KEY ACCOUNT MANAGEMENT

En MANGO vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad. Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

TU NUEVO PUESTO:

Estamos en búsqueda de un/una Key Account manager que se una a nuestro equipo para liderar el desarrollo y crecimiento rentable de los partners online, definiendo y ejecutando una estrategia comercial alineada con nuestros objetivos. TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Desarrollarás una relación de confianza con los partners
• Definirás y ejecutarás la estrategia comercial de cada cuenta, identificando palancas de crecimiento (assortment, pricing, visibilidad, campañas, stock, logística) alineadas con la estrategia global del canal
• Harás seguimiento de las ventas y de los beneficios de tus cuentas asignadas
• Liderarás la planificación anual de cada partner mediante Action Plans personalizados, con objetivos claros de venta, margen y rentabilidad, asegurando su seguimiento y cumplimiento
• Analizarás el performance de tus cuentas (ventas, margen, conversión, sell-through, stock health, returns) identificando oportunidades de optimización y mejora continua.
• Impulsarás iniciativas orientadas a maximizar la rentabilidad del canal, equilibrando crecimiento de volumen con control de costes y eficiencia operativa.
• Resolverás los problemas e incidencias que puedan tener los Partners
• Harás seguimiento de los KPIs e iniciativas de mejora constante
• Actuarás como owner end-to-end de la cuenta, asegurando una correcta publicación del surtido, disponibilidad de stock y cumplimiento de los estándares operativos del marketplace
• Liderarás la coordinación transversal con equipos internos (IT, Producto, Marketing, Customer Service y Operaciones), garantizando alineación, agilidad en la resolución de incidencias y excelencia en el servicio al partner
• Recogerás y trasladarás feedback estratégico del partner para contribuir a la evolución del modelo marketplace y detectar oportunidades de mejora estructural
• Representarás a Mango en reuniones y visitas con partners clave, fortaleciendo la relación comercial y negociando condiciones que optimicen el rendimiento del canal.

SOBRE TI:

• Que tengas mínimo 3 años de experiencia en gestión de cuentas o desarrollo de negocio, preferiblemente en entornos digitales o marketplace.
• Experiencia comercial en ecommerce, preferiblemente en sector fashion.
• Alta orientación a resultados y capacidad analítica para interpretar KPIs comerciales y convertirlos en planes de acción.
• Experiencia trabajando en entornos cross-funcionales y gestionando múltiples stakeholders.
• Inglés alto. Otros idiomas valorables

TUS BENEFICIOS:

• Disfruta de un horario flexible y trabajo híbrido que se adapta a tus necesidades. En MANGO, apostamos por la conciliación de la vida profesional y personal.
• En MANGO, el fin de semana empieza el viernes a mediodía. Ofrecemos horario intensivo los viernes y vísperas de festivos.
• Planifica tus vacaciones según tus preferencias. En MANGO, valoramos tu tiempo y queremos que disfrutes de cada momento.
• Como parte del equipo de MANGO, tendrás descuento en todas nuestras líneas, para que estés siempre a la última
• Disfrutarás de My Mango Benefits, nuestra plataforma de beneficios, desde la que podrás adaptar tu compensación a tu estilo de vida con ventajas fiscales, además de acceso a un portal de descuentos en múltiples marcas y servicios.
• Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.
• Transporte de empresa gratuito desde Barcelona y El Vallés.
• En MANGO, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito. A nivel técnico, podrás formarte en el uso de diferentes plataformas tecnológicas, así como participar en workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.
• Piensa en grande MANGO te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.

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