Agentes soporte técnico
hace 3 semanas
About your role
Misión del puesto:
Solucionar las consultas, incidencias, averías, o cualquier otro problema relativo al apartado técnico o de funcionamiento de TPV’s Virtuales provenientes de los clientes o de la propia entidad a través del canal telefónico, mail, ticket o chatEntre tus funciones estarán:
Soporte HelpDesk a través de diferentes canales, brindando resolución a los problemas planteados por clientes o entidad. Altas: Emisión de llamadas de cualificación de las altas solicitadas por oficina, para verificar los datos de la petición. Revisión de la web del comercio en los casos que corresponda. Gestión técnica del alta. Resolución de dudas a oficinas y clientes sobre el proceso y los requisitos de necesario cumplimiento para desarrollarlo, etc. Asesoramiento técnico a clientes y oficina, no sólo de cara al mejor funcionamiento del terminal, sino también para que los clientes finales elijan la tecnología más conveniente para su operativa. Gestión de bajas de terminales. Atender peticiones de cambios en los terminales de los clientes, escalando las solicitudes siempre que sea necesario. Registro en la base de datos disponible toda la información pertinente sobre las órdenes atendidas para que tanto el resto de compañeros como los clientes puedan saber en qué momento se encuentra dicha orden. Realización de encuestas de satisfacción al cliente.¿Qué te ofrecemos?
Incorporarte a una empresa sólida y en crecimiento. Jornada de 40 h/s Teletrabajo parcial El horario de servicio es de Lunes a Domingo de 8:00 a 21:00, dentro de esa franja horaria se desarrollarán las 40 horas semanales de trabajo. Un plan de carrera, desarrollo y crecimiento en una empresa de ámbito internacional, ambiente de trabajo joven e internacional, parking gratuito y beneficios por pertenecer al Club del Empleado NECOMYOU.About you
Tienes experiencia como desarrollador o integrador de código Eres experto/a en tareas de backoffice Titulación mínima FP Técnico en Informática y Comunicaciones especialidad programación o experiencia demostrable en lenguajes de programación servidor. Habilidades sólidas de comunicación oral y escrita. Experiencia mínima 6 meses en atención al cliente. Experiencia en servicios de soporte o atención al cliente. Paciencia y empatía para tratar con clientes complejos o no técnicos. Capacidad para realizar múltiples tareas. Experiencia con CRMs y sistemas de ticketing, como Salesforce, Redsys. Idiomas: inglés nivel C1 ó catalán nivel B2 (preferiblemente ambos)-
Gestor técnico Soporte Backoffice
hace 2 semanas
Alicante, España ASEE Group A tiempo completoAbout your role Realizar la atención a comercios que deseanintegrar sus terminales físicos, apoyando en pruebas con los terminales ygarantizando su correcto funcionamiento y mantenimiento - Recepción y emisión de llamadas - Diagnóstico y resolución de incidencias, con su correspondiente escalado si procede - Tareas de backoffice y reporte. -...
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Agente Backoffice Campaña
hace 7 días
Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoThe group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...
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Agente E-commerce
hace 4 semanas
Alicante, España ASEE Group A tiempo completoAbout your role Somos Necomplus, ¡únete al equipo! Estamos ampliando nuestro equipo y para ello, buscamos a un/a Agente Atención al Cliente. ¿Quieres formar parte de este entorno excitante, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de hacer una carrera son infinitas? Te explicamos… Sobre el puesto: Solucionar las consultas, incidencias,...
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Asesores para el Departamento de Soporte Técnico a usuarios.
hace 4 semanas
Alicante, España CYPE A tiempo completoFunciones: Asesoramiento en el manejo de los programas a usuarios, docencia impartiendo cursos prácticos y seminarios técnicos, colaboración en el control de calidad y documentación del software. Requisitos: Titulación: Arquitecto, Arquitecto Técnico, Ingeniero Industrial, Ingeniero Técnico Industrial, Ingenieros de Caminos o Ingenieros Técnicos de...
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Alicante/Alacant (Alacant/Alicante), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completoNecesito un servicio de Soporte técnico para empresa con las siguientes características: ¿Qué dispositivo es? Pc sobremesa Número de dispositivos que necesitan el servicio 1 ¿Qué le ocurre al ordenador o dispositivo? Funciona lento Sistema operativo del dispositivo Windows 11 ¿El equipo está en garantía? No ¿Dónde se...
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Operations Agent
hace 4 semanas
Alicante provincia, España OK Mobility A tiempo completoLas personas que formamos OKTeam sabemos que con esfuerzo, ilusión, pasión y constancia conseguimos cosas extraordinarias. Es un reto profesional y personal que te permite desarrollarte, adquirir conocimientos y profesionalizarte. El equipo de Fleet Preparation & Maintenance busca un/a compañerx como Operations Agent para la correcta gestión del infleet...
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Agente Backoffice Tecnical 40 H/s
hace 4 semanas
Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoThe group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...
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Agente Inmobiliario
hace 7 días
Sant Joan d'Alacant, Alicante provincia, España Energy Red SL A tiempo completoDesarrolla tu carrera con Agencia Inmobiliaria Nova House, parte de un holding de empresas. Ofrecemos nuestra formación continua a cargo de la empresa y apoyo constante para convertirte un profesional inmobiliario con conocimientos de herramientas avanzadas CRM inmovilla, de técnicas de captación, tasación y valoración, negociación, gestión de venta...
