Empleos actuales relacionados con Técnico de Soporte IT con inglés - Madrid, Madrid - Aubay Spain
-
Técnico/a de soporte e Instalaciones
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Inetum Spain A tiempo completoDescripción de la empresa Sobre nosotrosInetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación...
-
Beca soporte técnico a departamento Directo
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Medtronic A tiempo completoAt Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.A Day in the LifeBeca Medtronic Directo- Soporte Técnico CRMFunciones :Prestar soporte técnico al campo dentro del...
-
Beca soporte técnico a departamento Directo
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Medtronic A tiempo completoAt Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.A Day in the LifeBeca Medtronic Directo- Soporte Técnico CRMFunciones:Prestar soporte técnico al campo dentro del...
-
IT Services| Informatica
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Blue Banana Brand A tiempo completo¿Todo listo para tu primera aventura en IT? En blue banana creemos que las personas son el centro de todo lo que hacemos. Por eso, buscamos talento que quiera aprender, crecer y formar parte de un proyecto que inspira a nuevas generaciones a vivir su vida como una aventura. Si estás estudiando o has terminado FP de Sistemas o Informática , tienes...
-
asistente telefónico soporte técnico diabetes
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Air Liquide A tiempo completoAt Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and comercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose essential solutions for their proper use.We work with the highest safety standards in all our processes to ensure the proper use and handling...
-
IT Support Field Technician
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Fortis Hayes A tiempo completoJob Summary:We are seeking experienced IT Support Field Technicians for a large-scale, global project to decommission and dispose of data center hardware. This role is focused on the physical de-racking, inventory management, and secure preparation of servers, networking gear, and related equipment. The ideal candidate is proficient with hardware, meticulous...
-
Analista de Soporte Operativo SSR
hace 5 días
Madrid, Madrid, España BBVA A tiempo completoExcited to grow your career? BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and...
-
MICE specialist
hace 6 días
Madrid, Madrid, España El Corte Inglés A tiempo completo¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo...
-
Analista de Sistemas Junior
hace 5 días
Madrid, Madrid, España MET Group A tiempo completoMET Groupis an integrated European energy company, headquartered in Switzerland, with activities in natural gas and power, focused on multi-commodity wholesale, trading and sales, as well as energy infrastructure and industrial assets.MET Groupis represented in 21 countries: Albania, Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Czech Republic,...
-
MICE specialist
hace 6 días
Madrid, Madrid, España El Corte Inglés A tiempo completo¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo...
Técnico de Soporte IT con inglés
hace 46 minutos
Grupo Aubay
precisa incorporar en uno de sus clientes
un/a técnico/a de microinformática con inglés
para dar
soporte de primer y segundo nivel
al personal interno.
¿Quiénes somos Aubay?
Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años, cotizamos en bolsa con el índice (EURONEXT: AUB), nuestra sede central en Paris, y presencia en Francia, Luxemburgo, Reino Unido, Bélgica, Italia, México, Portugal y España. Contamos con un equipo humano de más de 7.500 personas de las cuales, más de 2.500, desarrollan su trabajo en la Península Ibérica. Líderes en innovación y digitalización, acompañando a nuestros clientes en su transformación digital.
Funciones
- Actuar como punto único de contacto para llamadas telefónicas y correos electrónicos del personal relacionadas con incidencias y consultas de IT.
- Recepción, registro y gestión de llamadas del personal interno a través del teléfono, portal de autoservicio y correo electrónico.
- Mantener una base de datos de activos y registrar los cambios.
- Soporte de primer y segundo nivel: resolución de problemas relacionados con software interno y hardware, como smartphones, portátiles, PCs e impresoras.
- Resolver problemas básicos de red.
- Escalar las incidencias no resueltas al equipo de soporte de infraestructura.
- Registrar todas las llamadas en el sistema de gestión del Service Desk (ServiceNow).
- Asumir la responsabilidad de los problemas de los usuarios, realizar seguimiento del estado de las incidencias en su nombre y comunicar el progreso de manera oportuna.
- Mantener un alto nivel de servicio al cliente en todas las solicitudes de soporte y adherirse a los principios de gestión de servicios.
Requisitos
- Se requieren 2 años de experiencia en un IT Service Desk y/o Call Center.
- Experiencia en gestión de incidencias: gestión de incidentes, expectativas del negocio y comunicación.
- Conocimientos especializados del ecosistema Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Office).
- Experiencia con Windows 11 y plataformas móviles.
- Conocimiento de herramientas de gestión de endpoints (Intune, SCCM) y procesos asociados.
- Gestión de identidades y accesos (Active Directory, Azure AD, MFA, SSO).
- Familiaridad con soluciones de trabajo remoto como Citrix, Zscaler y Microsoft.
- Disponibilidad para viajar dentro de España y a otros países de Europa (forma esporádica)
- Nivel alto de inglés
Se ofrece
- Contrato estable
- Horario: L-J de 8:30 a 17:30 y V de 8h a 15h
- Jornada intensiva (8h-15h) meses de julio y agosto
- Modalidad: 100% presencial
- Retribución flexible
- Formación
