Incident Manager – Power BI

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Shakers A tiempo completo

Freelance project via Shakers · Remote from Spain (Madrid based preferred) · 4–5 months project

We're supporting a leading payments-sector company in finding an
Incident Manager
to join their
Merchant Operations
team.

A key role at the intersection of
business and technology
, ensuring that incidents affecting merchant activity (POS terminals, acquiring, payment flows) are resolved quickly and accurately.

What You'll Do

  • Lead the
    end-to-end incident lifecycle
    for issues impacting merchants (business + software).
  • Classify and prioritize incidents (critical, urgent, medium, basic).
  • Coordinate and follow up with
    IT, Systems, Operations and Business teams
    .
  • Act as the main point of communication with stakeholders.
  • Build and maintain
    dashboards and reports in Power BI
    for management.
  • Oversee providers, track SLAs and support change control processes.
  • Document impact, status and resolution progress clearly and consistently.

What You Bring

  • Experience in
    Service Management / Production Support
    (ISO
  • Understanding of
    Business Continuity
    (ISO
  • Strong background in
    Incident Management & Change Control
    .
  • Solid communication skills working across multiple teams and vendors.
  • Tools: Ticketing systems,
    Excel
    ,
    Power BI
    , SharePoint.
  • Ideally familiar with
    payments / acquiring / merchant operations
    .

Nice to Have

  • Banking environment experience.
  • English for reading technical documentation.
  • Based in Madrid or nearby

Project Details

  • Freelance collaboration through Shakers
  • 100% remote
    (Spain-based candidates preferred)
  • Duration:
    4–5 months (maternity leave coverage)

  • Administrador Power BI

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Logicalis A tiempo completo

    En Logicalis Spain estamos buscando un Administrador Power BI para integrarse en nuestra BU de Data & Analytics. El equipo de Data & Analytics de Logicalis trabaja con clientes nacionales e internacionales, llevando a cabo importantes proyectos de ingeniería de datos, inteligencia artificial y analítica avanzada, estrategia del dato, gobierno, integración...

  • Administrador Power BI

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Logicalis Spain A tiempo completo

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  • Power BI Developer

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España SpainLink A tiempo completo

    Role Overview:We are seeking a Power BI Developer with 3–5 years of hands-on experience building scalable, visually compelling, and data-driven dashboards and reports. The ideal candidate must be proficient in connecting and transforming data from Azure SQL Databases and REST APIs, and have strong data modeling and DAX capabilities.Key...

  • programador/a power bi

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ADYD group A tiempo completo

    En ADYD Group seguimos creciendo y apostando por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería.Somos oportunidad y talento, una empresa de Ingeniería dedicada a ofrecer servicios de diseño, Ingeniería de Proyectos, Outsourcing y Formación.Actualmente buscamos un/a Programador/a en Digitalización y Automatización (Power BI / Power Apps) para...

  • Power BI Adminitrator

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Logicalis Spain A tiempo completo

    En Logicalis Spain estamos buscando un Administrador de Power BI para integrarse en nuestra BU de Data & Analytics.El equipo de Data & Analytics de Logicalis trabaja con clientes nacionales e internacionales, llevando a cabo proyectos de analítica avanzada, estrategia del dato, gobierno, integración y arquitectura, abarcando todo el ciclo de vida del...

  • Power BI Developer

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Winning A tiempo completo

    AtWinning Consulting, we are looking for aSenior Power BI Specialistto join our teams at a major tech company in Madrid. You will be responsible for designing, maintaining and evolving Power BI dashboards and reports, ensuring that stakeholders have reliable, high-quality insights to support decision-making.Work model: Hybrid (3 days on-site / 2 days...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Capgemini Engineering A tiempo completo

    Job DescriptionElegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y...

  • programador/a power bi

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ADYD Group A tiempo completo

    En ADYD Group seguimos creciendo y apostando por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería.Somos oportunidad y talento, una empresa de Ingeniería dedicada a ofrecer servicios de diseño, Ingeniería de Proyectos, Outsourcing y Formación.Actualmente buscamos un/aProgramador/a en Digitalización y Automatización (Power BI / Power Apps)para...

  • Senior Power BI Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Winning A tiempo completo

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  • Senior Power BI Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Winning A tiempo completo

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