Soporte Helpdesk CAU 247 con Certificado Discapacidad

hace 18 horas

Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública?

Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en Hortaleza / Plaza Castilla

FUNCIONES PRINCIPALES:

  • Recepción, registro y diagnóstico, de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes.
  • Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario de clientes.
  • Soporte y asistencia en línea a clientes.
  • Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones.
  • Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes.
  • Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.


¿Qué puedes aportarnos?

  • Formación y certificación oficiales acreditadas (o asimilables) en Administración / Configuración / Implantación / Soporte de Microsoft Windows.
  • Conocimientos de ITIL Foundations V3.
  • Conocimientos de herramientas de gestión (ticketing) como Agente / Operador de Help Desk.
  • Posesión de Certificado de discapacidad igual o superior al 33%


¿Qué podemos ofrecerte?

  • Contrato indefinido
  • Turnos 24*7 rotativos en Cristalia (Cerca de Hortaleza)
  • Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación , para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital en un imortante proyecto de la administración pública
  • Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones , compras diarias y caprichos , beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits

  • Soporte helpdesk CAU 247 Discapacidad, presencial

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

    Soporte helpdesk CAU 24*7 Discapacidad¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a...

  • Técnico/a de soporte CAU

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España CYTSA A tiempo completo

    Actualmente buscamos un/a especialista en CAUcon titulación universitaria yal menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo.RequisitosImprescindible titulación universitaria.Experiencia  mínima de 2 años  en  gestión de CAU.Conocimientos de  Contact Center (ACD, IVR, CRM...).Posibilidad de incorporación...

  • Técnico de soporte CAU

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España SOLTEL Group A tiempo completo

    Soltel Group continúa creciendo. Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.Abrimos una nueva posición para perfilTécnico de CAUpresencial en Madrid.Requisitos formativos:Ciclo...

  • tecnico/a junior soporte helpdesk

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España IRIUM - Spain A tiempo completo

    En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil TECNICO/A JUNIOR SOPORTE HELPDESK con al menos 6 meses de experiencia en puestos similares para un proyecto estable y con posibilidades de crecimiento en el...

  • tecnico/a junior soporte helpdesk

    hace 16 horas

    Madrid, Madrid, España IRIUM A tiempo completo

    En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil TECNICO/A JUNIOR SOPORTE HELPDESK con al menos 6 meses de experiencia en puestos similares para un proyecto estable y con posibilidades de crecimiento en el...

  • Administrativo/a de RRHH con Certificado de discapacidad

    hace 17 horas

    Madrid, Madrid, España Eurofirms Foundation | Eurofirms Group A tiempo completo

    Desde Eurofirms Foundation buscamos para importante despacho de abogados ubicado en Madrid un/a Administrativo/a para el área laboral nómina con certificado de discapacidad.Se busca para reforzar el departamento de servicios de externalización de nómina un/a administrativo/a que, formando parte de un equipo y bajo la supervisión directa del responsable...

  • Técnico/a Soporte Nivel 1- 2

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España PSS A tiempo completo

    ¿Te gustaría impulsar tu carrera en el sector IT con un proyecto sólido y un equipo de profesionales excepcionales? Si valoras la estabilidad y el crecimiento profesional, este es el momento de incorporarte a un entorno donde el talento evoluciona de forma constante. En PSS queremos contar contigo.Actualmente buscamos un/a Técnico/a Soporte Nivel 1- 2...

  • limpiador/a (certificado discapacidad)

    hace 16 horas

    Madrid, Madrid, España AFANIAS A tiempo completo

    La asociación de familias Afanias nace en 1964 y trabaja cada día para ser una organización referente en discapacidad intelectual, con presencia e influencia social, facilitadora de la autonomía y calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual y sus familias, dando respuesta al ciclo vital de estas.En este contexto, se convocan varios...

  • Personal de limpieza con certificado de discapacidad

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España SECYC Y VASQUEZ S.L. A tiempo completo

    SECYC Y VASQUEZ S.L.MadridExperienciaAl menos 1 año de experiencia- ### SalarioRetribución sin especificar- - ### Área - Puesto **Profesionales, artes y oficios**- Operario/a de limpiezaCategoría o nivelEmpleado/a - - ### Vacantes1- ### Inscritos55- - ### Jornada IntensivaProceso de selección continuo.FuncionesLimpieza y mantenimiento en comunidades de...

  • Técnico/a Helpdesk on-site en Madrid

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Aubay Spain A tiempo completo

    Localidad : MadridProvincia : MadridNº Vacantes (puestos) : 1FuncionesSe precisa Técnico/a Helpdesk on-site para Alcalá40 horas semanales - Horario: de L a V, horario de oficina, realizando la mitad de la jornada como Técnico on site y el horario de tarde haciendo tareas más enfocadas en Servicedesk.Idiomas: EspañolUbicación: AlcaláConocimientos y...