Soporte Helpdesk CAU 247 con Certificado Discapacidad

hace 1 día

Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública?

Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en Hortaleza / Plaza Castilla

FUNCIONES PRINCIPALES:

  • Recepción, registro y diagnóstico, de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes.
  • Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario de clientes.
  • Soporte y asistencia en línea a clientes.
  • Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones.
  • Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes.
  • Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.


¿Qué puedes aportarnos?

  • Formación y certificación oficiales acreditadas (o asimilables) en Administración / Configuración / Implantación / Soporte de Microsoft Windows.
  • Conocimientos de ITIL Foundations V3.
  • Conocimientos de herramientas de gestión (ticketing) como Agente / Operador de Help Desk.
  • Posesión de Certificado de discapacidad igual o superior al 33%


¿Qué podemos ofrecerte?

  • Contrato indefinido
  • Turnos 24*7 rotativos en Cristalia (Cerca de Hortaleza)
  • Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación , para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital en un imortante proyecto de la administración pública
  • Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones , compras diarias y caprichos , beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits

  • Soporte helpdesk CAU 247 Discapacidad, presencial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

    Soporte helpdesk CAU 24*7 Discapacidad¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a...

  • Técnico/a CAU – soporte IT N1

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Mensoft Consultores A tiempo completo

    ¿Interesado/a en nuevos retos? En Mensoft Consultores estamos buscando un/aTécnico/a CAU - Soporte IT N1, que quiera entrar a formar parte de un proyecto estable, en uno de nuestros clientes más importantes.REQUISITOS:Experiencia en soporte técnico N1 / CAU.Conocimientos de infraestructura TI y componentes clave.Uso de herramientas de diagnóstico y...

  • Técnico de soporte CAU

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España SOLTEL Group A tiempo completo

    Soltel Group continúa creciendo. Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.Abrimos una nueva posición para perfilTécnico de CAUpresencial en Madrid.Requisitos formativos:Ciclo...

  • Tecnico/a Soporte CAU + Ingles Presencial

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Abalia A tiempo completo

    Nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados.¿Qué...

  • tecnico/a junior soporte helpdesk

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España IRIUM - Spain A tiempo completo

    En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil TECNICO/A JUNIOR SOPORTE HELPDESK con al menos 6 meses de experiencia en puestos similares para un proyecto estable y con posibilidades de crecimiento en el...

  • tecnico/a junior soporte helpdesk

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España IRIUM A tiempo completo

    En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil TECNICO/A JUNIOR SOPORTE HELPDESK con al menos 6 meses de experiencia en puestos similares para un proyecto estable y con posibilidades de crecimiento en el...

  • Senior IT Helpdesk

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España ARQUIMEA A tiempo completo

    ARQUIMEA, somos una empresa tecnológica que opera a nivel global y ofrece soluciones y productos innovadores en sectores muy exigentes. Nuestros sectores de actividad son Aeroespacial, Defensa y Seguridad, Big Science y Fintech. En estos momentos, estamos buscando un/a IT Helpdesk encargado de dar soporte técnico microinformático in-situ al usuario...

  • Administrativo/a de RRHH con Certificado de discapacidad

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Eurofirms Foundation | Eurofirms Group A tiempo completo

    Desde Eurofirms Foundation buscamos para importante despacho de abogados ubicado en Madrid un/a Administrativo/a para el área laboral nómina con certificado de discapacidad.Se busca para reforzar el departamento de servicios de externalización de nómina un/a administrativo/a que, formando parte de un equipo y bajo la supervisión directa del responsable...

  • Técnico/a Soporte Nivel 1- 2

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España PSS A tiempo completo

    ¿Te gustaría impulsar tu carrera en el sector IT con un proyecto sólido y un equipo de profesionales excepcionales? Si valoras la estabilidad y el crecimiento profesional, este es el momento de incorporarte a un entorno donde el talento evoluciona de forma constante. En PSS queremos contar contigo.Actualmente buscamos un/a Técnico/a Soporte Nivel 1- 2...

  • Administrativo/a contable con certificado de discapacidad

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Save The Children Foundation A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un administrativo/a contable con certificado de discapacidad cuyo objetivo principal es dar soporte al área administrativa, financiera y contable, asegurando una gestión eficiente y transparente de los recursos de la organización.Las funciones principales serán:Gestión administrativa general: atención telefónica,...