N2 Roaming Service Manager — Hybrid Madrid
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Capgemini Engineering en Madrid busca un Service Manager N2 Roaming para gestionar operativamente el servicio y supervisar al equipo de soporte técnico de nivel 2. Se asegurará el cumplimiento de SLAs y la resolución coordinada de incidencias, manteniendo un enfoque de mejora continua y reporte a dirección.
Se requiere experiencia en servicios de redes en operadores, conocimiento de roaming y herramientas de ticketing, además de Inglés B2.