Customer Service Export
Hace 2 días
Girona, Cataluña, España
Cosmicbrand
Jornada completa
Gratis con email o Google
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Gratis con email o Google
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
SOBRE COSMIC: Cosmic es una marca de accesorios y mobiliario de baño con sello de diseño, integrada en el Grupo Roca. Tras años de identidad propia y referencia en el sector Retail, contract y residencial, la marca afronta una nueva etapa: una transformación digital y de marca que la posicione como referente en el universo del baño de diseño y el interiorismo contemporáneo. En enero de 2027 trasladamos nuestras oficinas a Barcelona.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
DE TRABAJO: Su función principal consistirá en gestionar los pedidos recibidos en el mercado Exportación y atender las necesidades de los clientes de dicha área.
FUNCIONES:
- Gestión de llamadas y consultas de atención al cliente sobre producto.
- Registro y seguimiento de pedidos de cliente en sistema según condiciones comerciales del mercado Exportación
- Seguimiento de plazos de entrega y expedición.
- Gestión de incidencias: atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
- Registro y alta de nuevos clientes
- Documentación de exportación y aduanas. PERFIL REQUERIDO: Estudios: preferiblemente, estudios de grado universitario. Se valorarán cursos en comercio exterior.
Experiencia:
mínima de 2 años en puesto similar. Conocimientos requeridos:
- SAP
- Conocimientos avanzados de Excel Idiomas: inglés (nivel C1 o superior) y francés (nivel B2 o superior). Se valorará el conocimiento avanzado de otros idiomas. #J-18808-Ljbffr
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
DE TRABAJO: Su función principal consistirá en gestionar los pedidos recibidos en el mercado Exportación y atender las necesidades de los clientes de dicha área.
FUNCIONES:
- Gestión de llamadas y consultas de atención al cliente sobre producto.
- Registro y seguimiento de pedidos de cliente en sistema según condiciones comerciales del mercado Exportación
- Seguimiento de plazos de entrega y expedición.
- Gestión de incidencias: atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
- Registro y alta de nuevos clientes
- Documentación de exportación y aduanas. PERFIL REQUERIDO: Estudios: preferiblemente, estudios de grado universitario. Se valorarán cursos en comercio exterior.
Experiencia:
mínima de 2 años en puesto similar. Conocimientos requeridos:
- SAP
- Conocimientos avanzados de Excel Idiomas: inglés (nivel C1 o superior) y francés (nivel B2 o superior). Se valorará el conocimiento avanzado de otros idiomas. #J-18808-Ljbffr