Especialista en Atención al Cliente

hace 4 días

Madrid, Madrid, España astara A tiempo completo

ASTARA: COMPAÑÍA LÍDER EN MOVILIDAD ABIERTA

En Astara Retail, somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada. A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos marcas líderes como BYD, Mitsubishi, SsangYong, Subaru, Maserati, entre otras.

En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en comunicárnoslo.

Rol: Especialista en Atención al Cliente

Buscamos una persona apasionada por brindar un servicio de excelencia y comprometida con la satisfacción del cliente.

Main Functions/Responsibilities

  • Atender llamadas perdidas de la centralita y derivarlas correctamente al equipo correspondiente.
  • Colaborar con el responsable de calidad realizando llamadas para mejorar el NPS y asegurar que los clientes reconozcan el buen trato recibido.
  • Contactar a los clientes 3 días después de la entrega para identificar y resolver cualquier incidencia o queja.
  • Mantener comunicación periódica con el responsable de calidad, reportando información clave y ayudando a desarrollar planes de acción que mejoren la experiencia del cliente.
  • Apoyar en distintas áreas según necesidades, contribuyendo al buen funcionamiento del equipo y de la empresa.

Professional Experience/Qualifications

  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Habilidades interpersonales, empatía y paciencia.
  • Capacidad de trabajo en equipo y comunicación clara.
  • Orientación a la mejora continua y compromiso con la satisfacción del cliente.

En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad. Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en contárnoslo
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  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España astara A tiempo completo

    ASTARA: COMPAÑÍA LÍDER EN MOVILIDAD ABIERTAEn Astara Retail, somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada. A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos marcas líderes como BYD, Mitsubishi, SsangYong, Subaru, Maserati, entre otras.En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, inclusión y...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España VENTE UNIQUE A tiempo completo

    Acerca de Vente-unique :Visionario en estado puro, Vente- fue la primera empresa de muebles y decoración del hogar en línea. Fundada en 2006, la empresa ha crecido rápidamente situando el rendimiento y la satisfacción del cliente en el centro de su desarrollo. Hoy en día, Vente-unique está presente en 14 países europeos, ha realizado entregas a más...

  • Agente de Atención al cliente/Ventas B2C

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Tours con guía en español A tiempo completo

    ¿Te apasiona conectar con personas y ayudarles a conseguir lo que buscan?En Tours con guía en español, buscamos a alguien como tú.Necesitamos un profesional con experiencia demostrable de Atención al cliente empático y comunicativo, que convierta cada conversación por email y WhatsApp en una oportunidad para enamorar y vender, y gestione la...

  • Teleoperador/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España AUTO1 Group A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres trabajar como Teleoperador/a de Atención al Cliente en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en el sector automotriz? Desde Autohero buscamos un/a teleoperador/a de atención al cliente, para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y muchas ganas de...

  • Teleoperador/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España AUTO1 Group A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar comoTeleoperador/a de Atención al Clienteen la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en el sector automotriz?Desde Autohero buscamos un/a teleoperador/a de atención al cliente, para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y muchas ganas de seguir creciendo en el...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España GRUPO IMPUT A tiempo completo

    En Grupo Imput, empresa en plena expansión especializada en servicios integrales (jardinería, mantenimiento de piscinas, conserjería y limpieza), buscamos incorporar un/a Responsable de Atención al Cliente para fortalecer la relación con nuestras comunidades y clientes corporativos en diferentes zonas de España.Esta persona será la referencia directa...

  • Atención al cliente

    hace 4 horas

    Madrid, Madrid, España Proclinic A tiempo completo

    En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental.Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año.Queremos seguir creciendo de forma...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo Hospitalario HLA A tiempo completo

    Buscamos un perfil con experiencia en atención al cliente a ser posible relacionado con call center de área hospitalaria. Con nivel C1 inglés. Se valorará más idiomas.Conocimiento de paquete office.Experiencia en trabajar en equipo. Jornada laboral 100% en turnos rotativos mañana y tarde. Y algún fin de semana.Funciones: atención telefónica a...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Once For All - Nalanda A tiempo completo

    Sobre nosotrosNalanda permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, Nalanda es líder del mercado español en gestión...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 5 horas

    Madrid, Madrid, España IVC Evidensia España A tiempo completo

    Únete aIVC Evidensiacomo Agente de Atención al Cliente y trabaja a media jornada en MadridSobre NosotrosSomos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, con una amplia red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de 20 países.Creemos firmemente en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como nuestros principales...