Customer service- Helpdesk

Hace 15 horas

Cataluña, España Eurofirms Jornada completa
Seleccionamos un/a customer service para empresa del sector informático ubicada en Barcelona ciudad. La persona seleccionada realizará las siguientes

funciones:
Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.
* Dar soporte a los/as clientes/as que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica.
* Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario/a de la aplicación.
* Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos/as clientes/as.
* Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. $
- Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias.
* Se precisa conocimiento básico en entorno informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc).
* Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad.
* Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. $
- Castellano hablado y escrito correctamente. $
- ESO o Bachillerato finalizado. xqysrnh
- GM en Informática o similar.