Remote Technical Support

Únete a Soltec y contribuye al avance de la energía solar

Si quieres desarrollar tu carrera en un entorno internacional, participar en proyectos con impacto real y crecer en una compañía orientada a la excelencia operativa y la mejora continua, queremos conocerte.

Somos una compañía global especializada en tecnología para el sector fotovoltaico, con más de dos décadas desarrollando soluciones innovadoras y contribuyendo a un modelo energético más sostenible.

Tu misión como Remote Technical Support

Formarás parte del equipo de Aftersales encargado de proporcionar soporte técnico remoto en campo sobre los sistemas de control, comunicaciones y monitorización de las plantas solares, acompañando a los equipos en todas las fases del proyecto.

Tu misión será dar soporte técnico especializado en la implantación, configuración, validación y garantía de los sistemas de control y comunicaciones, asegurando su correcto funcionamiento.

Qué harás en tu día a día

• Realizar la implantación y configuración de sistemas de control y comunicaciones en proyectos
• Analizar y resolver incidencias técnicas de los proyectos.
• Elaborar documentación técnica, informes de incidencias y procedimientos de actuación.
• Gestionar y atender tickets técnicos en la plataforma, priorizando en función del impacto en la operación del proyecto:
• Apoyo remoto a los técnicos On Site.
• Otras incidencias y/o necesidades que puedan surgir como compras de material, consultas técnicas, etc.
• Visitas a proyecto para realizar formaciones sobre el funcionamiento de los productos y presentación de las plataformas.
• Realizar formación a los clientes acerca de la utilización de la plataforma.
• Controlar y seguir el estado de las NF que involucren al departamento.
• Supervisar el montaje para la realización de pruebas con el fin de verificar el correcto funcionamiento del sistema.
• Realizar reportes de documentación e información a la central de las actividades realizadas en proyectos.
• Transmitir los valores y participar activamente en los sistemas de gestión de calidad, prevención de riesgos laborales (PRL), sostenibilidad y gestión ambiental de la empresa, conforme a las normas ISO 9001, 14001 y 45001.
• Ofrecer soporte a otras funciones/proyectos del área.
• Estas funciones representan la globalidad del puesto, pero no están limitadas en exclusividad a las mismas.

Condiciones

Horario:

• Turnos en los siguientes horarios: de 7h a 15h, de 15h a 23h y de 23h a 7h.
• Posibilidad de realizar guardias de fin de semana. Si durante una guardia fuera necesario prestar servicio, además del plus de guardia, las horas trabajadas se abonarán como horas extraordinarias.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños.

Lo que buscamos

Formación:

• FP en​ Electrónica, Electricidad, Mecánica/ Ingeniería Industrial/ estudios similares.
• Nivel de inglés intermedio-alto, se requiere capacidad para mantener una conversación. No es necesaria la certificación, pero si poder trabajar en dicho idioma tanto a nivel hablado como escrito.
• Será valorable pero no imprescindible tener nivel de portugués intermedio-alto, con capacidad para mantener una conversación.

Experiencia y conocimientos técnicos:

• Entre 1 y 3 años de experiencia en puestos similares o equivalencia a estudios.
• Experiencia en entornos Linux y configuración de sistemas.
• Conocimientos en redes y comunicaciones (configuración, diagnóstico y troubleshooting).
• Familiaridad con protocolos de comunicación industrial (Modbus, OPC, etc.)

Competencias técnicas:

• Rigor técnico y capacidad de análisis y diagnóstico de incidencias técnicas en sistemas electrónicos e informáticos.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en Equipo.
• Comunicación.
• Orientación a Resultados.
• Resolución de Problemas.
• Adaptación al Cambio y Flexibilidad.

Qué te ofrecemos

Propósito y sostenibilidad

• Formar parte de una compañía líder en energía solar, contribuyendo a acelerar la transición energética.
• Trabajo con impacto real: cada proyecto ayuda a construir un futuro más limpio y sostenible.

Desarrollo y proyección

• Oportunidades de crecimiento en entornos internacionales.

Cultura basada en personas

• Entorno colaborativo, diverso y respetuoso donde fomentamos la inclusión y el orgullo de pertenencia.
• Cultura orientada al aprendizaje, la mejo