Account Manager – Customer Success Proptech

hace 2 días

Madrid, Madrid, España Zenova A tiempo completo

Únete a Zenova como Junior Account Manager

En
Zenova
estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG.

Contamos con un producto ya validado en el mercado, clientes de primer nivel y una hoja de ruta ambiciosa. Buscamos personas con ganas de generar un impacto real en la digitalización del sector Real Estate.

Estamos contratando un/a
Account Manager
con mentalidad analítica, curiosidad y pasión por la gestión de clientes. Tendrás un papel clave en la relación con nuestras principales cuentas y en la evolución de la experiencia de nuestros clientes. Si te motiva aprender rápido, trabajar de forma transversal y generar impacto real — este es tu sitio.

Responsabilidades

  • Gestionar y desarrollar la relación con las principales cuentas de Zenova.

  • Actuar como punto de contacto principal para los clientes, asegurando una comunicación fluida y continua.

  • Detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas asignadas.

  • Coordinarse con los equipos de producto, operaciones y tecnología para garantizar una correcta ejecución del servicio.

  • Analizar el uso de la plataforma por parte de los clientes y proponer acciones para optimizar su experiencia.

  • Supervisar la correcta implementación de los servicios contratados.

  • Gestionar incidencias, consultas y necesidades del cliente de forma ágil y eficiente.

Reportas a:

Customer Success Manager

Evaluación del desempeño: semestral, basada en objetivos

Qué buscamos

  • Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía o similar.

  • Entre 1 y 3 años de experiencia en Account Management, ventas B2B o Customer Success.

  • Sólidas habilidades analíticas y una clara orientación al cliente.

  • Excelentes capacidades de comunicación y negociación.

  • Persona organizada, proactiva y cómoda en entornos dinámicos y de ritmo rápido.

Valorable:

  • Experiencia en SaaS, PropTech o Real Estate Tech.

  • Conocimiento de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce, etc.).

  • Experiencia previa en startups o scale-ups.

  • Conocimientos básicos de análisis de datos o reporting.

¿Por qué unirte a Zenova?

  • Modelo de trabajo híbrido (3 días en oficina + 2 días en remoto).

  • Retribución flexible y seguro médico privado.

  • Payflow: salario bajo demanda

  • 25 días de vacaciones + jornada reducida en verano.

  • Plataforma de beneficios culturales.

  • Aprendizaje continuo y oportunidades de crecimiento rápido.

Si estás listo/a para impulsar tu carrera como Account manager y formar parte de una scale-up ambiciosa y con propósito, nos encantará conocerte.

  • Account Manager – Customer Success Proptech

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España ZENOVA A tiempo completo

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    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España ZENOVA A tiempo completo

    Join Zenova as a Junior Account ManagerAt Zenova, we're transforming how the Real Estate industry manages energy, sustainability, and efficiency.Our all-in-one software centralizes key processes such as supply contracting, cost and consumption optimization, and ESG compliance.We already have a validated product in the market, top-tier clients, and an...

  • Customer Success Account Manager

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Microsoft A tiempo completo

    Customer Relationship Management: You will support foundational relationships with key customer stakeholders and technical professionals to enable quality solution delivery and health using partnerships with other account team leaders and with guidance from more experienced colleagues. You will align with the account team to link Customer Success Plans...

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    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Microsoft A tiempo completo

    Customer Relationship Management: You will support foundational relationships with key customer stakeholders and technical professionals to enable quality solution delivery and health using partnerships with other account team leaders and with guidance from more experienced colleagues. You will align with the account team to link Customer Success Plans...

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    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España ZENOVA A tiempo completo

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    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España EVS A tiempo completo

    Scope The Customer Success Manager supporting the Account Teams plays a key role in ensuring high-value clients receive exceptional service, smooth onboarding, and continuous value from the company's products or services. This role focuses on customer engagement, issue resolution, and operational coordination, working closely with (Key) Account Managers...

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    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España PlanRadar A tiempo completo

    Are you a Project Manager, BIM Manager, Facility Manager, Site Engineer or Real Estate/Construction professional looking for a new direction?Bring your construction expertise to a PropTech leaderWhat we do at PlanRadarPlanRadar is a leading platform for digital documentation, communication and reporting in construction, facility management and real estate....

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    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España ZENOVA A tiempo completo

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    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España ALLPLAN A tiempo completo

    ALLPLAN enables architecture, engineering, and construction professionals to transform project delivery by connecting teams and data throughout the entire lifecycle.We are looking for a Customer Success Manager to build and nurture strong relationships with a portfolio of global architecture and engineering customers, ensuring that they achieve significant...