Asistente/a de Operaciones

Buscamos para nuestro cliente empresa especializada en tecnología de la simulación, un/a Asistente de Operaciones para dar soporte administrativo y operativo al área de Operaciones realizando el seguimiento de pedidos, documentación, inventario, entregas e incidencias, incluida la apertura y seguimiento de tickets de servicio, y coordinándose con clientes, proveedores y los diferentes departamentos de la empresa para asegurar la correcta ejecución y cierre de las tareas.

Apoyo en la planificación y seguimiento de tareas operativas diarias.

• Gestión y actualización de documentación, registros y comunicaciones.
• Recepción, registro y seguimiento de incidencias comunicadas por clientes o detectadas internamente.
• Apertura de tickets de servicio, recopilando la información y documentación necesaria para su correcta asignación.
• Comunicación con el cliente sobre el estado de sus incidencias, de acuerdo con la información facilitada por el personal de operaciones o técnicos.
• Redacción y gestión de documentos, comunicados y correspondencia.
• Seguimiento de tareas y gestiones ya coordinadas, asegurando su correcta ejecución y cierre.
• Control de inventarios y actualización de registros administrativos.
• Comunicación con proveedores, clientes internos y otras áreas de la empresa.

Estudios mínimos: Formación Profesional (FP) en rama administrativa o afín.

• Experiencia de 1 a 2 años en puestos administrativos, de asistencia o de operaciones.
• Manejo intermedio de Microsoft Office, con énfasis en Excel (tablas dinámicas y fórmulas).
• Se valorará experiencia con el manejo de herramientas CRM, plataformas de gestión de incidencias o sistemas de ticketing.
• Buena redacción y capacidad de comunicación oral y escrita.
• Organización, atención al detalle y capacidad de gestionar múltiples tareas.
• Inglés B2
• Se valorará el manejo de SAGE 200 o ERP equivalente
• Trabajo en equipo y buena disposición para colaborar entre áreas.
• Contrato indefinido con meses de prueba determinados por convenio.

Contrato de 30 horas/semana de L a V de 8:30 a 14:30