IT Service Manager
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• Al menos 3 años de experiencia en entornos tecnológicos, como Service Manager, Service Delivery o gestión de servicios IT.
• Experiencia técnica previa en soporte, helpdesk, infraestructura, sistemas, desarrollo o entornos tecnológicos similares.
• Experiencia en la gestión de servicios IT / ITSM (coordinación de equipos, gestión de servicios, proyectos, interlocución directa con clientes)
• Capacidad para comprender necesidades técnicas y de negocio y proponer soluciones.
• Inglés B2+/C1. 🛠️ ¿Cuál será tu misión?
• Actuar como punto de conexión entre el cliente, los equipos técnicos y las áreas de negocio.
• Comprender las necesidades del cliente e identificar posibles mejoras, nuevas necesidades tecnológicas y oportunidades de evolución de los servicios.
• Coordinar y realizar el seguimiento de consultores, facilitando la comunicación y asegurando el buen funcionamiento de los servicios.
• Colaborar con los equipos técnicos para trasladar las necesidades del cliente a soluciones y servicios viables.
• Realizar el seguimiento de los servicios prestados, impulsando la calidad, la satisfacción del cliente y la mejora continua. 📍 Modalidad híbrida en Madrid: 2 días presenciales. Para ello tendrás: 🕘 Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar 💼 Proyecto estable, crecimiento profesional y un gran equipo. 🩺Seguro médico privado pagado íntegramente por Capitole 📚Presupuesto de 1.200€ en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.). 🎉Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería). ⚽ Plataforma de actividades WellHub. 💕Seguimiento con tu equipo todos los meses, para tener un continuo feedback. 🤝 Descuentos en grandes marcas para emplead@s (Club Capitole) 🔐 Seguridad de la información La persona incorporada deberá cumplir las políticas de seguridad de la información de Capitole y del cliente, tendrá acceso a información confidencial relativa al proyecto y deberá firmar un NDA. 🌐 ¿Aún no nos conoces? Descubre Capitole y todo lo que podemos ofrecerte: https://capitole-consulting.com/ ¿Te interesa el reto? Envíanos tu perfil, estamos deseando conocerte 🚀
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IT Service Manager
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Hace 2 días
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Hace 3 días
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Hace 3 días
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IT Service Delivery Manager
Hace 3 días
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IT Service Manager
Hace 4 días
Madrid, Community of Madrid, España Volkswagen Group Services Valencia Jornada completaWho Are We?Volkswagen Group Servicesis a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide. We provide services in the areas of production, logistics, data engineering (IT), engineering, consulting, quality, business services, human resources, communication, and administrative and financial services. We are focused on our...