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Secretaria Administrativa
hace 1 mes
Alicante, España Clarity Consulting Group A tiempo completo**SECRETARIA ADMINISTRATIVA (Sector Audiovisual)** Nuestro cliente, importante agente de la industria audiovisual, busca incorporar para proyecto en Comunidad Valenciana un/a Secretario/a Administrativa. **Funciones Concretas**: - Asumirá la responsabilidad del registro documental, la secretaría, gestión de centralita y recepción de llamadas, agendas,...
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Técnico/a Preimpresor/a
hace 1 semana
Alicante, España BRANDTY A tiempo completo¿Dispuesto a subir de nivel con el diseño de la preimpresión?Si el diseño es tu fortaleza profesional clave y quieres formar parte de un ambicioso proyecto... ¡Queremos conocerte! En Brandty, tenemos la misión de encontrar un/a Técnico/a de Preimpresión para una gran y sólida empresa industrial en el interior de Alicante.Tus funciones:-...
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(007/242) TÉCNICO EN SISTEMAS ITS
hace 4 semanas
Alicante, España Grupo Saf A tiempo completoEstamos trabajando con una empresa líder en el sector del transporte de pasajeros por carretera. Buscamos un Técnico en Sistemas ITS cuya misión será la interlocución técnica y coordinación con Cliente Interno y Proveedores Tecnológicos de los sistemas ITS encomendados (Ticketing/ Monética, SAE, CCTV, Sistemas de Información al Viajero, entre...
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Referente Técnico Java
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Sopra Steria A tiempo completoFunciones Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de empleados/as en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar...
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Líder Técnico Java + JSF + Francés alto
hace 3 semanas
Alicante, España sg tech A tiempo completoPrecisamos incorporar un perfil de Líder Técnico Java, con experiencia en JSF (preferiblemente RichFaces o PrimeFaces) y un nivel de francés alto, para trabajar de forma híbrida en la zona de Alicante.Buscamos perfiles con más de 10 años en desarrollo de aplicaciones Java, con un enfoque específico en tecnologías como JSF, Hibernate y JasperReports....
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Operativo de Tráfico Marítimo y Aéreo
hace 4 semanas
Alicante, España Page Personnel España A tiempo completoTus principales funciones serán: - Embarcar de acuerdo con la operativa de embarque y recepción de los envíos marítimos. - Mantener el contacto con los Corresponsales marítimos y aéreos a nível operacional. - Realizar la operativa de embarque y recepción de los envíos aéreos. - Mantener contacto con los clientes tanto a nível operacional como...
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Alicante/Alacant (Alacant/Alicante), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completoNada más¿Qué le ocurre a tu ordenador o dispositivo? No le va el sonido¿Qué dispositivo es? PortátilSistema operativo del dispositivo Windows 10Marca y modelo del dispositivo Lenovo no se qué¿Cuándo necesitas empezar con el servicio? Urgente (en las próximas 24 horas)Horario de preferencia Mañana (08:00 -...
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Operativo de Tráfico Marítimo y Aéreo
hace 1 mes
Alicante, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Empresa transitaria enfocada en la venta de servicios de transporte marítimo y aéreo ubicada en la zona de Alicante ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Tus principales funciones serán: Embarcar de acuerdo con la operativa de embarque y recepción de los envíos marítimos.Mantener el contacto con los Corresponsales marítimos y...
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Operativo de Tráfico Marítimo y Aéreo
hace 4 semanas
Alicante, España Page Personnel A tiempo completoExperiencia en transitaria|Orientación a clientesEmpresa transitaria enfocada en la venta de servicios de transporte marítimo y aéreo ubicada en la zona de AlicanteTus principales funciones serán:Embarcar de acuerdo con la operativa de embarque y recepción de los envíos marítimos.Mantener el contacto con los Corresponsales marítimos y aéreos a nivel...
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Operativo de Tráfico Marítimo y Aéreo
hace 6 días
Alicante, Alicante, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Empresa transitaria enfocada en la venta de servicios de transporte marítimo y aéreo ubicada en la zona de Alicante ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Tus principales funciones serán: Embarcar de acuerdo con la operativa de embarque y recepción de los envíos marítimos.Mantener el contacto con los Corresponsales marítimos y...
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Responsable Prl y Sostenibilidad
hace 1 mes
Alicante, España Clarity Consulting Group A tiempo completo**Responsable de PRL y Sostenibilidad (Sector audiovisual)** Nuestro cliente, importante agente de la industria audiovisual, busca incorporar para proyecto en Comunidad Valenciana un Especialista en Prevención de Riesgos Laborales. **Funciones Concretas**: - Se responsabilizará de supervisar y coordinar las actividades, comprobar los permisos y...
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Atención al cliente bilingüe Holandés Alicante
hace 1 semana
Alicante, España Sin especificar A tiempo completoHola! ¿Hablas holandés bilingüe o eres nativo? ¿Quieres tener la oportunidad de trabajar en una multinacional alemana? Si tienes dotes comunicativas y ganas de ayudar a clientes holandeses ¡apúntate a esta oferta! Buscamos incorporar agentes al equipo internacional para trabajar de manera remota desde Alicante, con disponibilidad y motivación total...
