Soporte helpdesk CAU 247 Discapacidad

hace 1 semana

Madrid Presencial, España Quental A tiempo completo

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública?

Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla

FUNCIONES PRINCIPALES:


• Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes.

• Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario.

• Soporte y asistencia en línea a clientes.

• Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones.

• Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes.

• Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.

¿Qué puedes aportarnos?


• Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows.

• Conocimientos de ITIL Foundations V3.

• Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk.

• Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

¿Qué podemos ofrecerte?


• Contrato indefinido.

• Turnos 24x7 rotativos enPlaza Castilla

• Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública.

• Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

  • Soporte helpdesk CAU 247 Discapacidad, presencial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

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  • Soporte helpdesk CAU 24*7 Discapacidad, presencial

    hace 5 días

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    hace 1 semana

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    hace 1 semana

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    hace 7 días

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    hace 6 días

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  • Soporte Helpdesk CAU 247 con Certificado Discapacidad

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

    ¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de...

  • Helpdesk Cau Soporte 24 7, Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, España Quental A tiempo completo

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  • Técnico/a de Soporte Helpdesk

    hace 1 semana

    Madrid, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    Te interesaría seguir desarrollándote como Técnico/a de Soporte Helpdesk dentro de una compañía líder del sector , formando parte del equipo que da soporte directo a usuarios VIP y directivos, en un entorno colaborativo, dinámico y de alto impacto?Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a TÉCNICO/A HELPDESK VIP para dar soporte a usuarios...

  • Técnico / a de soporte (helpdesk)

    hace 2 semanas

    Madrid, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como Técnico / a de Soporte Helpdesk dentro de una compañía líder del sector , formando parte del equipo que da soporte directo a usuarios VIP y directivos, en un entorno colaborativo, dinámico y de alto impacto?Desde Oxigent Technologies seleccionamos un / a TÉCNICO / A HELPDESK VIP para dar soporte a usuarios...