Director/a de Operaciones

En IZZON Lab, redefinimos la excelencia en el desarrollo y fabricación de productos de cuidado personal y perfumería, formando parte de Daler Management, que engloba compañías como Laboratorios Maverick y Grupo Ubesol.

Descripción del Puesto: Director/a de Operaciones & Supply Chain

Ubicación: San Fernando de Henares y Torrejón de Ardoz, Madrid

Reporta a: CEO

Alcance del Puesto:

1. Operaciones:

• Scope: Elaboración, Envasado, PRL, Almacén y Mantenimiento.
• Fuera de alcance: Ingeniería, Industrialización y Mejora Continua.

2. Supply:

• Scope: Aprovisionamiento y Planificación.
• Fuera de alcance: Compras.

Sobre IZZON Lab: Contract Manufacturing Organization (CMO)

IZZON Lab fabrica para marcas y clientes externos de primer nivel del sector cosmético y de gran consumo, no productos de marca propia. Esto significa que quien define cómo hay que entregar y gestionar cada cliente es el departamento Comercial, en base a los compromisos pactados con cada marca. La persona en este puesto debe liderar la operación adaptándose con excelencia a esas exigencias, no imponer criterios de eficiencia interna por encima del servicio comprometido con el cliente. La orientación a cliente es, por tanto, un requisito crítico de este puesto.

Objetivo del Puesto:

Liderar y coordinar las áreas operativas y de cadena de suministro de la compañía (Elaboración, Envasado, Almacén, Mantenimiento, Planificación, Aprovisionamiento y Supply Chain, y Prevención de Riesgos Laborales), garantizando el cumplimiento de los objetivos estratégicos de eficiencia, calidad, coste y, sobre todo, servicio al cliente. Asegurar una operación y una cadena de suministro de extremo a extremo (end-to-end) alineadas con los compromisos comerciales de cada cliente y con la estrategia de crecimiento, digitalización y transformación de la compañía, impulsando la adopción de la inteligencia artificial y la automatización avanzada como palancas de competitividad. Garantizar la seguridad y salud de las personas mediante una gestión rigurosa de la prevención de riesgos laborales (PRL).

Fuera de su responsabilidad (gestionadas de forma global por la compañía): Compras, Ingeniería, Industrialización y Mejora Continua. La persona en este puesto colaborará con estas áreas como cliente interno, sin depender jerárquicamente de ellas ni gestionarlas de forma directa.

Responsabilidades Principales:

1. Estrategia Operativa:

• Definir la estrategia operativa de la compañía, traduciendo los objetivos estratégicos del negocio en planes operativos concretos y medibles y estableciendo KPIs para cada área bajo su responsabilidad.

2. Orientación a Cliente y Compromisos Comerciales:

• Garantizar la orientación a cliente y la ejecución de los compromisos comerciales, adaptando la planificación, los turnos y la operación de planta a las exigencias específicas de cada cliente, tal y como las define Comercial.
• Colaborar de forma estrecha y continua con la Dirección Comercial para anticipar riesgos de servicio y trasladar con transparencia las implicaciones operativas de cada compromiso comercial.

3. Excelencia Operativa y Procesos Productivos:

• Garantizar una fabricación eficiente, segura y de calidad, colaborando con el área global de Mejora Continua en la implantación de sus proyectos en planta.

4. Digitalización, Inteligencia Artificial y Automatización:

• Identificar e implantar casos de uso de IA y analítica avanzada de datos aplicados a previsión de la demanda, mantenimiento predictivo, control de calidad y optimización de la planificación.
• Promover la automatización y la digitalización extremo a extremo (ERP, MES, IoT industrial), fomentando una cultura de decisiones basadas en datos.

5. Supply Chain:

• Supervisar la planificación y la logística para asegurar la disponibilidad de materiales y productos terminados.
• Mejorar la previsión de la demanda y la eficiencia del inventario y liderar el proceso S&OP, equilibrando capacidad productiva, niveles de inventario y nivel de servicio (OTIF).
• Coordinar con el área global de Compras la disponibilidad de materias primas y material de acondicionamiento, sin gestionar directamente la negociación ni la homologación de proveedores.

6. Prevención de Riesgos Laborales:

• Impulsar y supervisar el sistema de gestión de seguridad y salud, asegurando el cumplimiento de la Ley 31/1995 de PRL y de la norma ISO 45001.
• Promover una cultura preventiva en planta en coordinación con el Servicio de Prevención.

7. Gestión de Equipos y Talento:

• Liderar un