Junior Account Manager

Las marcas e-commerce están creciendo a un ritmo imparable, pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que frenan su expansión. En Amphora Logistics, transformamos esa realidad.

Ayudamos a las marcas independientes a escalar con eficiencia, ofreciendo soluciones logísticas integrales que combinan tecnología avanzada, agilidad operativa y un servicio cercano.

Desde 2020, hemos desarrollado una plataforma logística que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos. Con un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona, Madrid, Italia y EE. UU., y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes propio, Atenea, ofrecemos visibilidad en tiempo real, optimización de rutas y control total del inventario.

Nos impulsamos con la energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar. En Amphora creemos en mover la aguja con propósito, mantener una actitud inagotable y actuar como un solo equipo de guerreros. Nos impulsa la pasión por mejorar, aprender y asumir retos con valentía, siempre con foco en generar impacto real y sostenible.

Sobre el rol

Buscamos incorporar a un/a Junior Account Manager (Prácticas) para nuestro equipo de Operaciones en Santa Margarida i els Monjos (Vilafranca del Penedès).

Account Management

• Ser el punto de contacto operativo entre Amphora y los clientes asignados, asegurando una comunicación fluida y cercana.

• Colaborar con el equipo de Customer Care en la gestión y resolución de incidencias o consultas operativas.

• Detectar oportunidades de mejora y posibles acciones de upselling a partir del análisis de las necesidades del cliente.

• Apoyar en la gestión de comunicaciones clave: reportes, cambios operativos, incidencias y novedades del servicio.

• Realizar seguimiento de métricas operativas y scoring (errores de picking, calidad del servicio, SLA, etc.), proponiendo acciones correctivas.

• Elaborar y presentar reportes operativos sobre el rendimiento y la evolución de los clientes.

Operativa y coordinación con almacén

• Coordinar con el equipo de almacén la entrada de producto, envíos B2B, auditorías de stock y otras operativas logísticas.

• Informar y dar soporte en la planificación y ejecución de campañas de los clientes asignados.

• Apoyar en la priorización de tareas operativas para garantizar un uso eficiente de los recursos del almacén.

• Comunicar al equipo logístico los requisitos específicos de cada cliente y asegurar su correcta ejecución.

• Colaborar en la resolución de incidencias en tiempo real, escalando los casos necesarios para evitar interrupciones en el servicio.

¿Qué valoramos?

• Formación (académica o profesional) en Account Management, Logística, Operaciones o eCommerce.

• Interés por las operaciones logísticas: gestión de almacén, control de stock y envíos B2B.

• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.

• Capacidad para analizar métricas operativas y colaborar en la elaboración de reportes.

• Perfil organizado, orientado a resultados y con atención al detalle.

• Español nativo y nivel mínimo de inglés intermedio.

• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Vilafranca del Penedès.

• Carnet de conducir y, idealmente, vehículo propio.

¿Por qué Amphora?

Empresa innovadora y cercana: Trabajamos en un entorno emprendedor, flexible y con cultura de colaboración.

Crecimiento rápido: Forma parte de una scale-up donde tu trabajo se ve reflejado inmediatamente.

Entorno estable: Contratación en prácticas con posibilidad a contrato indefinido.

Prácticas remuneradas: Aprende y crece mientras recibes una compensación justa.

Flexibilidad horaria: Jornada completa con horarios adaptables a tus necesidades.

Cultura de equipo y bienestar: Afterworks mensuales y un ambiente que impulsa tu desarrollo personal y profesional.