Soporte helpdesk CAU 247 Discapacidad, presencial

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

Soporte helpdesk CAU 24*7 Discapacidad

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública?

Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla

FUNCIONES PRINCIPALES:

Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes.

Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario.

Soporte y asistencia en línea a clientes.

Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones.

Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes.

Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.

¿Qué puedes aportarnos?

Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows.

Conocimientos de ITIL Foundations V3.

Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk.

Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33 .

¿Qué podemos ofrecerte?

Contrato indefinido.

Turnos 24x7 rotativos enPlaza Castilla

Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública.

Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

windows, itil, remedy, helpdesk

  • Soporte Helpdesk CAU 247 con Certificado Discapacidad

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

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  • Tecnico/a Soporte CAU + Ingles Presencial

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Abalia A tiempo completo

    Nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados.¿Qué...

  • Técnico de soporte CAU

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    Madrid, Madrid, España SOLTEL Group A tiempo completo

    Soltel Group continúa creciendo. Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.Abrimos una nueva posición para perfilTécnico de CAUpresencial en Madrid.Requisitos formativos:Ciclo...

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    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Mensoft Consultores A tiempo completo

    ¿Interesado/a en nuevos retos? En Mensoft Consultores estamos buscando un/aTécnico/a CAU - Soporte IT N1, que quiera entrar a formar parte de un proyecto estable, en uno de nuestros clientes más importantes.REQUISITOS:Experiencia en soporte técnico N1 / CAU.Conocimientos de infraestructura TI y componentes clave.Uso de herramientas de diagnóstico y...

  • Helpdesk technician

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Hays A tiempo completo

    En HAYSestamos colaborando con la primera universidad americana en establecerse en Europa hace más de 60 años.Buscamosun/a Helpdesk technician & Eventsresponsable de laconfiguración, gestión y desmontaje de eventos.ResponsabilidadesConfiguración, ejecución y desmontaje de eventos (cámaras, microfonía, altavoces, streaming).Documentación de...

  • tecnico/a junior soporte helpdesk

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España IRIUM - Spain A tiempo completo

    En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil TECNICO/A JUNIOR SOPORTE HELPDESK con al menos 6 meses de experiencia en puestos similares para un proyecto estable y con posibilidades de crecimiento en el...

  • Buscamos Técnico/a Helpdesk L1

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Business Tools A tiempo completo

    En PuntoTec llevamos años creciendo por una razón simple: cuando un cliente tiene un problema, respondemos rápido, con criterio y con trato humano.Ahora queremos reforzar el equipo de primer nivel (L1) con alguien que disfrute del soporte, sepa comunicarse bien y trabaje con orden.Qué harás en el día a díaAtención a clientes por tickets y llamadas...

  • tecnico/a junior soporte helpdesk

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España IRIUM A tiempo completo

    En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil TECNICO/A JUNIOR SOPORTE HELPDESK con al menos 6 meses de experiencia en puestos similares para un proyecto estable y con posibilidades de crecimiento en el...

  • Senior IT Helpdesk

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España ARQUIMEA A tiempo completo

    ARQUIMEA, somos una empresa tecnológica que opera a nivel global y ofrece soluciones y productos innovadores en sectores muy exigentes. Nuestros sectores de actividad son Aeroespacial, Defensa y Seguridad, Big Science y Fintech. En estos momentos, estamos buscando un/a IT Helpdesk encargado de dar soporte técnico microinformático in-situ al usuario...

  • Técnico/a Soporte 24x7

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Experience IT Solutions A tiempo completo

    Descripción:Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte 24x7 en eXperience IT SolutionseXperience IT Solutions, una destacada empresa nacional española en el sector de servicios IT con una sólida presencia en toda España, está buscando un recién graduados en Técnicos en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR), y/o Grado Superior en Técnico...