Técnico/a CAU – soporte IT N1

hace 9 horas


Madrid, Madrid, España Mensoft Consultores A tiempo completo

¿Interesado/a en nuevos retos? En Mensoft Consultores estamos buscando un/a
Técnico/a CAU - Soporte IT N1
, que quiera entrar a formar parte de un proyecto estable, en uno de nuestros clientes más importantes.

REQUISITOS:

  • Experiencia en soporte técnico N1 / CAU.

  • Conocimientos de infraestructura TI y componentes clave.

  • Uso de herramientas de diagnóstico y resolución de incidencias.

  • Conocimiento de procesos ITIL, gestión y escalado de incidencias.

  • Capacidad para entender el impacto de TI en los procesos de negocio.

  • Valorable: experiencia con herramienta de tickets GLPI y/o experiencia con Cloud Contact Center.

FUNCIONES:

  • Atención y emisión de llamadas siguiendo protocolos de servicio.

  • Registro y gestión de incidencias, solicitudes y reclamaciones.

  • Resolución de incidencias de primer nivel o escalado a niveles superiores.

  • Derivación correcta de usuarios según procedimientos definidos.

  • Cumplimiento de objetivos de servicio (volumen de llamadas, productividad).

  • Documentación de soluciones y creación de base de conocimiento.

CONDICIONES:

  • Proyecto estable

  • Ubicación: Madrid

  • Horario: 8h de lunes a jueves, 6h los viernes

  • Salario: máx. 23K



  • Madrid, Madrid, España SOLTEL Group A tiempo completo

    Soltel Group continúa creciendo. Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.Abrimos una nueva posición para perfilTécnico de CAUpresencial en Madrid.Requisitos formativos:Ciclo...


  • Madrid, Madrid, España Abalia A tiempo completo

    Nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados.¿Qué...

  • Técnico/a soporte N1

    hace 4 días


    Madrid, Madrid, España IZERTIS A tiempo completo

    Descripción¿Te gustaría trabajar como Técnico/a soporte N1? Si es así, Felicidades Has llegado al lugar adecuado.¿QUÉ BUSCAMOS?Administración de sistemas Windows: Active Directory, DNS, DHCP.Configuración y administración de Office 365Conocimientos avanzados en configuración y administración de telefonía móvil (Android e iOS).Experiencia en...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 6 días


    Madrid, Madrid, España PrimeIT España A tiempo completo

    ¿Estás preparadx para un cambio y explotar tus habilidades como nunca? Sigue leyendo porque tenemos lo que buscas… ¿Quiénes somos? Somos una empresa internacional con más de17 años de experienciaen consultoría e ingeniería informática.Con más de3000 Primersoperando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e...


  • Madrid, Madrid, España Experience IT Solutions A tiempo completo

    Descripción:Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte 24x7 en eXperience IT SolutionseXperience IT Solutions, una destacada empresa nacional española en el sector de servicios IT con una sólida presencia en toda España, está buscando un recién graduados en Técnicos en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR), y/o Grado Superior en Técnico...

  • Application Support N1

    hace 4 días


    Madrid, Madrid, España Mensoft Consultores A tiempo completo

    EnMensoft Consultores SLestamos buscando unperfil de Mantenimiento de Aplicaciones N1para dar soporte a aplicaciones web orientadas a empresas. No es un puesto de programación, perosí requiere saber leer códigopara identificar dónde está el fallo antes de escalarlo a N2/N3.Responsabilidades principalesMantenimiento y soporte N1 de aplicaciones web...

  • Técnico de sistemas

    hace 9 horas


    Madrid, Madrid, España Altare Servicios Profesionales A tiempo completo

    Únete a Altare Servicios ProfesionalesSé parte de nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento .¿Quiénes somos?Altare Servicios Profesionales, de capital 100 % español, es una empresa joven, dinámica y en constante expansión, que nace con la vocación de ser el socio tecnológico de referencia en sus clientes ofreciendo servicios de...


  • Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

    Soporte helpdesk CAU 24*7 Discapacidad¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a...

  • Técnico Soporte IT

    hace 4 días


    Madrid, Madrid, España Anyway 3D A tiempo completo

    del puesto Como Técnico de Soporte IT, serás responsable de proporcionar soporte técnico diario y resolver incidencias a usuarios, relacionadas con equipos de escritorio y periféricos. Tus tareas incluirán la reparación de ordenadores, soporte de impresoras y resolución de problemas técnicos. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de...


  • Madrid, Madrid, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote comoTécnico/a de Soporteen una empresa tecnológica internacional, trabajando con sistemas avanzados y formando parte de un proyecto estable dentro delsector defensa?DesdeOxigent Technologiesseleccionamos un/aTÉCNICO/A DE SOPORTEpara incorporarse alProyecto de defensa, ubicado en Madrid.¿Cuáles serán tus...