Customer specialist

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España WeHunt España A tiempo completo
del puesto

Desde WeHunt estamos trabajando en la búsqueda de un/a Customer Onboarding & Data Operations Assistant para incorporarse a una plataforma digital en crecimiento, con el objetivo de apoyar la correcta implementación de nuevos clientes en la plataforma.

La persona seleccionada trabajará en estrecha colaboración y reportando directamente al Co-Founder, quien lidera la estrategia de onboarding y la relación con clientes. Se trata de un rol principalmente operativo y técnico, centrado en la preparación de datos, la configuración del producto y la ejecución de importaciones, garantizando que los procesos de onboarding se desarrollen de forma precisa, ordenada y eficiente.

Responsabilidades

  • Revisar, limpiar y estructurar datos de clientes en formatos CSV / Excel.
  • Estandarizar, deduplicar y adaptar datasets a las plantillas de importación.
  • Aplicar fórmulas, mapeos y transformaciones para asegurar la calidad y coherencia de los datos.
  • Validar los datos antes de la importación y colaborar en la resolución de incidencias.
  • Implementar configuraciones del producto siguiendo indicaciones detalladas (campos, mapeos, flujos, permisos, etc.).
  • Ejecutar importaciones de datos utilizando herramientas internas de la plataforma.
  • Verificar la correcta ingestión de la información y analizar posibles errores o inconsistencias.
  • Mantener documentación clara sobre versiones, importaciones y cambios de configuración.
  • Mantener organizados los materiales de onboarding, datasets y tareas en seguimiento.
  • Contribuir a la mejora continua de plantillas, checklists, procesos y documentación interna.

Requisitos (H/M/D)

  • Dominio avanzado de Excel o Google Sheets (fórmulas, búsquedas, limpieza y transformación de datos).
  • Al mes un año de experiencia en el desarrollo de las funciones.
  • Nivel de inglés muy alto.
  • Alto nivel de atención al detalle y precisión.
  • Capacidad para seguir procesos definidos e instrucciones técnicas.
  • Perfil analítico, organizado y con ganas de aprender y crecer.

¿Qué ofrece el cliente?

  • Impacto directo en un equipo pequeño, trabajando mano a mano con un/a fundador/a.
  • Alta visibilidad del trabajo y contribución real desde el primer día.
  • Entorno de aprendizaje continuo, con acompañamiento cercano y feedback constante.
  • Posibilidad de crecimiento y ampliación de responsabilidades a medida que la plataforma evoluciona.
  • Entorno dinámico, flexible y orientado a la mejora continua de procesos y sistemas.

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Qoria A tiempo completo

    *Want to deliver tech with purpose, with people who care?Join us in our mission to create solutions that help keep children safe online.Who we are?*Headquartered in Perth, Australia, with offices globally, Qoria is an ASX listed global leader in child digital safety technology and services. We are a purpose-driven business, operating under the 'Linewize'...

  • Customer Service Specialist, Europe

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Bacardi A tiempo completo

    WHAT DOES A CoE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST DO?The CoE Customer Service Specialist manages the end-to-end transactional order management cycle for all European markets (Tier1,2 and 3). This role reinforces support to Tier 3 markets and provides service to bronze customers across all European markets.Prioritizing accuracy, speed, and consistency, the...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Webfleet A tiempo completo

    We are looking for a full timeCustomer Support Specialistwith passion for technology. With this position you will work in a dynamic team at our office in Barcelona.You will identify, troubleshoot, and help resolve customers' issues efficiently and accurately, collaborating with peers and other customer facing departments. You will join a team of 8 colleagues...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Webfleet A tiempo completo

    We are looking for a full timeCustomer Support Specialistwith passion for technology. With this position you will work in a dynamic team of 12 colleagues dedicated toCentral region (DACH/Nordics) at our office in Barcelonaand you will report to the Regional Team Leader.You will identify, troubleshoot, and help resolve customers' issues efficiently and...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hector Kitchen A tiempo completo

    Hector Kitchen / Holidog Groupis looking for aCustomer Experience Specialistwith a strong product mindset to join our team during an exciting phase of growth as we launch our new app.This isn't just a customer support role — you'll be the voice of our users to the product team, directly influencing how our service evolves. You'll work closely with the...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Webfleet Solutions A tiempo completo

    We are looking for a full time Customer Support Specialist with passion for technology. With this position you will work in a dynamic team of 12 colleagues dedicated to Central region (DACH/Nordics) at our office in Barcelona and you will report to the Regional Team Leader.You will identify, troubleshoot, and help resolve customers' issues efficiently and...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Webfleet Solutions A tiempo completo

    We are looking for a full time Customer Support Specialist with passion for technology. With this position you will work in a dynamic team at our office in Barcelona.You will identify, troubleshoot, and help resolve customers' issues efficiently and accurately, collaborating with peers and other customer facing departments. You will join a team of 8...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España BION - Bioconservacion A tiempo completo

    ¿Te apasiona el trato con clientes y la coordinación de procesos? En este rol deCustomer Service Specialist/Soporte Comercialserás el punto clave para que todo funcione sin fricciones. Tu objetivo será dar soporte técnico-comercial al área de Filtración Molecular, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excelente y que los pedidos,...

  • Customer Care Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grow-Talent A tiempo completo

    Grow- is working with a BPO with great employee satisfaction ratings to find experienced German-speaking Customer Care Specialists to work remotely in Croatia. The successful candidates would support customers of financial services company. Position: Customer Care Specialist with GermanLocation: Remote/work from home in CroatiaEmployment type:...

  • Spanish-Speaking Customer Support Specialist

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Sniptech A tiempo completo

    Spanish-Speaking Customer Support Specialist Based in Barcelona NeededSnip Tech is seeking a Spanish-speaking, Barcelona-based Customer Support Specialist for a dynamic client-facing role. You will be responsible for managing customer tickets, escalating them to the appropriate departments, and overseeing ticket handling procedures across different...