Helpdesk Cau Soporte 24 7, Madrid

hace 4 días

Madrid, España Quental A tiempo completo

Helpdesk CAU Soporte 24*7 en Madrid.
¿Eres una persona que le guste afrontar un nuevo reto profesional y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de Soporte en la administración pública

Estamos seleccionando un helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07.00 a 15.00 09 a 18.00 15 a 23 y 23 a 07 (dos turnos de mañana uno de tarde y uno de noche)

FUNCIONES PRINCIPALES

Recepción registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los Clientes.
Resolución en primer nível de incidencias y peticiones de usuario de Clientes.
Soporte y asistencia en línea a Clientes.
Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones.
Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes.
Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al Cliente la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.

Te esperamos

Requisitos mínimos
Formación y certificación oficiales acreditadas (o asimilables) en Administración / Configuración / Implantación / Soporte de Microsoft Windows
Conocimientos de ITIL Foundations V3.
Conocimientos de herramientas de gestión (ticketing) como Agente / Operador de Help Desk.

helpdesk, soporte,

  • Soporte helpdesk CAU 24*7 Discapacidad, presencial

    hace 4 semanas

    Madrid, España Quental A tiempo completo

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    hace 4 semanas

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  • Soporte helpdesk CAU 24*7 Discapacidad, presencial

    hace 1 semana

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  • Soporte Cau con Inglés, Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    Soporte CAU con inglés en Madrid. CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. CMV Consultores en colaboración con importante...

  • Documentalista (Cau/helpdesk)

    hace 1 semana

    Madrid, España Izertis A tiempo completo

    Ubicación- Madrid (España)- Contrato- Indefinido- Jornada laboral- Tiempo completo- Sector- Internet y tecnología- Vacantes- 3**Descripción de la oferta**: Técnico/a de Soporte / CAU / HelpDesk ¿Te gustaría trabajar como Técnico de Soporte dentro de un equipo que trabaje en proyectos punteros e innovadores, superando desafíos tecnológicos junto a...

  • Helpdesk Cau Soporte Informático Turnos, Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España Quental A tiempo completo

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  • Técnico/a de Helpdesk

    hace 2 semanas

    Madrid, España ANCO A tiempo completo

    ¡Buscamos un/a Técnico/a HelpDesk para unirse a nuestro equipo en ANCO SISTEMAS DE GESTIÓN S.A!Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en tecnologías Microsoft y soluciones en la nube, ¡ésta es tu chance! Somos una consultora informática con más de 40 años de experiencia, ofreciendo soluciones innovadoras en Cloud Computing,...

  • Soporte Cau con Inglés

    hace 7 días

    Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

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  • Soporte helpdesk CAU 247 Discapacidad, presencial

    hace 1 semana

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