Customer Experience Specialist

hace 1 semana


Valencia, Valencia, España Workster A tiempo completo

German-speaking Customer Experience Specialist in Valencia

Workster arbeitet mit einem führenden Outsourcing- und BPO-Unternehmen zusammen, um für den Standort Valencia eine engagierte Customer Experience Specialist Position mit Deutschkenntnissen zu besetzen.

In dieser Rolle unterstützt du Kundinnen und Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle, beantwortest Produktanfragen und sorgst dafür, dass Bestellungen und Abrechnungen reibungslos abgewickelt werden. Dein Talent, individuelle Lösungen zu finden und stets kundenorientiert zu handeln, ist entscheidend für eine positive Customer Experience.

Die Position ist in Vollzeit und vor Ort in Valencia angesiedelt und bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und motivierten Team zu arbeiten.

Deine Aufgaben

  • Kommunikation mit Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon und Chat
  • Kompetente Unterstützung bei Produktfragen und effiziente Lösung von Anliegen
  • Proaktiver Umgang mit Reklamationen und Herausforderungen
  • Betreuung von Bestellungen, Lieferungen und Abrechnungsanfragen
  • Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte

Dein Profil

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, empathisch und professionell zu unterstützen
  • Kreatives Denken und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Interesse an der Branche und Motivation, sich in Produkte und Services einzuarbeiten
  • Flexibilität im Umgang mit neuen Tools, Systemen und Prozessen

Das Angebot

  • Unterstützung beim Umzug nach Valencia
  • Private Krankenversicherung
  • Kostenloses Frühstück und Mittagessen im Büro
  • Spanischkurse für Nicht-Muttersprachlerinnen und Nicht-Muttersprachler
  • Bootcamp-Training zweimal pro Woche
  • Team Drinks am Freitag
  • Coaching und Karriereentwicklungsprogramme
  • Offene, internationale Teamkultur mit viel Raum für persönliches und berufliches Wachstum

Weitere Vorteile

  • Strandnähe
  • Attraktives Grundgehalt
  • Multikulturelles Team
  • Bezahlte Einarbeitung
  • Moderne, progressive Unternehmenskultur
  • Sofortiger Start möglich
  • Sonne nahezu das ganze Jahr über


  • Valencia, Valencia, España Grow-Talent A tiempo completo

    Grow- is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a German-speaking Customer Experience Specialist to join a brand-new team for a Fintech company.Position: Customer Experience SpecialistLocation: Valencia, SpainEmployment type: Full-time (39h)Remuneration: Base salary.DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Communicate with customers...


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  • Valencia, Valencia, España Helloprint A tiempo completo

    Your Adventure Starts HereReady for a once-in-a-lifetime opportunity in vibrant Valencia? Do you want to work in the sun, grow in a high-performance team, and become part of one of Europe's most ambitious scale-ups? Then HelloPrint is your place to be.From our office in Valencia, we make sure our customers love us—by delivering a 9+ WOW experience. As we...


  • Valencia, Valencia, España Helloprint A tiempo completo

    Job description Your Adventure Starts HereReady for a once-in-a-lifetime opportunity in vibrant Valencia? Do you want to work in the sun, grow in a high-performance team, and become part of one of Europe's most ambitious scale-ups? Then HelloPrint is your place to be.From our office in Valencia, we make sure our customers love us—by delivering a 9+ WOW...

  • Customer Experience

    hace 1 semana


    Valencia, Valencia, España Avantio A tiempo completo

    Looking for your next career challenge? Or just poking around? Whether curiosity or ambition brought you here, Avantio could be exactly what you're looking forWho are we?We don't want to bore you with another endless company biography. Here's a quick snapshot of what we do We build cloud-based software to help vacation rental agencies manage and distribute...


  • Valencia, Valencia, España JUJUR A tiempo completo

    Position: Customer Support SpecialistLocation: Valencia, SpainEmployment type: Full-timeDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Communicate with customers through various channels such as phone, email, chat and social mediaShowcase extraordinary communication skills such as listening, empathy and can personalize every customer conversationGuide customers with their...


  • Valencia, Valencia, España JUJUR A tiempo completo

    Position: Customer Service Specialist Location: Valencia, SpainEmployment type: Full-timeDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Map and document workflows to support operational and compliance processes.Develop and maintain knowledge base content for both internal teams and external stakeholders.Create standardized templates and automated responses to enhance...


  • Valencia, Valencia, España Sales Layer PIM A tiempo completo

    Job SummaryBe part of our support tech team, working on a cloud-based software that manages product information (PIM) and focuses on its connectivity with e-commerce platforms, marketplaces, feed managers, and other third-party systems.What will you be doing?As a Customer Support Tech Specialist, you will act as a bridge between our customers and the...

  • Service Specialist, H2

    hace 2 semanas


    Valencia, Valencia, España Plug Power A tiempo completo

    Service Specialist (H2)Status:Exempt (salaried)Department:Field Service (Europe / EMEA)Locations:across Spain and PortugalPosition SummaryIntroduction : H2 system here refer to one of these 4 categories :H2 equipment related to Plug Material handling H2 infrastructure compression station and auxiliaries equipment (such as (an not limited to) : Air...

  • Solution Specialist

    hace 2 semanas


    Valencia, Valencia, España Cross Border Talents A tiempo completo

    Solution Specialist (Dutch-speaking) – Cloud Solutions Location: Málaga or Valencia, Spain Work Model: Hybrid Start Date: ASAP Schedule: Monday to Friday | 09:00 – 18:00 Languages: Dutch (C2/native) + English (B2-C1) Role: Solution Specialist – Cloud Solutions Ref: MV02 About the Role Join our dynamic and innovative Cloud Solutions team as a...