Empleos actuales relacionados con Incident Manager - Madrid, Madrid - Capgemini
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Security Incident Manager
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Liebherr Group A tiempo completoThe Senior Security Incident Responder (m/f/d) leads the investigation and resolution of high-severity cybersecurity incidents. They are the first line of defense during active attacks and play a vital role in incident lifecycle management—from detection to recovery and root cause analysis.LOCATION:Please note that the working location for this position...
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Telco Incident Manager
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Avomind A tiempo completo✦ About our clientOur client is a fast-growing start-up that is transforming how travelers connect to the internet abroad. Since 2018, they've provided peace of mind to travelers in more than 200 destinations worldwide. With a young, international team of over 500 people working remotely across the globe, the company is dedicated to delivering seamless,...
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Incident Manager – Power BI
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Shakers A tiempo completoFreelance project via Shakers · Remote from Spain (Madrid based preferred) · 4–5 months projectWe're supporting a leading payments-sector company in finding anIncident Managerto join theirMerchant Operationsteam.A key role at the intersection ofbusiness and technology, ensuring that incidents affecting merchant activity (POS terminals, acquiring, payment...
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Incident Manager
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Capgemini Engineering A tiempo completoJob DescriptionElegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y...
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Incident Manager Con Inglés 100 Remoto
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España IRIUM A tiempo completoEn IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Actualmente nos encontramos en búsqueda de perfiles INCIDENT MANAGER con inglés alto, con amplia experiencia para participar en un proyecto bancario.Qué esperamos de ti?- Experiencia de, al menos 2 años en...
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IT Service Desk Incident Coordinator
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España BNP Paribas CIB A tiempo completoGROUP BNP PARIBASBNP Paribas Group is the top bank in the European Union and a major international banking establishment. It has close to 185,000 employees in 65 countries. In Spain we are more than 5,100 employees within 13 business lines.Spain IT ProductionSpain IT Production organization consists of CIB ITO & ITG IT Platforms and is responsible for...
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IT Service Desk Incident Coordinator
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España BNP Paribas A tiempo completoGROUP BNP PARIBASBNP Paribas Group is the top bank in the European Union and a major international banking establishment. It has close to 185,000 employees in 65 countries. In Spain we are more than 5,100 employees within 13 business lines.SPAIN IT PRODUCTIONSpain IT Production organization consists of CIB ITO & ITG IT Platforms and is responsible for...
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Problem Manager
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España BBVA A tiempo completoExcited to grow your career? BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and...
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Ciberseguridad Service Manager Hibrido
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDescripción:Service Manager de Ciberseguridad – Madrid – HíbridoLidera un servicio de ciberseguridad de alto impacto gestionando SOC, Netskope y O365.Perfil para coordinar operaciones, métricas y mejora continua en un entorno exigente y estable.En GP DIGITAL buscamos SERVICE MANAGER de CIBERSEGURIDAD para cliente de administración...
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Ciberseguridad Service Manager Hibrido
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDescriptionService Manager de Ciberseguridad - Madrid - HíbridoLidera un servicio de ciberseguridad de alto impacto gestionando SOC, Netskope y O365.Perfil para coordinar operaciones, métricas y mejora continua en un entorno exigente y estable.En GP DIGITAL buscamos SERVICE MANAGER de CIBERSEGURIDAD para cliente de administración publicaQué...
Incident Manager
hace 3 semanas
Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo.
¿Cuál será tu rol?
Incident Manager / Service Manager (Gestión de Servicios IT)
Requisitos Indispensables:
Power BI
Modelado de datos, DAX avanzado, Power Query
Diseño de dashboards interactivos y automatización de informe
Gestión de Servicios TI / ITSM
Conocimiento práctico de ITIL v4
Experiencia en gestión de incidencias, cambios y seguimiento de SLAs
Integración de datos desde herramientas ITSM (JIRA u otras)
Extracción, transformación y carga de datos hacia Power BI
SQL y ETL
Dominio de consultas SQL complejas
Conocimientos sólidos de procesos ETL para automatización de reportes
Habilidades Analíticas y Orientación a Resultados
Capacidad para interpretar datos y generar insights accionables
Enfoque en mejora continua y eficiencia operativa
Deseables:
Conocimientos de scripting en Python y/o Power Automate para automatización avanzada
Experiencia en entornos ágiles o DevOps
Familiaridad con herramientas como Centreon, Azure Agent o AiOps
Requisitos:
Mínimo 5 años de experiencia en gestión de servicios IT.
Experiencia en entornos donde IT es crítico.
Certificación ITIL.
Inglés C1.
Persencialidad en MADRID.
Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.
Valoraremos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de Certificaciones, etc. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados nos encantará conocerte
Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.
Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo:
• Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
• Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería…)
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) entre otras
• Participación en Acciones de Voluntariado y Acción Social con nuestros Grupos de Sostenibilidad, Inclusión e Igualdad.
• Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.
• Seguro de Vida y Accidentes.
Capgemini es líder global en transformando los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.
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