Account Manager Postventa

¿Conoces muchas empresas con más de 100 años de historia que sigan siendo líderes en su sector? No hay muchas. Elis es una de ellas. Y seguimos creciendo. Somos una multinacional francesa presente en más de 30 países y referente en servicios circulares para empresas. Ayudamos a nuestros clientes a centrarse en su negocio garantizando higiene, bienestar y protección, mientras contribuimos activamente a reducir su huella medioambiental. Choose Elis si... ✅ Te apasiona construir relaciones de confianza a largo plazo. ✅ Disfrutas resolviendo retos y encontrando soluciones para tus clientes. ✅ Te gusta trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la compañía. ✅ Buscas una empresa sólida, internacional y con oportunidades reales de desarrollo. Tu misión Buscamos un/a Ejecutivo/a Postventa | Customer Success Executive que se convierta en el referente de nuestros clientes y contribuya a garantizar una experiencia excelente durante todo su ciclo de servicio. Serás una pieza clave para fortalecer la fidelización, detectar nuevas oportunidades de negocio y asegurar que nuestros clientes reciben el mejor servicio posible. ¿Qué harás en tu día a día?
• Gestionar y dar seguimiento a una cartera de clientes.
• Resolver incidencias y atender consultas de forma ágil y profesional.
• Detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
• Negociar y formalizar actualizaciones contractuales.
• Analizar indicadores y proponer acciones para mejorar la satisfacción del cliente.
• Colaborar estrechamente con Operaciones, Producción, Logística y Comercial.
• Contribuir al desarrollo y fidelización de la cartera de clientes. ¿Qué buscamos?
• Experiencia mínima de 4-5 años en atención al cliente, postventa, customer success o gestión de cuentas.
• Valorable experiencia en empresas de servicios o entornos industriales.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad de organización y gestión de prioridades.
• Manejo de CRM y herramientas digitales.
• Perfil resolutivo, dinámico y con visión de mejora continua. ¿Qué te ofrecemos? ⭐ Incorporarte a una compañía multinacional líder y en constante crecimiento. ⭐ Plan de acogida y formación para conocer el negocio y nuestros servicios. ⭐ Salario fijo competitivo + bonus por objetivos. ⭐ Beneficios sociales y programas de bienestar. ⭐ Estabilidad profesional y plan de desarrollo interno. ⭐ Un entorno cercano, colaborativo y orientado a las personas. ¿Te gustaría formar parte de una compañía que combina la solidez de más de un siglo de historia con la innovación y el crecimiento continuo? Inscríbete y descubre por qué miles de profesionales ya han elegido Elis para desarrollar su carrera. 🚀 ELIS MANOMATIC, S.
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