Helpdesk con Inglés y Alemán

hace 3 semanas


Madrid, España Selectjoob A tiempo completo

**Descripción del puesto**:
Desde **Selectjoob,** estamos colaborando con una consultoría en el diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Estamos buscando profesionales de Helpdesk con INGLES para unirse al equipo de CAU. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico y garantizar la satisfacción del cliente.

**Que buscamos**:
Buscamos un técnico para que realice las siguientes funciones:

- Soporte Técnico Front Office/Back Office Workplace
- Atención de llamadas y resolución en remoto en primera instancia de incidencias de aplicaciones, puesto de trabajo y comunicaciones
- Registros en la herramienta de gestión de incidencias
- Cualificar las incidencias y peticiones según la urgencia y el impacto en los Servicios
- Resolución de incidencias en remoto -mediante transferencia en caliente al soporte nível 3 u OnSite
- Manejo de herramientas de ticketing. Mantener a los usuarios informados del estado de los tickets (incidencias, peticiones, problemas ) y confirmar con ellos su cierre y satisfacción
- Supervisar “end to end” las incidencias y peticiones de los usuarios con independencia de quién sea el grupo resolutor responsable

Necesitamos alguien que aporte:

- ** Nível de inglés: mínimo B2.**:

- ** Nível de Alemán avanzado.**:

- Experiência de al menos 3 años en un puesto similar.
- Experiência utilizando herramientas de ticketing.
- Curso de ITIL v4

**Que podemos ofrecer**:
Opción de Teletrabajo (hasta el 80 %)
Beneficios sociales
Formación gratuita
Horario de L a V de 08h a 17h
Salario 19.000€ + vale comida


  • Helpdesk

    hace 7 horas


    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Gestión de incidencias, tickets. Atención a usarios. Linux. Inglés B2 Cliente final|Empresa en pleno creimiento Gestión de incidencias, tickets. Atención a usarios. Linux. COCHE PROPIO. Inglés B2 Grupo de comunicación nacional. Salarialmente de 20-22.000€ bruto anual. Formación, retribución flexible. Parking sin...

  • Helpdesk

    hace 4 días


    Madrid, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa** Empresa multinacional presente en Europa dedicada al sector del cristal busca un helpdesk. **Tu nuevo puesto** Trabajarás en el equipo de soporte junto al equipo portugués **Qué necesitarás para encajar con el puesto** Necesitarás un nível alto de inglés, mínimo dos años de experiência como helpdesk en la parte de software y...

  • Técnico/a Helpdesk Junior con Inglés y Portugués

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas


    Madrid, España Iman Temporing Madrid A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde la oficina de Iman en Madrid seleccionanos Técnico/a Helpdesk con inglés y/ó portugués para compañía internacional de retail (perfumería) ubicada en la zona de Retiro. Funciones: - Soporte a usuarios en...


  • Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Eurofirms busca un/a coordinador/a Helpdesk N2 para importante empresa del sector informático ubicada en Madrid. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Administrar y asesorar de manera efectiva y eficiente a un equipo de técnicos/as (8 personas). - Responsable de asesorar y ayudar a los usuarios a resolver problemas y solicitudes...


  • Madrid, España Serem A tiempo completo

    Coordinador Helpdesk en Madrid. Desde SEREM buscamos un Coordinador con al menos 5 años de experiência para la gestión de un equipo de helpdesk en un proyecto estable en la zona de Pozuelo de Alarcón. Sus funciones serán Coordinación de equipos de Helpdesk. Definición desarrollo e implantación de planes y estrategias de mejora continua del...

  • Técnico/a Helpdesk Junior con Inglés y Portugués

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Iman Temporing Madrid A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde la oficina de Iman en Madrid seleccionanos Técnico/a Helpdesk con inglés y/ó portugués para compañía internacional de retail (perfumería) ubicada en la zona de Retiro.Funciones: Soporte a usuarios en...


  • Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Entre las funciones principales, caben destacar: - Comunicación con el cliente a través de diversos canales. - Gestión de reservas de hoteles. - Resolución de incidencias y dudas. - Asesoramiento comercial. - Venta cruzada de servicios extras. ¿Hablas alemán e inglés?|¿Dispones de experiência como comercial telefónico? Pensamos en una persona...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una compañía sólida, formada por 9.000 profesionales que gestionan los servicios de más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente seleccionamos a 1 administrativo/a cuyas funciones de actividad son las...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una compañía sólida, formada por 9.000 profesionales que gestionan los servicios de más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente seleccionamos a 1 administrativo/a cuyas funciones de actividad son las...


  • Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Entre las funciones principales, caben destacar: - Presentación por vídeo del software a nuevos clientes. - Acompañamiento a nuevos clientes en la instalación del software. - Resolución de problemas reportados por clientes referentes a diversas casuísticas. ¿Hablas alemán e inglés?|¿Dispones de experiência en entornos internacionales? Pensamos...


  • Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência- Servinform, somos una compañía sólida, formada por 9.000 profesionales que gestionan los servicios de más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO,...


  • Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência- Servinform, somos una compañía sólida, formada por 9.000 profesionales que gestionan los servicios de más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO,...

  • Helpdesk It

    hace 24 horas


    Madrid, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Buscas un nuevo puesto como técnico de soporte informático helpdesk? Si estás buscando un proyecto en Barcelona centro, que ofrezca estabilidad en una compañía del sector Real estate, sigue leyendo porque esto te puede interesar. Uno de nuestros clientes de Madrid busca hacer match con un Helpdesk para dar soporte informático de forma interna a los...


  • Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¡Hola! Desde Adecco estamos buscando un/a perfil Auxiliar Contable con Alemán para una importante multinacional del sector automoción ubicada en Alcobendas. Te encargarás de dar apoyo dentro del área de contable realizando los procedimientos contables relacionados con las Cuentas por Cobrar tales como: facturación, cobranza, reclamación y Apoyo los...


  • Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa multinacional alemana líder en el sector de la maquinaria de fabricación industrial cuya delegación en España se encuentra ubicada en Alcalá de Henares. Actualmente están buscando un perfil técnico en mecatrónica o con formación en electromecánica cuyas funciones abarcarán la realización de funciones de servicio...

  • Atención al cliente

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Tu nivel de alemán es avanzado?|¿Tienes experiencia como Customer Service?Importante multinacional de soluciones tecnológicas y bases de información que da servicio al sector sanitario busca incoporar varios/as personas con alemán para su departamento de Customer Service. Recepción y emisión de llamadas/mails.Verificación de documentación dirigida...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una compañía sólida, formada por 9.000 profesionales que gestionan los servicios de más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente seleccionamos a 1 administrativo/a cuyas funciones de actividad son las siguientes: - Apoyo en...


  • Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Persona de contacto entre los directivos, empleados, clientes en las sede de Madrid y Alemania. - Organización de viajes y reuniones de miembros directivos y equipos. - Organización de eventos de empresa, billetes, hoteles y reservas. - Organizar las operaciones y procedimientos de la oficina, gestión de BBDD. - Asistencia de reuniones de Dirección junto...


  • Madrid, España Seprotec Traducción e Interpretación A tiempo completo

    SeproTec Traducción e Interpretación, empresa líder dentro del sector multilingüe, buscamos intérpretes de Inglés, Italiano y Alemán en Madrid. Se trata de servicios de interpretación consecutiva por horas. Disponibilidad inmediata. **Requisitos**: Dominio del castellano y los idiomas requeridos. Imprescindible disponer de permiso de...

  • Atención al cliente alemán e inglés C1

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Hablas alemán e inglés?|¿Dispones de experiencia en atención al cliente?Importante empresa internacional dentro del sector salud.Entre las funciones más importantes, caben destacar:Recepción y emisión de llamadas/mails. Verificación de documentación dirigida por los clientes. Traspaso de datos de una base a otra. Coordinación con diversos...