Técnico/a Soporte CAU N1

hace 1 día

Valencia, Valencia, España Mercadona A tiempo completo

Descripción

En
Mercadona IT
dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y optimizan los procesos de la compañía.

Como
Técnico/a de Soporte CAU N1
, serás el primer nivel de atención para incidencias internas, gestionando su registro, resolución o escalado a niveles superiores cuando sea necesario.

Únete a nuestro equipo para liderar la transformación digital de los supermercados en España y Portugal.

El reto que te proponemos


Atender y registrar incidencias
internas a través de llamadas y correos.


Resolver
problemas de primer nivel siguiendo los SOPs establecidos.


Monitorear alertas
para detectar y anticipar posibles fallos.


Escalar incidencias
complejas al equipo de soporte N2 cuando sea necesario.

Realizar
seguimiento y cierre de tickets
para asegurar la resolución completa.

Requisitos

Estudios
: Ciclo formativo de grado superior en Informática (ASIR, DAM) o Grado Universitario en Informática / Telecomunicaciones.

Conocimientos y certificaciones valorables

  • Conocimientos de BD Oracle y PostgreSQL.
  • Certificaciones LPIC y/o CCNA.
  • Nivel alto de ofimática.

Condiciones

  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7x365 (mañana / tarde / noche).
  • Carné de conducir y vehículo propio.

Experiencia

Se valora tener experiencia en la gestión de incidencias Informáticas, herramientas de diagnostico y monitorización.

Esta oferta es para ti si

Además de cumplir con los requisitos técnicos, eres una persona
apasionada por la tecnología
, orientada a la
mejora continua
, con una
mente abierta
para aprender siempre y generosa para apoyar y aportar al equipo.

Qué te ofrecemos

Proyectos únicos y de gran impacto.

Un equipo IT de más de 1.200 profesionales.

Stack tecnológico de alto nivel.

Plan de carrera con revisiones salariales anuales.

Formación continua y crecimiento profesional.

Estabilidad y cultura de equipo.

Servicio médico propio.

Oficinas innovadoras y colaborativas.

Salario

Retribución anual (a partir de 11.300€ brutos con proyección hasta 15.300€ brutos)

Si tú no tienes límites, nosotros tampoco.

#BeLimitless

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    Valencia, Valencia, España CivitPhone A tiempo completo

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    Valencia, Valencia, España Sopra Steria A tiempo completo

    Descripción de la empresaPorque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer...

  • Soporte Técnico con francés

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    Valencia, Valencia, España Sopra Steria A tiempo completo

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    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España KONE A tiempo completo

    En KONE, somos un equipo diverso de más de personas comprometidas con mejorar y hacer más seguro y sostenible el desplazamiento de millones de personas en las ciudades cada día. Buscamos la innovación en todo lo que hacemos, marcando el camino hacia un futuro mejor para el planeta y para quienes lo habitamos.Aquí, eres bienvenido/a tal y como eres....

  • Técnico/a de Soporte con francés

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    Valencia, Valencia, España Sopra Steria A tiempo completo

    Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentirSopra Steria.Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar...

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    Ubicación:Valencia, ESPerfil profesional: SanidadExperiencia requerida: Más de 2 años de experienciaModalidad del puesto: HíbridoIndra Group, Tech for the future.Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.Únete a nuestro equipo de SanidadSer parte de nuestro equipo...