESTRO CLIENTE HORARIO: La franja del servicio es de 7:00 a 18:00 de lunes...