Service Leader – Operativa de Alertas AML

hace 9 horas

Madrid, Madrid, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completo

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.

En
NTT DATA
buscamos un/a
Service Leader
para liderar la operativa de gestión de
alertas de Prevención de Blanqueo de Capitales (AML)
para un cliente de primer nivel del sector financiero.

Responsabilidades

  • Liderar y coordinar equipos operativos especializados en análisis de alertas AML.
  • Garantizar el cumplimiento de SLAs, KPIs y estándares de calidad del servicio.
  • Actuar como punto de contacto principal con el cliente en el día a día del servicio.
  • Identificar oportunidades de mejora continua, eficiencia operativa y automatización.
  • Asegurar el cumplimiento normativo y la correcta aplicación de los procedimientos AML.
  • Participar en iniciativas de transformación y adopción de nuevas soluciones (incluida IA).

¿Qué podemos ofrecerte?

  • Equilibrio y flexibilidad laboral-personal.
  • Retribución flexible.
  • Contrato Indefinido.
  • Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
  • Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
  • Revisiones periódicas de desempeño.
  • Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional.
  • Revisiones periódicas de desempeño.
  • Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
  • Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
  • Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
  • Proyecto estable en una compañía líder global en servicios de negocio y tecnología.

Requisitos

  • Experiencia sólida en
    operaciones AML / KYC / Compliance
    en entornos financieros.
  • Experiencia previa liderando equipos de servicios BPS.
  • Capacidad de interlocución con cliente y orientación a resultados.
  • Conocimiento de métricas operativas y gestión de servicios.
  • Nivel alto de español; inglés valorable.

Se valorará

  • Experiencia en entornos de transformación digital o automatización de procesos.
  • Certificaciones en AML / Compliance.

En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.

WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople

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    Madrid, Madrid, España American Express A tiempo completo

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  • Responsable de Gestión de Servicios de Ciberseguridad

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    Madrid, Madrid, España CAS Training A tiempo completo

    En CAS Training buscamos incorporar a nuestro equipo de profesionales Responsable Oficina de Gestión de Servicios de Ciberseguridad con al menos 3 años de experiencia en el rol y disponibilidad para cumplir esquema hibrido en MadridTareas:• Dar soporte al Service Manager para Diseñar, implementar y mantener el framework de gobierno del servicio...

  • Application Responsible/IT Service

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    Madrid, Madrid, España Julius Baer A tiempo completo

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let's shape the future of wealth management together. YOUR CHALLENGE- Ensure sustainable, stable, and maintainable application's- Service Operations: manage the day-to-day...

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    Madrid, Madrid, España Engel & Völkers Spain A tiempo completo

    EnEngel & Völkersseguimos consolidando nuestro liderazgo en el sector inmobiliario premium, impulsando un ambicioso plan de crecimiento y expansión. Actualmente, buscamos incorporar un/a Team Leader para liderar el desarrollo y la gestión estratégica de nuestras áreas de negocio, garantizando la excelencia operativa y el crecimiento sostenible dentro de...

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