It Service Manager

Hace 13 horas

madrid, kingdom of spain Avvale Jornada completa

Madrid (Remoto)

50.000€ - 58.000€ Brutos/Año

Contrato Indefinido

En Cobser Consulting buscamos un/a Service Manager para incorporarse a una compañía internacional del sector seguros y liderar un servicio tecnológico estratégico con gran visibilidad y contacto directo con negocio.

Si tienes experiencia gestionando servicios, equipos, KPIs, SLAs y stakeholders internacionales, esta puede ser una gran oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.

¿Qué harás?
  • Gestionar la relación operativa con clientes y stakeholders.
  • Coordinar y priorizar la demanda del servicio.
  • Liderar equipos y asegurar el cumplimiento de objetivos.
  • Gestionar KPIs, SLAs, riesgos y planes de acción.
  • Coordinar sprints y releases mediante metodología Agile.
  • Impulsar el uso de Jira y herramientas de IA para optimizar procesos y documentación.
  • Elaborar reporting ejecutivo y promover la mejora continua.
¿Qué buscamos?
  • Más de 6 años de experiencia como Service Manager, IT Service Manager o Service Delivery Manager.
  • Experiencia en gestión de servicios tecnológicos y coordinación de equipos.
  • Experiencia en sector seguros o entornos altamente regulados.
  • Conocimiento de KPIs, SLAs, Agile y gestión de demanda.
  • Manejo avanzado de Jira.
  • Nivel alto de inglés.
  • Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders.
  • Interés por la aplicación de herramientas de Inteligencia Artificial en entornos corporativos.
¿Qué ofrecemos?
  • Contrato indefinido.
  • Modalidad remota.
  • Banda salarial entre 50.000€ y 58.000€ brutos anuales.
  • Plan de formación y desarrollo profesional.
  • Entorno internacional y proyecto estable de largo recorrido.

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