Key Account

Psss, sí sí, tú… ¿Quieres ser nuestro/a próximo/a astronauta? En Product Hackers estamos construyendo el mejor equipo de Growth del mundo. Personas altamente creativas, inteligentes e ingeniosas pero con mente científica y absoluta obsesión por los productos digitales. Queremos ser el Space X del Growth, por eso buscamos a los mejores humanos, con las mejores capacidades para convertirlos en astronautas. Si quieres sumergirte en el universo de los productos digitales, visitar los planetas de nuestros clientes (sus productos digitales) y terraformarlos para que puedan albergar vida (usuarios y clientes) este es el lugar ideal para pasar de ser un mísero humano a un astronauta del producto digital. Sí, también somos muy frikis del espacioX y esas cosas. Además, en Product Hackers encontrarás un equipo que aprende y comparte constantemente, que busca que las ideas se experimenten, se prueben y se implementen sin miedo, porque aquí compartimos aprendizajes, crecemos juntos gracias a esta pasión por el Growth. Somos remote-first y contamos con grandes profesionales de diferentes puntos del mundo. ¿QUÉ BUSCAMOS? No buscamos a un Key Account tradicional que se limite a la gestión operativa de peticiones. Buscamos a un Success Growth Partner: la persona encargada de liderar la relación con el cliente de nuestras cuentas clave, garantizar su satisfacción a largo plazo y descubrir oportunidades de crecimiento continuo (upselling & crosselling). Serás el puente entre las metas de negocio del cliente y nuestros equipos estratégicos de Growth, CRO y Producto. Queremos que subas un nivel Product Hackers ¿Qué me dices? ¿Eres tú? ¿CUÁLES SERÁN TUS CONTRIBUCIONES?
* Liderazgo de Satisfacción de Cuentas: Ser el interlocutor principal frente a C-Levels y directores. Asesorar al cliente conectando sus KPIs de negocio con los roadmaps de experimentación de Product Hackers.
* Crecimiento y Retención (Upselling & Cross-selling): Gestionar la salud de las cuentas, identificando de manera proactiva nuevas vías de colaboración, liderando renovaciones y ampliaciones de alcance (LTV) del proyecto.
* Orquestación Interna: Trabajar mano a mano con los equipos de Growth Strategists, Data y CRO para asegurar la calidad de las entregas y la alineación estratégica.
* Comunicación de Impacto: Traducir datos en narrativas de valor de negocio claras y accionables para el cliente.
* Gestión de Expectativas y Riesgos: Anticipar fricciones, solucionar bloqueos y mantener estándares elevados de satisfacción (NPS). ¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR CON NOSOTROS?
* Al menos 2 años de experiencia en roles de Sales en entornos de consultoría.
* Alta capacidad de negociación.
* Excelentes habilidades comunicativas.
* Conocimiento de negocios en diferentes sectores e identificación de oportunidades a partir del análisis del negocio con los datos que ya tenemos del mismo.
* Carácter autodidacta y capacidad de aprendizaje rápido.
* Capacidad de priorización y organización. Necesitarás saber priorizar los proyectos, generar acciones con los equipos internos y liderar las propuestas.
* Capacidad de autogestión y autonomía.
* Responsabilidad y proactividad.
* Mentalidad de winner y capacidad de motivar al equipo. El equipo tiene que creer en la oportunidad e impulsarla para que suceda.
* Saber dar ayuda y recibirla por parte de los compañeros.
* Obsesión por la excelencia.
* Compromiso en el trabajo.
* Conocimiento de herramientas de gestión y organización de proyectos: Google Drive, Notion, Pipedrive (funnel de renovación, funnel de Upsells…), IA.
* Conocimientos técnicos de Data, Adquisición, CRM y Growth. No trabajarás la parte técnica pero necesitas tener el conocimiento suficiente para liderar conversaciones de negociación e identificar las necesidades reales del cliente.
* Conocimiento sobre la Inteligencia Artificial y cómo podemos a través de ella mejorar en las oportunidades de los clientes.
* Residencia en España: Es imprescindible que residas en territorio nacional.
* Movilidad geográfica: Aunque somos una empresa Remote-first y tu base será tu casa, sabemos que la confianza con cuentas TOP se gana también en el cara a cara. Necesitamos que tengas disponibilidad para desplazarte a reuniones presenciales con clientes (allí donde estén) o a nuestras oficinas cuando la estrategia lo requiera. ADEMÁS, SERÁ IDEAL SI TÚ...
* Conocimientos en Marketing y/o Growth.
* Eres activo/a en LinkedIn o cuentas con una cartera de clientes propia.
* Residencia en Madrid o Barcelona.
* Nivel C1 de Inglés. ¿CÓMO SERÁN TUS PRIMEROS MESES EN PRODUCT HACKERS?
* El primer mes:Presente en todas las reuniones: o Objetivo: Generar relación y búsqueda de nuevas oportunidades (mismo negocio o new business).
* El segundo mes 2 en adelante a la luna o 1 reunión mensual presencial. Si tenemos reunión de estatus mensual, debe ser esa junto al Growth Strategist. o 1 vez por trimestre reunión presencial (Business Strategy Review). + Tangibilizar impacto, realineamiento de objetivos y mantene