IT Support Field Technician

Job Summary:

We are seeking experienced IT Support Field Technicians for a large-scale, global project to decommission and dispose of data center hardware. This role is focused on the physical de-racking, inventory management, and secure preparation of servers, networking gear, and related equipment. The ideal candidate is proficient with hardware, meticulous with documentation, and adept at following precise procedures in a data center environment.

Key Responsibilities:

Execute the physical decommissioning of IT assets including HP/Cisco/Dell servers, blade chassis, switches, and wireless controllers across multiple international sites.

Follow detailed project plans to safely power down, unrack, label, and package equipment for secure transport.

Accurately update asset inventories using provided tracking systems, ensuring a clear chain-of-custody for all equipment.

Adhere strictly to all client security policies and data destruction protocols.

Coordinate with a central Project Manager to report daily progress and resolve any on-site logistical issues.

Ensure all work is performed in accordance with health and safety standards.

Required Qualifications & Skills:

Proven experience as an IT Support Technician, Field Technician, or similar hands-on role.

Strong emphasis on practical experience with hardware decommissioning, installation, or maintenance.

Familiarity with hardware from major vendors like HP, Dell, and Cisco.

Ability to methodically follow instructions and checklists with a high degree of accuracy.

Physical capability to lift and move heavy equipment (up to 50 lbs / 23 kg).

Excellent organizational and documentation skills.

Preferred Qualifications:

CompTIA A+ or equivalent certification.

Prior experience with IT Asset Disposition (ITAD) or data center migration projects.

Awareness of data security standards (e.g., NIST

Título del Puesto: Técnico de Campo de Soporte IT (Proyecto Global de Retirada y Disposición de Activos)

Descripción del Puesto:
Buscamos Técnicos de Campo de Soporte IT con experiencia para un proyecto global a gran escala de retirada y disposición final de hardware de centro de datos. La función principal de este rol es el desmontaje físico, la gestión de inventario y la preparación segura para el transporte de servidores, equipos de red y dispositivos relacionados. El candidato ideal debe ser competente en hardware, meticuloso con la documentación y capaz de seguir procedimientos precisos en un entorno de centro de datos.

Responsabilidades Principales:

• Ejecutar la retirada física de activos IT (servidores HP, Cisco, Dell, chasis de blade, switches, controladores inalámbricos) en múltiples ubicaciones internacionales.
• Seguir planes de proyecto detallados para apagar de forma segura, desmontar de racks, etiquetar y embalar equipos para su transporte seguro.
• Actualizar con precisión los inventarios de activos utilizando los sistemas de seguimiento proporcionados, garantizando una cadena de custodia clara para todos los equipos.
• Adherirse estrictamente a todas las políticas de seguridad del cliente y a los protocolos de destrucción de datos.
• Coordinarse con un Gestor de Proyecto central para informar del progreso diario y resolver cualquier incidencia logística in situ.
• Garantizar que todo el trabajo se realiza de acuerdo con los estándares de salud y seguridad.

Cualificaciones y Habilidades Requeridas:

• Experiencia demostrada como Técnico de Soporte IT, Técnico de Campo o en un rol práctico similar.
• Se hará especial hincapié en la experiencia práctica en desmontaje, instalación o mantenimiento de hardware.
• Familiaridad con el hardware de los principales fabricantes como HP, Dell y Cisco.
• Capacidad para seguir instrucciones y listas de verificación de manera metódica y con un alto grado de precisión.
• Capacidad física para levantar y mover equipos pesados (hasta 23 kg).
• Excelentes habilidades organizativas y de documentación.

Cualificaciones Preferentes:

• Certificación CompTIA A+ o equivalente.
• Experiencia previa en proyectos de Disposición de Activos IT (ITAD) o migraciones de centros de datos.
• Conocimiento de los estándares de seguridad de datos (ej. NIST