Especialista en Atención al Cliente y Gestión Comercial Telefónica | Andorrano 1968

hace 5 días

Barcelona, Barcelona, España Hanbai A tiempo completo

Únete a una empresa con más de 50 años de trayectoria en el sector de la inversión en metales preciosos

En
Andorrano 1968
, somos una compañía con una sólida trayectoria especializada en la
venta de monedas y lingotes de oro y plata
como ahorro, protección e inversión.

Buscamos un
Especialista en Atención al Cliente y Gestión Comercial Telefónica
para nuestra oficina en
Barcelona
. Este rol es fundamentalmente
consultivo, no agresivo
, enfocado en generar
confianza, seguridad y transparencia
a nuestros clientes. Serás el punto de contacto clave .

Ubicación y Horario

  • Ubicación:
    100% Presencial en
    Cornella de llobregat
  • Jornada Regular:
    Lunes a viernes, de 10:00 a 18:00.
  • Jornada Intensiva de Verano:
    Julio y agosto, de 8:00 a 15:00.

¿Qué harás en tu día a día?

Tu misión será doble
: comercial consultivo y soporte operativo.

  • 50% Atención Comercial Consultiva:
    Responderás llamadas y correos electrónicos de clientes potenciales, proporcionando información clara, directa y concisa sobre nuestros productos (monedas y lingotes) como ahorro o inversión. El objetivo es transmitir
    confianza y transparencia
    .

  • 50% Gestión de Pedidos e Incidencias:
    Gestionarás la otra mitad de las interacciones, incluyendo:

  • Seguimiento de pedidos ("¿Dónde está mi paquete?").
  • Gestión de incidencias técnicas (problemas con el
    login
    , contraseñas, acceso web).
  • Soporte a tiendas (consultas de
    stock
    y horarios).
  • Alto Volumen de Interacciones:
    Deberás manejar un volumen de entre
    7 a 8 llamadas a la hora
    , además de correos electrónicos.
  • Soporte de Canales:
    Gestionarás las consultas principalmente por teléfono y correo electrónico (Outlook).
  • Formación y Sistema:
    Serás formado/a en el uso de nuestro
    sistema de gestión interno y propio
    de la compañía.

Lo que buscamos en ti

  • Experiencia:
    Experiencia demostrable en
    atención al cliente telefónica, soporte o roles comerciales no agresivos
    . Se valora la experiencia en la gestión de alto volumen de llamadas e interacciones.
  • Actitud y Habilidades:
    Capacidad para transmitir
    claridad, confianza y profesionalismo
    al cliente en todo momento.
  • Comunicación:
    Imprescindible dominio del
    Castellano
    y
    Catalán
    .
  • Idiomas:
    Valorable
    disponer de un buen nivel de
    Inglés
    .
  • Competencia Digital:
    Destreza mínima con el ordenador y el uso de
    Microsoft Outlook
    .
  • Cultura:
    Capacidad para trabajar de forma
    presencial
    y cercana con el resto del equipo, asumiendo la responsabilidad de solucionar las consultas sin derivaciones constantes.

Qué ofrecemos

  • Salario:
    Salario fijo competitivo
  • Estabilidad:
    Integración en una empresa con más de 50 años de experiencia y prestigio.
  • Entorno de Trabajo:
    Formación en un sector especializado y un ambiente de trabajo donde la
    calidad del servicio
    y la
    transparencia
    son la máxima prioridad.

  • Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Ador Barcelona A tiempo completo

    Centro de Belleza Integral de Lujo – Ador BarcelonaEn Ador Barcelona, centro de belleza integral de referencia, buscamos un/a Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona dinámica, proactiva y con excelente capacidad de comunicación, que disfrute interactuando con clientes y aportando una...

  • Teleoperador/a atención al cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    Hola estamos en búsqueda de un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para nuestro departamento de Contact Center. Buscamos una persona con excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para trabajar con herramientas digitales.Funciones principales:Atención telefónica, por chat y correo electrónico a clientes y...

  • comercial telefónico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

    Buscamos Teleoperadores Comerciales con pasión por las ventas ¿Te encanta conectar con personas y cerrar ventas con éxito? En R&S Jobs tenemos el proyecto perfecto para ti. Se ofrece: Horario: L-J 9 a 18h / V 9 a 17h Contrato directo con empresa. Estabilidad y excelente ambiente laboral. Salario fijo + atractivos incentivos. Buscamos: Experiencia en...

  • Administrativo/A - Atención Al Cliente (Inmobiliaria El Masnou)

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Access Home Real Estate A tiempo completo

    En Access Home Real Estate queremos sumar a nuestro equipo personas dinámicas y comprometidas para ayudar a nuestros clientes a encontrar su nuevo hogar.Buscamos un/aadministrativo/a con enfoque en atención al cliente y apoyo al equipo comercialpara nuestra oficina del Maresme, en El Masnou.RequisitosPersona resolutiva, organizada, con orientación al...

  • Administrativo / A - Atención Al Cliente (Inmobiliaria El Masnou)

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Access Home Real Estate A tiempo completo

    En Access Home Real Estate queremos sumar a nuestro equipo personas dinámicas y comprometidas para ayudar a nuestros clientes a encontrar su nuevo hogar.Buscamos un/a administrativo/a con enfoque en atención al cliente y apoyo al equipo comercial para nuestra oficina del Maresme, en El Masnou.RequisitosPersona resolutiva, organizada, con orientación al...

  • Administrativo Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España muymucho A tiempo completo

    ADMINISTRATIVO A.T.C. (BILINGÜE FRANCÉS)MUY MUCHOEn muy mucho buscamos un perfil dinámico en atención al cliente, que disfrute contribuyendo en la resolución de las incidencias de los clientes, con ganas de hacer equipo y agregar valor al departamento.Experiencia previa en la posición.Trabajarás en concordancia con el departamento Comercial (tiendas y...

  • Teleoperador/a – Desarrollo Comercial y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Impulso Renovable S.L A tiempo completo

    Estamos contratandoÚnete a la transición energética Puesto:Teleoperado/a – Desarrollo comercial y atención al cliente - Consultor/a en eficiencia energética -Ubicación:Barcelona (remoto y/o oficina en espacio de co-working)Modalidad:Híbrido (con fuerte posibilidad de teletrabajo)Comisiones motivantes¿Te apasiona hablar con personas, generar...

  • teleoperador comercial y atencion al cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Aura Seguros A tiempo completo

    En Aura Seguros seguimos creciendo y buscamos nuevos talentosSi tienes experiencia en ventas, pasión por lograr resultados y habilidades para la negociación, queremos conocerte Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo comoTeleoperador/a Comercial y Atención al Cliente.Estamos buscando incorporar un perfil proactivo y orientado al cliente para...

  • teleoperador comercial y atencion al cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España AURA SEGUROS A tiempo completo

    En Aura Seguros seguimos creciendo y buscamos nuevos talentosSi tienes experiencia en ventas, pasión por lograr resultados y habilidades para la negociación, queremos conocerte Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo como Teleoperador/a Comercial y Atención al Cliente.Estamos buscando incorporar un perfil proactivo y orientado al cliente para el...

  • atencion cliente inmobiliario

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Caramoon Group A tiempo completo

    Sobre el puestoBuscamos una persona para el área de Customer Service con experiencia en el sector inmobiliario, para trabajar de forma presencial en nuestra oficina de Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la atención a clientes internacionales y de la gestión administrativa relacionada con operaciones inmobiliarias.Responsabilidades...