Change Manager

hace 1 semana

Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España METRICA A tiempo completo

Somos Métrica, una consultora de negocio, integración de sistemas, servicios y soluciones IT, comprometida con la Sociedad de la información y el desarrollo tecnológico.

Estamos buscando un Responsable Gestión de Cambios / Change Manager que cuente con experiencia entre 4 y 7 años para un proyecto de un importante cliente en sector administración pública.

Las funciones a desempeñar:

  • Revisar diariamente el estado del servicio con los técnicos
    , visión actualizada del funcionamiento operativo.
  • Priorizar y organizar las tareas en JIRA
    , garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos y la correcta gestión del backlog.
  • Asegurar la ejecución de los cambios planificados
    , coordinando las acciones necesarias y gestionando de forma equilibrada la carga de trabajo del equipo.
  • Preparar, coordinar y liderar el CAB semanal
    , así como convocar y dirigir eCAB cuando sea necesario por criticidad o urgencia.
  • Realizar seguimiento con proveedores
    , asegurando la correcta planificación, coordinación y alineación de los cambios previstos.
  • Liderar acciones de mejora continua
    derivadas de comités de crisis, salas técnicas o problemas detectados en el servicio.
  • Responder de forma inmediata ante desviaciones o incidencias derivadas de cambios
    , escalando al Responsable de Operación aquellos escenarios complejos o de alto riesgo.
  • Redactar, mantener y actualizar los procedimientos y documentación del área de Cambios y Problemas
    , garantizando su vigencia y utilidad operativa.
  • Elaborar informes operativos y cualitativos
    , proporcionando visibilidad sobre el desempeño del área y apoyando la toma de decisiones estratégica.
  • Garantizar
    la coherencia de procesos, la anticipación de riesgos y la correcta
    comunicación transversal.

Para ello, el candidato deberá contar con los siguientes conocimientos:

  • Experiencia en gestión de proyectos con ITIL.
  • Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios mayores.
  • Herramientas de ticketing: JIRA / Remedy.
  • Capacidad de interlocución directa con el cliente, proveedores, equipos técnicos.
  • Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas.
  • Dotes de liderazgo y mejora continua.
  • Capacidad para identificar riesgos asociados a cambios técnicos y/o operativos.
  • Catalán alto (imprescindible).

¿Qué ofrecemos?

Contratación indefinida.

Retribución flexible.

Formación en áreas de interés.

Modalidad presencial. 8:00 /9:00 - 17:00/18:00 ( flexible)

Rango salarial: € bruto/año Según experiencia aportada. (elección pagas)

  • Change Manager

    hace 5 días

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España METRICA A tiempo completo

    En Métrica buscamos unGestor/a Técnico de cambios y problemas (Change Manager)para incorporarse al equipo de uno de nuestros clientes estratégicos. Buscamos un perfil con visión end-to-end del proceso de Change Management, capaz de coordinar acciones críticas en entornos complejos y de alto volumen.Responsabilidades principalesGestionar de extremo a...

  • Change Manager

    hace 2 días

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España METRICA A tiempo completo

    En Metrica, buscamos un/aResponsable de Gestión de Cambios y Problemascon una sólida experiencia de al menos 5 años para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será un profesional proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y una profunda comprensión de los procesos ITIL. Serás la figura clave para asegurar la estabilidad y la mejora...

  • Change Management Specialist Change Management Specialist

    hace 5 días

    Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    We are looking for a Change Management Specialist to be part of our Nestlé Nespresso Digital and Tech Team. At Nespresso, our Digital & Tech teams are at the heart of our innovation journey, a space where we continue to invest, evolve, and grow.Position SnapshotLocation: Nespresso Hub, Barcelona. Spain.Type of Contract: Permanent. Type of work: Hybrid.Work...

  • ITIL Change Management Specialist ITIL Change Management Specialist

    hace 3 días

    Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    We are looking for a ITIL Change Management Specialist to be part of our Nestlé Nespresso Digital and Tech Team. At Nespresso, our Digital & Tech teams are at the heart of our innovation journey, a space where we continue to invest, evolve, and grow.Position SnapshotLocation: Nespresso Hub, Barcelona. Spain.Type of Contract: Permanent. Type of work:...

  • ITIL Change Management Specialist

    hace 3 días

    Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Nespresso A tiempo completo

    We are looking for a ITIL Change Management Specialist to be part of our Nestlé Nespresso Digital and Tech Team. At Nespresso, our Digital & Tech teams are at the heart of our innovation journey, a space where we continue to invest, evolve, and grow.Position SnapshotLocation: Nespresso Hub, Barcelona. Spain.Type of Contract: Permanent.Type of work:...

  • Telefonista Y Gestor De Incidencias

    hace 2 días

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Grúas TSME A tiempo completo

    Buscamos incorporar un telefonista para recepción de llamadas y gestión de incidencia, formación en jornada diurna y cuando esté formado, cubrirá turno nocturno.Recepción de llamadas, gestión de incidencias, asignar servicios a los conductores.habilidades de comunicación oral efectiva, habituado a las herramientas ofimáticas nivel usuario alto, se...

  • Senior Marketing Manager Omnichannel Communication

    hace 2 semanas

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España BD A tiempo completo

    Job Description SummaryThe Senior Marketing Manager Omnichannel Communication leads the development of integrated marketing communication strategies and translates them into actionable plans across Medication Delivery Solutions business portfolio. Drive decisions that matter lead the translation of complex product platform needs into unified, customer...

  • Technology Transformation Manager Technology Transformation Manager

    hace 3 días

    Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    We are looking for a Technology Transformation Manager to be part of our Nestlé Nespresso Digital and Tech Team.Position SnapshotLocation: Nespresso Hub, Barcelona, Spain.Type of Contract: Permanent.Type of work: Hybrid.Work Language: Fluent Business English.The Role:The Technology Transformation Manager for Nespresso will lead and drive organizational...

  • Junior Aerospace Engineer

    hace 2 semanas

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Aviation Island A tiempo completo

    Aviation Island is a consultancy firm in the aviation business.We are mainly focused in aviation maintenance, CAMO management, aircraftredeliveries and engineering services in general that can be provided to aviation companies or other customers in the field.TasksThe selected candidate will perform his duties at the TechnicalRecords department, within a team...

  • Technology Transformation Manager

    hace 3 días

    Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Nestlé Nespresso SA A tiempo completo

    We are looking for a Technology Transformation Managerto be part of our Nestlé Nespresso Digital and Tech Team.Position SnapshotLocation: Nespresso Hub, Barcelona, Spain.Type of Contract: Permanent.Type of work: Hybrid.Work Language: Fluent Business English.The Role:TheTechnology Transformation Managerfor Nespresso will lead and drive organizational...