Team Leader

Aquesta oferta es gestiona com a Procés d’Incorporació Urgent (PIU) per a l'empresa MAGMACULTURA que necessita cobrir 1 vacant del perfil: Team Leader - Cap d'Equip

L’empresa es posarà en contacte amb les candidatures que compleixin els requisits i faran la seva valoració

FUNCIONS/TASQUES:

LA TEVA MISSIÓ
Un/a Team Leader - Cap d'Equip amb capacitat de lideratge, visió operativa i vocació de servei per incorporar-se a l'equip de l'espai cultural, immersiu i gastronòmic de referència a Barcelona. La teva missió principal serà la gestió directa dels equips d'atenció al públic i de restauració, garantint la qualitat de l'experiència de les persones visitants, el compliment dels estàndards de servei i la resolució eficaç d'incidències en el dia a dia.
EL TEU DIA A DIA
Atendre i orientar el públic visitant: donar la benvinguda a les persones usuàries i adaptar la informació sobre recorreguts i exposicions a les seves necessitats.
Liderar i coordinar l'equip: coordinar i acompanyar el personal d'atenció al públic garantint un excel·lent servei i el compliment dels estàndards de qualitat.
Supervisar l'obertura i el tancament: donar suport en els protocols diaris d'obertura/tancament i vetllar per la conservació de les obres i l'espai expositiu.
Vetllar per la normativa: supervisar el compliment de la normativa laboral i gestionar les desviacions detectades.

• Tipus de relació professional: Contracte
• Tipologia de contracte: Indefinit
• Núm. Hores setmanals: 18
• Horari: dissabtes, diumenges i festius de 10:45 a 21:15 h.
• Retribució brut anual: 22.000 €/b/any si fos jornada completa.

• Categoria professional: Capatàs, encarregat, cap d'equip, contramestre
• Formació reglada requerida: n. Grau (Bolonia) - n. Grau (Bolonia)
• Formació complementària: Formació acadèmica: Grau o titulació en Gestió Cultural, Turisme, Humanitats, Història de l'Art, Comunicació Audiovisual o equivalents.
• Temps d'experiència: en lloc similar 2 anys.
• Competències personals més desenvolupades: Lideratge, Direcció de persones, Treball en equip i Cooperació, Empatia, Orientació al Client, Planificació i organització, Orientació a l'assoliment, Comunicació, Preocupació per l'ordre i la qualitat, Competències digitals, Millora competencial en clau de gènere, Autocontrol, Autoconfiança, Creativitat, Aprenentatge i utilització de coneixements, Flexibilitat i Gestió del Canvi, Compromís amb l'Organització, Iniciativa, Pensament Conceptual, Pensament Analític, Orientació Estratègica
• Idiomes: Català - Molt avançat, Anglès - Avançat, Castellà - Molt avançat