Business Development Manager

Somos una empresa gallega del sector e-learning con presencia tanto nacional como internacional. En 1997 nos lanzamos al mundo de la tecnología y formación, teniendo clara nuestra misión: conectar y compartir el conocimiento de las personas a través de experiencias formativas innovadoras. ¿Cómo lo conseguimos? A través de la creación de plataformas y cursos online. Queremos llevar a todos los rincones del planeta nuestras soluciones y hacer disfrutar al público de una experiencia de aprendizaje única, atractiva e innovadora. Esto es Netex

Nos encontramos en pleno crecimiento y, por ello, nos gustaría incorporar un/a Business Development Manager a nuestro Círculo de Negocio, que genere ingresos para Netex Learning a través de la captación de nuevos/as clientes/as que requieran programas de formación digital, que gestione y fidelice clientes/as ya existentes y genere nuevas relaciones para abrir oportunidades de negocio, aumentando la penetración en el mercado mediante el desarrollo y ejecución de nuevas estrategias de venta. Presentar propuestas para satisfacer las especificaciones del/a cliente/a y asegurar que se cumplan los requisitos de tiempo, calidad y presupuesto.

¿Cuáles serán tus funciones?

-Desarrollo de negocio:

• Generar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
• Realizar un seguimiento de los/as clientes/as potenciales entrantes de forma eficaz y eficiente.
• Gestionar el pipeline, juzgando con precisión la probabilidad de conversión.
• Captar y comprender las necesidades y objetivos de aprendizaje de clientes/as potenciales.
• Ofrecer un servicio de consultoría para recomendar soluciones que respondan a los retos de aprendizaje de la organización y mercado.
• Realizar presentaciones y lanzamientos competitivos de los productos y servicios.
• Dar vida a las soluciones de aprendizaje digital mediante la elaboración de propuestas.
• Posicionar la imagen de Netex a través de la actividad social: blogs, LinkedIn, etc.
• Desarrollar nuevas relaciones comerciales y abrir oportunidades de negocio mediante la participación en eventos e iniciativas del sector.
• Gestionar a las partes interesadas, tanto interna como externamente, para desarrollar una relación con el/la cliente/a.

-Gestión de cuentas:

• Gestionar de forma autónoma las relaciones, construyendo una cartera de contactos.
• Mantener conversaciones con clientes/as y partners, detectando futuras oportunidades.
• Implementar planes de nurturing a medida por cuenta y estrategias de crecimiento (Upselling y Crosselling).
• Realizar ventas cruzadas y ventas adicionales de productos de manera eficaz.
• Construir una sólida cartera de pedidos con oportunidades regulares.
• Reaccionar de forma eficaz y eficiente a las consultas de clientes/as existentes.
• Desarrollar y mantener relaciones a largo plazo.
• Buscar la opinión de los/as clientes/as sobre el producto y servicio y registrarla con los equipos internos adecuados.
• Resolver problemas de forma independiente, implementando la solución adecuada tanto para el/la cliente/a como para Netex Learning.
• Realizar un seguimiento de los/as clientes/as y los proyectos: hitos de facturación, datos de gestión de renovaciones y consumos...
• Implementar los KPIs de medición de éxito e impacto y asumir la responsabilidad del progreso.
• Reconocer el riesgo comercial en relación con la gestión y entrega. Recomendar e implementar la solución de forma independiente.
• Tener un conocimiento detallado de los servicios y productos entregados a los/as clientes/as.
• Traducir, a un lenguaje que entiendan los/as clientes/as y prospectos, la información técnica relacionada con el e-learning, los sistemas y la creación de contenidos.
• Detectar oportunidades para maximizar nuestros productos y servicios para una base de clientes/as, un sector o un nuevo mercado.
• Comprender los productos existentes y futuros dentro de nuestras áreas de especialización y recomendar nuevos productos para abrir mercados.
• Investigar los problemas internos y externos y presentar soluciones basadas en nuestros productos y servicios.
• Desarrollar una buena conciencia comercial y comprender el impacto de las decisiones y acciones, para alcanzar soluciones a tiempo, de calidad y dentro del presupuesto fijado.
• Desarrollar un buen conocimiento de las metodologías y tecnologías e-learning.
• Proponer las mejores soluciones y conceptos de tecnologías de aprendizaje para clientes/as y prospectos.
• Valorar las especificaciones para ofrecer la mejor solución que cumpla los objetivos de aprendizaje.
• Trabajar con partners para ofrecer soluciones de aprendizaje mejoradas.

-Especialidad sectorial:

• Tener un profundo conocimiento del sector.
• Hacer recomendaciones sobre estrategias,