Soporte a cliente nacional y exportación
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Soporte a cliente nacional y exportación Nuestro departamento de Soporte a Clientes sigue creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte al Cliente para reforzar nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente. Si te gusta trabajar con clientes, coordinarte con diferentes áreas de la empresa y participar en la gestión de pedidos nacionales e internacionales, esta puede ser una buena oportunidad para ti.
La persona que se incorpore tendrá un papel clave en la gestión operativa de pedidos y en la coordinación interna, contribuyendo a garantizar un servicio eficiente y una buena experiencia para nuestros clientes. ¿Qué harás en tu día a día?
* Gestionar pedidos de clientes nacionales e internacionales.
* Coordinar con logística, producción y equipo comercial para asegurar plazos de entrega.
* Realizar seguimiento de entregas y resolver incidencias.
* Registrar y actualizar información en ERP y CRM.
* Incorporación a empresa industrial internacional en crecimiento.
* Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
* Participación en proyectos internacionales y contacto con clientes globales.
* Desarrollo profesional dentro del área de operaciones y cliente. Requisitos mínimos
* Nivel mínimo de inglés B2, con uso profesional hablado y escrito.
* Experiencia en manejo de ERP y CRM.
* Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.
* Capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes áreas.
* Experiencia previa en atención al cliente o gestión de pedidos.
* Conocimiento de operativa de exportación (documentación, logística internacional, incoterms).
* Conocimiento de otros idiomas además de inglés. #J-18808-Ljbffr
La persona que se incorpore tendrá un papel clave en la gestión operativa de pedidos y en la coordinación interna, contribuyendo a garantizar un servicio eficiente y una buena experiencia para nuestros clientes. ¿Qué harás en tu día a día?
* Gestionar pedidos de clientes nacionales e internacionales.
* Coordinar con logística, producción y equipo comercial para asegurar plazos de entrega.
* Realizar seguimiento de entregas y resolver incidencias.
* Registrar y actualizar información en ERP y CRM.
* Incorporación a empresa industrial internacional en crecimiento.
* Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
* Participación en proyectos internacionales y contacto con clientes globales.
* Desarrollo profesional dentro del área de operaciones y cliente. Requisitos mínimos
* Nivel mínimo de inglés B2, con uso profesional hablado y escrito.
* Experiencia en manejo de ERP y CRM.
* Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.
* Capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes áreas.
* Experiencia previa en atención al cliente o gestión de pedidos.
* Conocimiento de operativa de exportación (documentación, logística internacional, incoterms).
* Conocimiento de otros idiomas además de inglés. #J-18808-Ljbffr