Front Desk Receptionist Hotel
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Alexandre Hotels Front Desk Receptionist
- Ubicación: Alexandre Fira Congress, Hospitalet de Llobregat - Jornada: Completa - Tipo de contrato: Indefinido - Horario: Rotativo
Sobre el puesto
Buscamos incorporar un/a Front Desk Receptionist para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana y profesional a clientes y visitantes, asegurando una excelente experiencia desde el primer contacto. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de desenvolverse en un entorno dinámico y orientado al servicio.
Responsabilidades
Recibir y atender a clientes, visitantes y proveedores de manera profesional y cordial. Gestionar check-in y check-out, reservas y consultas de clientes, cuando corresponda. Atender llamadas telefónicas, emails y otras solicitudes. Gestionar agendas, documentación y tareas administrativas relacionadas con recepción. Proporcionar información sobre servicios, instalaciones y procedimientos. Coordinarse con otros departamentos para resolver incidencias y necesidades de los clientes. Gestionar cobros y operaciones de caja, si aplica. Mantener el área de recepción organizada y con una imagen profesional. Resolver dudas e incidencias con actitud proactiva y orientada a la satisfacción del cliente.
Requisitos
Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hospitality o un puesto similar. Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal. Actitud profesional, amable y orientada al servicio. Capacidad de organización y atención al detalle. Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana o festivos, si el puesto lo requiere. Inglés: [nivel requerido]. Se valorarán otros idiomas.
Qué ofrecemos
Incorporación a un equipo profesional y dinámico. Formación y acompañamiento inicial. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Cómo aplicar
Si eres una persona orientada al cliente, organizada y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, nos encantará conocerte. Requisitos
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