Service Lead IT

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las empresas TOP de tecnologías en el mundo.¿Qué estamos buscando?En NTT DATA buscamos incorporar un/a Service Lead para liderar y coordinar la correcta ejecución de proyectos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de plazos, calidad y metodología, así como una comunicación fluida con cliente y equipos involucrados.La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del servicio, actuando como punto de referencia entre los distintos actores del proyecto y asegurando la correcta evolución del mismo tanto en fases de desarrollo como en producción.Funciones principalesGestión y seguimiento de la planificación del proyecto.Coordinación de todos los actores que intervienen en el proyecto (equipos internos, cliente y terceros).Seguimiento del avance de las pruebas de software (SW).Identificación, gestión y mitigación de riesgos junto con los distintos equipos.Gestión de cambios de alcance y su impacto en planificación y costes.Reporting periódico del estado del proyecto y actualización de las herramientas de seguimiento.Gestión de incidencias en Producción, coordinando con los equipos técnicos su diagnóstico y resolución.Gestión de herramientas para asegurar la correcta promoción de software entre entornos.Capacidades y competenciasPersona organizada, con capacidad para entender, aplicar y velar por el cumplimiento de la metodología de trabajo.Excelentes habilidades de comunicación, con un enfoque proactivo y orientado a la resolución de problemas.Capacidad para interactuar de forma directa con clientes y equipos de terceros.Orientación a resultados y visión global del servicio.Se valoraráExperiencia previa en roles de Service Lead, Project Manager o similares en entornos tecnológicos.Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Scrum, ITIL, etc.).Experiencia en gestión de entornos productivos y ciclos de vida de software.Qué ofrecemosDesarrollo de carrera: plan de carrera individualizado y tutorizado a nivel personal y profesional.Formación adaptada a tus necesidades y preferencias. Desde nuestra Universidad Corporativa podrás realizar certificaciones, cursos de idiomas, de habilidades de gestión, técnicas y acceso a Udemy.Gran equipo: trabajar en un buen ambiente de equipo donde podrás aprender de los demás y ellos de ti.Flexibilidad y conciliación: Modalidad de trabajo hibrida y horario flexible.Retribución salarial competitiva y acorde con la experiencia aportada.Beneficios sociales: tickets comida, seguro médico pagado a ti al 100% y a tu familia al 80% en caso de querer que disfruten del mismo y seguro de vida.¿Aceptas el reto?