Gestor Servicio IT
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- Supervisar la operación y continuidad de los servicios, garantizando el cumplimiento de los SLA .
- Actuar como interlocutor/a principal con el cliente , realizando el seguimiento del servicio y gestionando sus necesidades.
- Gestionar incidencias, escalaciones y prioridades mediante herramientas de ticketing.
- Coordinar equipos internos y proveedores para asegurar la calidad y disponibilidad del servicio.
- Administrar y mantener la infraestructura de red, VPN y accesos IP .
- Analizar y presentar KPIs y métricas de rendimiento tanto a clientes como al negocio.
- Coordinar cambios, mantenimientos y riesgos operativos asociados al servicio.
- Identificar oportunidades de mejora continua , aplicando buenas prácticas ITIL .
- Gestionar relaciones con clientes y equipos, facilitando la resolución de conflictos y asegurando una comunicación fluida. 🔹 ¿Qué buscamos?
- Titulación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior.
- Conocimientos de tecnología móvil y fija , redes, VPN y accesos IP.
- Orientación al cliente y capacidad para gestionar relaciones con diferentes interlocutores.
- Capacidad de coordinación y gestión de equipos y proveedores.
- Habilidades de comunicación, organización y resolución de conflictos.
- Se valorará conocimiento de ITIL y herramientas de gestión de servicios/ticketing. 🔹 ¿Qué ofrecemos? 📍
Ubicación:
Vallecas (Madrid) 🏢 Modalidad: Presencial 🕐
Horario:
Oficina Además:
- Incorporación a una empresa con más de 2.500 profesionales .
- Participación en proyectos tecnológicos relevantes .
- Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua .
- Estabilidad laboral .
- Buen ambiente de trabajo y un entorno orientado al desarrollo profesional. 💙 Si buscas un nuevo reto profesional en el ámbito de la gestión de servicios tecnológicos y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, te estamos buscando #Zelenza #ServiceManager #IT #Tecnología #Telecomunicaciones #ITIL #ServiceManagement #Barcelona #SantCugat #Empleo #Talento #OportunidadLaboral
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Gestor de Proyectos IT y Plataformas
Hace 2 días
Madrid, Community of Madrid, MD, España emovili Jornada completa🚀 **Buscamos Gestor/a de Proyectos de Desarrollo Tecnológico y Plataformas Internas** ¿Te apasiona la gestión de proyectos tecnológicos y disfrutas siendo el nexo entre el negocio y los equipos técnicos? En **emovili** , empresa líder en soluciones de movilidad eléctrica y energía, buscamos incorporar un **Gestor/a de Proyectos de Desarrollo...
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Gestor de Proyectos IT
Hace 1 semana
Madrid, Community of Madrid, MD, España Morgan Philips Specialist Recruitment Jornada completaNuestro cliente, una reconocida empresa del sector salud, busca incorporar para sus oficinas de Arturo Soria, en formato 100% presencial, un Gestor de Proyectos IT. **Funciones** : Planificar, coordinar e implementar proyectos de transformación digital en el nuevo hospital, garantizando la correcta ejecución técnica, funcional y organizativa de los...
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Coordinador/a de Servicios
Hace 2 días
Madrid, MD, España Grupo Crit: Trabajemos juntos Jornada completa 28.000 € - 36.000 € Por obraDesde Grupo Crit buscamos incorporar un/a Gestor/a de Servicio para coordinar la actividad diaria de un equipo multidisciplinar en un entorno de alta exigencia operacional para una empresa especializada en la prestación de servicios funerarios integrales. ¿Qué harás? Coordinar y supervisar la prestación del servicio, garantizando el cumplimiento de los...
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IT Support Specialist
Hace 2 días
Madrid, Madrid provincia, MD, España Capitole Trabajo remoto Jornada completaDESCRIPCIóN ¡Capitole sigue creciendo - y queremos que formes parte del viaje! Estamos buscando un/a On-site IT Support Specialist con varios años de experiencia en soporte IT corporativo para unirse a nuestro increíble equipo, dando servicio presencial en la oficina de Madrid de un importante cliente internacional. Funciones: - Ser el principal...
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IDM. GESTOR DE INDUSTRIALIZACIÓN
Hace 2 días
Aranjuez, Community of Madrid, MD, España Indra Jornada completaEn Indra Group protegemos lo que más importa. **💻 ¡Únete a nuestro equipo de Industrialización en Aranjuez!** Queremos incorporar un/a **IDM Gestor/a de Industrialización** con experiencia en entornos industriales, producción, NPI y gestión de proyectos para participar en programas tecnológicos del sector Defensa. 💡 **¿Qué harás?** -...
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Tripulación de Servicios
Hace 2 días
Madrid, Community of Madrid, MD, España OUIGO España Jornada completa**¿Y si pudieras formar parte de la revolución de la alta velocidad en España? 🚄** En **OUIGO España** conectamos ciudades y personas, haciendo que viajar rápido, cómodo y al mejor precio sea cosa de todos. Desde nuestro primer trayecto en mayo de 2021, no hemos parado de crecer, tanto en equipo como en viajeros. Nuestro objetivo es poner al...
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PROJECT MANAGER IT
Hace 2 días
Madrid, MD, España PLENERGY GRUPO Jornada completa¡Únete a nuestro equipo en PLENERGY! PLENERGY es una compañía internacional, dedicada a la expansión y explotación de estaciones de servicio automatizadas. Su objetivo principal es brindar una experiencia de repostaje económica, fácil y segura para sus clientes. Con un enfoque en la excelencia operativa y el desarrollo de tecnologías avanzadas,...
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Coordinador/a técnico y de servicio IT
Hace 1 semana
Madrid, Community of Madrid, MD, España Plexus Tech Jornada completa*Somos Plexus Tech, una compañía tecnológica con más de 4.500 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas. Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia global, colaboramos con casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos...
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Ingeniero/a Comercial IT
Hace 2 días
Madrid, Community of Madrid, MD, España Realnaut Jornada completaBuscamos un **Ingeniero/a Comercial IT** para incorporarse a nuestro equipo. Enfocado al desarrollo de negocio, la gestión de clientes y la identificación de nuevas oportunidades comerciales en el sector tecnológico. La persona seleccionada combinará conocimientos técnicos y habilidades comerciales para ofrecer soluciones de alto valor a nuestros...
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Madrid, Madrid provincia, MD, España COMSA Corporación Jornada completaDESCRIPCIóN **Hay proyectos que se construyen.** **Y otros que dejan huella.** En **COMSA Corporación** llevamos más de 135 años formando parte de proyectos que transforman la realidad: infraestructuras, ingeniería y servicios que están presentes en el día a día de las personas. Somos más de **6.000 profesionales** unidos por una misma forma de...