Service Manager
Hace 6 horas
barcelona, barcelonés (comarca); provincia de barcelona; cataluña, España
BETWEEN Group
Jornada completa
Gratis con email o Google
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Gratis con email o Google
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Seguro médico incluido por ser Betweener. En BETWEEN colaboramos con compañías líderes impulsando proyectos de transformación digital, innovación tecnológica y gestión de servicios críticos. Actualmente buscamos un/a Technical Service Manager - Aplicaciones Digitales capaz de convertirse en el referente operativo de las plataformas digitales , actuando como puente entre negocio, tecnología y proveedores. Gestionar incidencias, problemas y peticiones sobre aplicaciones digitales corporativas.
Coordinar proveedores externos y garantizar el cumplimiento de SLA.
Dar soporte funcional a plataformas como Salesforce, ticketing, pasarela de pago, web, app y otros servicios digitales.
Analizar logs, integraciones y dependencias entre sistemas.
Colaborar con equipos de Negocio, Producto Digital y Tecnología para la mejora continua de los servicios.
¿Plan de formación personalizado.
Retribución flexible con ventajas fiscales.
Descuentos en diferentes servicios y centros deportivos.
Acompañamiento continuo por parte de nuestro equipo de Talent.
Proyecto estable dentro de una compañía líder y referente en su sector.
Entorno colaborativo con interacción constante entre negocio, tecnología y marketing.
En BETWEEN promovemos la igualdad de oportunidades y apostamos por el talento sin distinción de género, edad, origen, religión, orientación sexual o discapacidad.
Experiencia como Service Manager, Application Manager, Service
Delivery Manager, Technical Business Analyst o posiciones similares.
Experiencia en gestión de incidencias y soporte funcional de aplicaciones corporativas.
Experiencia coordinando proveedores y seguimiento de SLA.
Conocimientos de ITSM e ITIL.
Salesforce, CRM y ticketing.
Conocimientos en: APIs REST/SOAP, integraciones entre sistemas, logs y monitorización, DNS, SSO/OAuth, arquitecturas distribuidas y dependencias entre aplicaciones.
#
Coordinar proveedores externos y garantizar el cumplimiento de SLA.
Dar soporte funcional a plataformas como Salesforce, ticketing, pasarela de pago, web, app y otros servicios digitales.
Analizar logs, integraciones y dependencias entre sistemas.
Colaborar con equipos de Negocio, Producto Digital y Tecnología para la mejora continua de los servicios.
¿Plan de formación personalizado.
Retribución flexible con ventajas fiscales.
Descuentos en diferentes servicios y centros deportivos.
Acompañamiento continuo por parte de nuestro equipo de Talent.
Proyecto estable dentro de una compañía líder y referente en su sector.
Entorno colaborativo con interacción constante entre negocio, tecnología y marketing.
En BETWEEN promovemos la igualdad de oportunidades y apostamos por el talento sin distinción de género, edad, origen, religión, orientación sexual o discapacidad.
Experiencia como Service Manager, Application Manager, Service
Delivery Manager, Technical Business Analyst o posiciones similares.
Experiencia en gestión de incidencias y soporte funcional de aplicaciones corporativas.
Experiencia coordinando proveedores y seguimiento de SLA.
Conocimientos de ITSM e ITIL.
Salesforce, CRM y ticketing.
Conocimientos en: APIs REST/SOAP, integraciones entre sistemas, logs y monitorización, DNS, SSO/OAuth, arquitecturas distribuidas y dependencias entre aplicaciones.
#