Recepcionista De Noche

Hace 1 día

gijón, kingdom of spain Barceló Explotaciones Hoteleras Mediterráneo, S.L. Jornada completa

Un moderno hotel en Gijón busca un dinámico y polivalente Recepcionista de Hotel con excelentes habilidades lingüísticas para unirse a su equipo de Front Office. Serás la primera impresión para nuestros huéspedes, brindando un servicio cálido y eficiente, gestionando check-ins, check-outs y respondiendo a sus necesidades. Si disfrutas interactuando con personas de diversas culturas y posees una gran capacidad de organización, esta es tu oportunidad para ser un embajador de nuestra hospitalidad.

  • Realizar los procesos de check-in y check-out de manera rápida, amable y eficiente, asegurando la máxima satisfacción del huésped.
  • Atender telefónicamente y presencialmente a los huéspedes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y proporcionando información turística sobre la zona.
  • Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, utilizando el sistema de gestión hotelera (PMS) con precisión.
  • Mantener el área de recepción limpia, ordenada y profesional en todo momento.
  • Colaborar con otros departamentos del hotel (conserjería, limpieza, restauración) para asegurar una experiencia fluida del huésped.
  • Manejar incidencias y quejas de los huéspedes con profesionalidad y buscando soluciones efectivas.
  • Experiencia previa como recepcionista de hotel, valorable en establecimientos de categoría similar.
  • Dominio avanzado del inglés (oral y escrito) es imprescindible. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas como francés, alemán o italiano.
  • Excelentes habilidades de comunicación, trato al cliente y capacidad de escucha activa.
  • Conocimiento del manejo de software de gestión hotelera (PMS).
  • Capacidad para trabajar en equipo, bajo presión y con una actitud resolutiva y proactiva.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
  • Contrato estable y salario competitivo acorde a la experiencia y dominio de idiomas.
  • Oportunidades de formación y desarrollo profesional en el sector hotelero.
  • Buen ambiente de trabajo en un hotel moderno y en pleno centro de Gijón .
  • Beneficios adicionales como descuentos en estancias y restauración. xhfqzwm
  • Formar parte de un equipo internacional y enfocado en la excelencia del servicio.