Líder de Operaciones de Contact Center

Hace 20 horas

Barcelona, Cataluña, España Talantir Jornada completa
Grupo Solvd busca un/a Coordinador/a de Contact Center para su oficina de Barcelona. Será responsable de gestionar el equipo de agentes y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y KPI, con foco en mejora continua y proyectos IA. Se valorará formación en Automoción o Electromecánica, experiencia en equipos de Contact Center, inglés C1 y dominio de Office 365, además de herramientas de análisis como Power BI o Tableau. #J-18808-Ljbffr