Recepcionista - Hesperia Presidente

TE ESTAMOS BUSCANDO En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA PRESIDENTE ubicado en el centro de Barcelona. ¿Qué harás en tu día a día?
* Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.
* Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel
* Reconocer a los clientes repetitivos
* Preasignación de habitaciones
* Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
* Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
* Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario
* Promoción de todos los servicios del hotel
* Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
* Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas
* Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción ¿Qué necesitas para el puesto?
* Nivel de inglés medio, valorable otros idiomas.
* Formación Grado medio.
* Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares
* Se valorará conocimientos en Opera.
* Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa. ¿Qué ofrecemos?
* Incorporación inmediata
* Formación continua y oportunidad de crecimiento
* Contrato temporal
* Jornada de 40 horas semanales, de lunes domingo, con los correspondientes descansos establecidos
* Turno de noche ocasional
* Buen ambiente de trabajo
* Salario según convenio
* Descuento en productos de la compañía Te esperamos