Técnico/a Helpdesk
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Funciones:
Las principales responsabilidades y tareas que desempeñarás en este puesto son:
- Soporte técnico a usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (hardware y software).
- Diagnóstico y resolución de averías de hardware y software en equipos de escritorio y portátiles.
- Gestión de la configuración de sistemas operativos, incluyendo Windows, Linux y MAC OS.
- Soporte en la configuración y troubleshooting de periféricos, incluyendo impresoras y otros dispositivos.
- Resolución de incidencias relacionadas con redes locales (LAN) y conexiones Wi-Fi.
- Soporte en la configuración y buen funcionamiento de sistemas de videoconferencia.
- Registro, seguimiento y cierre de incidencias a través de un sistema de ticketing.
- Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y guías de usuario.
- Escalamiento de incidencias complejas a los equipos técnicos correspondientes.
- Provisión de soporte remoto y presencial a usuarios. ¿Qué te ofrecemos? En BETWEEN estamos comprometidos con tu desarrollo profesional y bienestar. Por ello, te
ofrecemos:
- Seguro médico completo para ti y tu familia.
- Oportunidades de formación continua: Accede a cursos de idiomas, certificaciones tecnológicas, bootcamps y otras formaciones para potenciar tus habilidades.
- Diversidad de eventos: Participa en nuestras actividades sociales y de networking, como BETWEEN Night, torneos de pádel y mucho más.
- Retribución flexible: Disfruta de beneficios adaptados a tus necesidades, como tickets restaurant, ayudas de transporte y para guardería.
- Programa de referidos: Recibe incentivos por validar o recomendar talento para unirte a nuestro equipo. REQUISITOS
Requisitos:
- Título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o similar
- Nivel inglés: B1
- 5 años de experiencia como Helpdesk, en entorno preferentemente educativo
- Conocimientos en herramientas específicas, métodos de plataformado, procedimentación y conocimientos de ITIL.
- Disponibilidad para trabajar en un formato 100% presencial. Es necesario disponer de vehículo
- Disponibilidad para trabajar en turnos de lunes a sábado (37,5 horas semanales). #LI-MV1
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Técnico/a Senior IT Helpdesk y Sistemas
Hace 5 días
Greater Madrid Metropolitan Area, MD, España Behum Jornada completaNuestro cliente ofrece soluciones especializadas para la optimización y gestión de procesos, combinando tecnología, agilidad operativa y una clara orientación al servicio. **Responsabilidades** - Gestionar incidencias y peticiones de usuarios, proporcionando soporte técnico de primer y segundo nivel. - Dar soporte funcional y técnico sobre...
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Técnico/a de Sistemas Informáticos y Helpdesk
Hace 6 días
Fuenlabrada, Community of Madrid, MD, España LOGIFRIO Jornada completa- **Soporte Técnico Onsite:** Prestar soporte técnico presencial a los usuarios, resolviendo de forma eficiente problemas relacionados con hardware, software, redes y dispositivos móviles. - **Gestión de Sistemas Operativos:** Administrar y dar soporte a sistemas Windows, Linux y Android, incluyendo configuraciones, actualizaciones y resolución...
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Madrid, MD, España Cloud-Vending Jornada completan Cloud Vending buscamos incorporar una persona para el área de soporte y atención al cliente, orientada a la gestión de incidencias de máquinas expendedoras, telemetría, TPV y plataforma online. La persona seleccionada será el primer punto de contacto con nuestros clientes, principalmente estancos y operadores de vending, ayudándoles en el uso diario...
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Técnico/a soporte Helpdesk
Hace 2 semanas
Madrid, MD, España Aubay Jornada completa 18.000 € - 20.000 € Por obraFunciones ¿Quiénes somos Aubay? Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años, cotizamos en bolsa con el índice (EURONEXT: AUB), nuestra sede central en Paris, y presencia en Francia, Luxemburgo, Reino Unido, Bélgica, Italia, México, Portugal y España. Contamos con un equipo humano de más de 7.500...
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Operador/a técnico Helpdesk
Hace 2 semanas
Madrid, MD, España CTI Tecnología y Gestión Jornada completaEn Grupo Teknei buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para nuestra oficina en Alcobendas. Las funciones a desempeñar serán: Gestionar todo lo relacionado con las incidencias y solicitudes informáticas de los puestos del cliente. Recepción de incidencias/solicitudes vía telefónica, email o app ticketing. Resolución de incidencias/peticiones de primer...
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Técnico de soporte
Hace 2 semanas
Madrid, Community of Madrid, MD, España Devoteam Jornada completa**Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.** Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud,...
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Technical Helpdesk Manager
Hace 2 semanas
Torrejón de Ardoz, Community of Madrid, MD, España Scania Spain Jornada completaEn **Scania Ibérica** , formamos parte de una compañía global presente en más de 100 países, líder en soluciones de transporte sostenible con más de 130 años de historia. Diseñamos camiones, autobuses, motores y servicios que impulsan una movilidad más eficiente y respetuosa con el medioambiente. Nuestras raíces suecas se combinan con el...
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Técnico/a de Soporte On Site, Madrid
Hace 2 semanas
Madrid, Madrid provincia, MD, España BAOSS Jornada completaTécnico/a de Soporte On Site Buscamos incorporar Técnico/a de Soporte On Site para dar soporte técnico presencial a usuarios en diferentes centros del cliente ubicados en el centro de Madrid. La persona seleccionada se incorporará a un equipo de soporte orientado a ofrecer una atención de calidad, especialmente a usuarios VIP, participando...
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Técnico de soporte N1
Hace 2 semanas
Madrid, Community of Madrid, MD, España Hays Jornada completaEn **Hays** estamos colaborando con una **compañía española especializada en servicios tecnológicos y telecomunicaciones** , con una sólida trayectoria en la gestión y soporte de infraestructuras críticas para organismos e instituciones de ámbito nacional. La compañía participa en proyectos de alta disponibilidad donde la calidad del servicio, la...
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Customer Operations
Hace 1 semana
Madrid, Madrid provincia, MD, España SindaTalent Trabajo remoto Jornada completaTechnical Customer Support Specialist – Remoto (Madrid) Desde **Sinda Talent** buscamos un/a **Technical Customer Support Specialist** para incorporarse a una **compañía tecnológica internacional especializada en soluciones de música y audio para espacios físicos**, con presencia internacional y clientes en diferentes mercados. La compañía ha...