Coordinador/a de Call Center
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
- Fer seguiment de l’activitat comercial del Call Center i assegurar l’assoliment dels objectius establerts.
- Dirigir, motivar i supervisar el rendiment d'un equip d'agents de telemarketing.
- Fer seguiment dels principals KPIs de venda, conversió i retenció.
- Analitzar dades i resultats per identificar desviacions i oportunitats de millora.
- Proposar i implementar plans d’acció per incrementar l’eficiència i el rendiment comercial.
- Treballar especialment les estratègies de captació, venda i retenció de clients B2C.
- Gestionar incidències o situacions escalades relacionades amb l’activitat comercial.
- Identificar necessitats de formació i desenvolupar plans de millora contínua per a l'equip.
- Treballar amb Salesforce com a eina principal de seguiment i gestió comercial. Què busquem?
- Experiència mínima de 3 anys en entorns comercials de Call Center o Contact Center .
- Domini del català i castellà.
- Experiència liderant equips de venda telefònica.
- Experiència demostrable en venda B2C i retenció/fidelització de clients .
- Perfil comercial, orientat a resultats i acostumat a treballar amb objectius exigents.
- Experiència en seguiment i anàlisi de KPIs comercials.
- Habilitats de lideratge, comunicació, influència i motivació d’equips.
- Capacitat per treballar amb autonomia i interlocutar amb perfils de direcció. Valorarem especialment experiència en sectors com telecomunicacions, energia, assegurances, serveis financers o altres negocis B2C amb venda telefònica. Què ofereixen? 🤝 Projecte estable dins d’una companyia consolidada i en creixement. 🚀 Posició amb impacte directe en negoci i alta visibilitat interna. ⏰ Jornada completa de 37,5 hores setmanals. 🕒 Flexibilitat horària d’entrada i sortida. 🏠 Model híbrid de teletreball. ☀️ Jornada intensiva durant l’estiu. 💳 Targeta de retribució flexible. 🎯 Bonus semestral vinculat a l’assoliment d’objectius. 🎂 Dia lliure pel teu aniversari.
-
Coordinador/a Call Center
Hace 2 días
Barcelona, CT, España Timup Jornada completaEstem buscant un/a Coordinador/a de Call Center per incorporar-se a una companyia consolidada del sector serveis, ubicada a Barcelona. Busquem una persona amb una clara orientació comercial, acostumada a treballar per objectius i amb experiència liderant equips de venda telefònica. Quines seran les teves responsabilitats? Fer seguiment de l’activitat...
-
Coordinador de ventas call center
Hace 4 semanas
Barcelona, CT, España AURANTIS PROJECTS S.L. Jornada completa 16.800 € - 19.200 € Por obraAurantis call center omnicanal situado en Carrer Acer 30-32 de Barcelona, fácilmente accesible con transporte público Metro Linea 9 y Ferrocarrils de la Generalitat Europa-Fira y Bus X3-23-109-H16-V3 y en transporte privado, buscamos a un COORDINADOR DE VENTAS: liderarás un equipo de ventas enfocado en alcanzar y superar metas comerciales diarias. Tu rol...
-
COORDINADOR/A CALL CENTER
Hace 4 días
Barcelona, España Oficina-De-Treball-Del-Soc Jornada completaNivell formatiu: ENSENYAMENTS DE BATXILLERATExperiència en l’ocupació: 12 mesosTipus de contracte: TEMPORALHorari: A CONVENIR¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.Detall de les funcions del lloc de feinaSupervisió de call center, control...
-
Barcelona, España TEMPS Jornada completaTemps busca un/a Coordinador/a de Call Center en Barcelona para liderar un equipo comercial.¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.Se valorará la experiencia en call centers del sector energético y capacidad de liderazgo.El candidato...
-
Coordinador Call Center
Hace 1 día
Barcelona, Cataluña, España Oficina-De-Treball-Del-Soc Jornada completaOficina-De-Treball-Del-Soc busca un supervisor de call center per coordinar cues, marcadors i entrevistes, assegurant la productivitat i l’assistència als agents.Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.S’exigeix experiència en supervisió i...
-
COORDINADOR/A CALL CENTER
Hace 5 días
Barcelona, Cataluña, España Oficina-De-Treball-Del-Soc Jornada completaNivell formatiu: ENSENYAMENTS DE BATXILLERATExperiència en l’ocupació: 12 mesosTipus de contracte: TEMPORALHorari: A CONVENIRDetall de les funcions del lloc de feinaSupervisió de call center, control de cues i marcadors, seguiment entrevistes, d'incidències, control de quotes i productivitat, organització de torns i assistència, i suport continu als...
-
Barcelona, Catalonia, España Teleperformance Spain Jornada completa 1.538 € TemporalDescriptionTP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo estable como Team Leader para un Servicio de la Administración pública, la Oficina de Atención a la Ciudadanía de Barcelona. Este servicio es presencial en sus oficinas.ResponsabilidadesSupervisar la operación diaria del equipo.Asegurar el...
-
Barcelona, Cataluña, España Empresaconfidencial Jornada completa 26.000 € - 27.000 € Por obraForce/Coordinador del Programas Informáticos de Call CenterUbicación: BarcelonaModalidad: HíbridoContrato: contrato fijo discontinuoSalario: 2.300€ – 2.400€ Bruto/mesSalario: 14,38€ brutos/horaCategoría: Turismo y restauración – Recursos humanosDepartamento: Recursos humanosNivel: Empleado/aVacantes: 1Requisitos mínimosImprescindible alto...
-
Barcelona, Cataluña, España Teleperformance Jornada completaTP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo estable como Team Leader para un Servicio de la Administración pública, la Oficina de Atención a la Ciudadanía de Barcelona. Este servicio es presencial en sus oficinas. Responsabilidades Supervisar la operación diaria del equipo. Asegurar el...
-
Barcelona, Cataluña, España Empresaconfidencial Jornada completa 26.000 € - 27.000 € Por obraEmpresaconfidencial busca un Coordinador del Programa Informático de Call Center en Barcelona. La posición es híbrida y requiere gestión efectiva de la fuerza laboral, análisis de KPIs y coordinación con equipos de Customer Services.Se exige inglés alto y experiencia en Workforce Management, con habilidades de organización, comunicación y liderazgo....
