Agente de atención al cliente

hace 7 horas

Madrid, Madrid, España Konecta A tiempo completo

En Konecta, líder en la prestación de servicios y soluciones de customer management, estamos buscando un/a agente de soporte N1, para trabajar con una de las entidades bancarias más reconocidas. Tu función principal será ofrecer asistencia telefónica a clientes empresa, resolviendo incidencias y consultas sobre sus herramientas de gestión (no se trata de un puesto de ventas).

FUNCIONES:

  • Proporcionar soporte de Nivel 1 a clientes empresa de la entidad bancaria.
  • Facilitar información sobre herramientas y procedimientos de la plataforma de comercio electrónico.
  • Recoger y verificar datos necesarios para formalizar contratos y facturas entre la entidad bancaria y los clientes empresa.
  • Gestionar y resolver incidencias relacionadas con la plataforma de comercio, incluyendo facturación y contratos.
  • Realizar llamadas ocasionales para solicitar información necesaria para completar las solicitudes de alta de contratos (sin actividad comercial ni venta).
  • Actualización de la base de datos.

REQUISITOS:

  • Comunicación clara y efectiva y orientación al cliente.
  • Actitud proactiva, atención al detalle y precisión en la gestión de datos.
  • Organización y capacidad para gestionar el tiempo.
  • Valorables (no excluyentes): conocimientos de plataformas de comercio electrónico, procedimientos bancarios, CRM y bases de datos.
  • Imprescindible: experiencia en soporte Nivel 1.

TE OFRECEMOS:

  • Incorporación inmediata.
  • Jornada de 39 h/semana, de lunes a viernes.
  • Horario: las primeras dos semanas de 10:30 a 14:00 y de 15:30 a 20:00. A partir de la 3º semana, en uno de los dos horarios:
  • 16:00 a 00:00 (1 h para cenar) con posibilidad de prolongar hasta la 01:00 para cubrir ausencias y vacaciones.
  • 17:00 a 01:00 (1 h para cenar)
  • Para asegurar que tu curva de aprendizaje sea óptima y puedas adaptarte al puesto, al principio estarás presencialmente en San Blas-Canillejas, luego modelo híbrido: 2 días teletrabajo + 3 días presencial.
  • Salario: 1.381 € brutos/mes (según convenio Contact Center) + plus de nocturnidad y por festivos trabajados.
  • Puesto estable: contrato de tipo fijo-discontinuo. Crece dentro de la compañía

¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?

  • Disfrutarás de un entorno profesional y dinámico, con oportunidades reales de crecimiento.
  • Accederás a nuestro club de beneficios, con descuentos y ventajas exclusivas.
  • Podrás seguir aprendiendo con un amplio catálogo de cursos online y gratuitos.

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.

Si buscas estabilidad y desarrollo profesional, postúlate y te contactaremos para una entrevista online

Requisitos:

  • Comunicación clara y efectiva y orientación al cliente.
  • Actitud proactiva, atención al detalle y precisión en la gestión de datos.
  • Organización y capacidad para gestionar el tiempo.
  • Valorables (no excluyentes): conocimientos de plataformas de comercio electrónico, procedimientos bancarios, CRM y bases de datos.
  • Imprescindible: experiencia en soporte Nivel 1.
  • Imprescindible: experiencia en conciliaciones de pagos, gestión de deuda y contabilidad.

  • Agente de Atención al cliente

    hace 8 horas

    Madrid, Madrid, España Once For All A tiempo completo

    Sobre nosotrosNalanda permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, Nalanda es líder del mercado español en gestión...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 7 horas

    Madrid, Madrid, España Nalanda Global A tiempo completo

    Sobre nosotrosNalandapermite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia,Nalandaes líder del mercado español en gestión de...

  • Agente de atención al cliente

    hace 5 horas

    Madrid, Madrid, España Konecta A tiempo completo

    En Konecta, líder en la prestación de servicios y soluciones de customer management, estamos buscando un/a agente de soporte N1, para trabajar con una de las entidades bancarias más reconocidas. Tu función principal será ofrecer asistencia telefónica a clientes empresa, resolviendo incidencias y consultas sobre sus herramientas de gestión (no se trata...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España job&talent A tiempo completo

    Se ofrece:- Jornada parcial de 30 horas semanales en turno fijo de mañana o tarde de lunes a domingo con descansos.- Salario: 9,40EUR brutos/hora.- Contrato eventual renovable.- Formación previa, online y obligatoria.- Modalidad de trabajo: presencial.¿Qué funciones vas a realizar?- Recepción de llamadas de clientes (empresas y autónomos) del sector...

  • Teleoperador atención al cliente

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Suop Mobile SL A tiempo completo

    Si te gusta el sector de la telefonía móvil e internet y la tecnología en general y te gusta el trato con los clientes queremos que formes parte de nuestro equipo.¿Tus funciones? Soporte y atención a los usuarios. Especialmente consultas, resolución de incidencias técnicas y de facturación de nuestros clientes de fibra y móvil. (NO EMISIÓN, NI...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo MEDICLINIQUE A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoEn nuestra oficina de seguros médicos buscamos personas con buena actitud, responsabilidad y vocación de atención al cliente. Queremos que formes parte de un equipo profesional, positivo y comprometido.Posiciones disponibles:• Atención al cliente: Personas con excelente trato, capacidad de escucha y resolución de dudas de...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 7 horas

    Madrid, Madrid, España EMPARK APARCAMIENTOS Y SERVICIOS, S.A. A tiempo completo

    Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.Únete a nuestro equipo y participa en la creación de la mejor experiencia de cliente del sector En Telpark estamos siempre pensando en nuevos productos que cubran las necesidades de nuestros clientes tanto de aparcamiento como de estacionamiento regulado. Estamos transformando el futuro de la...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 6 horas

    Madrid, Madrid, España Telpark A tiempo completo

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  • Agente de Atención al cliente

    hace 5 horas

    Madrid, Madrid, España Telpark A tiempo completo

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  • Agente de atención al cliente

    hace 6 horas

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