Customer Support Junior

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España SNTalent A tiempo completo


Talent Clue Solutions S.L.

Talent Clue es un SaaS para técnicos de reclutamiento y profesionales de los Recursos Humanos. 

Nuestra misión es ayudar a las empresas a crecer con el mejor talento. Queremos ayudarles a cambiar la forma en que atraen, enamoran y contratan a sus candidatos. 

Conoce nuestra historia en



Descripción de la oferta

¿Buscar dar tus primeros pasos en el mundo profesional? 

En Talent Clue estamos buscando al nuevo/a #TChuman junior para nuestro equipo de Customer Support 

Talent Clue es una empresa con mas de 10 años de experiencia que evoluciona continuamente un software de reclutamiento para humanizar los procesos de selección y ayudar a los equipos de RR.HH. a ser más efectivos y a atraer talento. Te moverás en un entorno de Tecnología, Marketing y Recursos Humanos, realizando variadas tareas para dar soporte al Customer Success Manager.

¿Cómo somos en Talent Clue?

En el equipo encontrarás perfiles muy distintos, pero todos enfocados a: poner al cliente en el centro, la proactividad continua y la búsqueda de la excelencia en todo lo que hacemos. 

Y... ¿Qué hace el equipo de Customer Support?

Este equipo es el encargado de dar soporte de primer nivel a todos nuestros clientes en el chat y por mail. Los cuidamos para que se sientan muy cómodos con Talent Clue, resolviendo todas sus dudas y dando respuesta a sus peticiones. Clientes felices, #TChumans felices

¿Qué harás?  

  • Responder a llamadas y peticiones de nuestros clientes (serás el primer punto de contacto con ellos)
  • Atender el chat para ayudar a nuestros clientes estando en contacto directo con ellos para resolver sus dudas o incidencias
  • Reportar las incidencias al equipo de Soporte Nivel Dos utilizando nuestro software de ticketing
  • Actualizar el manual de usuario y centro de ayuda para que esté al día hasta el último detalle
  • Documentar los procesos internos del departamento
  • Realizar estadísticas del servicio y analizar los resultados
  • Detectar puntos de mejora que faciliten la vida a nuestros clientes y a los #TChumans
  • Ayudarnos a crecer dando soporte en las diferentes tareas diarias del departamento

Tú eres… 

  • Trustworthy: la gente puede confiar en ti. Eres honesto/a y honrado/a.
  • Perseverant: eres persistente en hacer algo a pesar de las dificultades.
  • Synergetic: cooperas con otras personas para lograr mejores resultados.
  • Adaptable: eres capaz de adaptarte a nuevas condiciones.
  • Daring to grow: tienes la motivación para nunca dejar de aprender y explorar.
  • Accountable: eres responsable y proactivo en la búsqueda de soluciones a los problemas.

Venga, ¿qué estás esperando? Tenemos muchas ganas de conocerte



Requisitos
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Interés en el mundo de los Recursos Humanos y la Tecnología.
  • Orientación al cliente.
  • Habilidad con la tecnología.
  • Ser positiv@ y feedback giver and receiver.
  • Ser organizado y detallista.
  • Perfecta escritura.
  • Empatía con los clientes, paciencia y calma 

Deseables

  • Buen nivel de inglés.
  • Conocimientos de Informática

  • Icelandic Speaking Junior Customer Support Representative

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cross Border Talents A tiempo completo

    Job Description: Junior Customer Support Representative (Icelandic Market) – Barcelona Are you a native or fluent Icelandic speaker excited to launch your career in a lively international environment? We are looking for a Junior Customer Support Representative to join our enthusiastic team in Barcelona Whether you have experience or are just beginning...

  • Customer Support + Data Ops Junior

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Amelia A tiempo completo

    En Amelia buscamos un perfil junior, ordenado y fiable para un rol clave entre Customer Support y Data Operations.No buscamos títulos: buscamos cabeza, método y cero miedo al Excel. Misión del puestoAtender a clientes (tickets, emails y llamadas puntuales).Recibir Excels / CSVs de clientes, ordenarlos, validarlos y subirlos correctamente a la plataforma...

  • Customer Support

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Amadeus A tiempo completo

    Job TitleCustomer Support - Amadeus GDS - French SpeakerWe are looking for a Customer Support Representative to deliver personalized, high-quality support to customers using Amadeus products and solutions. You will join our Global Support Team in Barcelona, providing support to customers in Europe in French (and possible other language) through phone,...

  • Customer Support

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Amadeus A tiempo completo

    Job TitleCustomer Support - Amadeus GDS - French SpeakerWe are looking for a Customer Support Representative to deliver personalized, high-quality support to customers using Amadeus products and solutions. You will join our Global Support Team in Barcelona, providing support to customers in Europe in French  (and possible other language) through phone,...

  • Customer Support

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Camaloon A tiempo completo

    We are searching for bright and potential talentsCamaloon is an ecommerce that allows customization of a wide range of products (buttons, stickers, magnets, etc), using both your own designs and designs from artists from around the world. Products are made in our facilities located at the heart of 22@, Barcelona's innovation district.Camaloon is a company...

  • Junior Customer Support Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Frekuent A tiempo completo

    Junior Customer Support Agent - Italian MarketQuiénes somosFrekuent es una startup en rápido crecimiento que está redefiniendo el mundo de los pagos, ayudando a las empresas a convertir a los compradores ocasionales en clientes para toda la vida a través de experiencias únicas y gratificantes. Creemos que la clave para aumentar las ventas es ofrecer...

  • Internship Customer Support

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Weekendesk A tiempo completo

    Hello future intern Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences?We are looking for an amazingCustomer Support Internto join the Customer Care Team in our Barcelona Office to startin February If you're a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we're looking for YOU Ready to...

  • Customer Support Engineer

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Aetion, a Datavant Company A tiempo completo

    Datavantis a rapidly growing healthcare technology company with a mission to connect the world's health data. By eliminating data silos in the healthcare industry, we aim to unlock opportunities to accelerate clinical data exchange, medical research, and help organisations design better ways to facilitate access, affordability, and quality of care leading to...

  • Customer Support Specialist

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Lodgify A tiempo completo

    Who we areLodgify is a fast-growing scale-up company leading the vacation rental industry. Backed by $30M in funding, our platform empowers property owners and managers worldwide to efficiently manage and grow their business through technology.Headquartered in sunny Barcelona, we're now a team of 380+ people representing over 60 nationalities, united by a...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Dost A tiempo completo

    Customer Support Specialist - Fintech Startup Location:Barcelona (hybrid) Type:Full-time Salary:Competitive packageAbout UsAt Dost, we're not just another startup. We're a fintech revolutionizing how companies manage their financial processes with AI. Our platform automates invoices, delivery notes, and purchase orders, eliminating human errors and...