Especialista en Atención al Cliente

hace 4 días

Madrid, Madrid, España astara A tiempo completo

ASTARA: COMPAÑÍA LÍDER EN MOVILIDAD ABIERTA

En Astara Retail, somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada. A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos marcas líderes como BYD, Mitsubishi, SsangYong, Subaru, Maserati, entre otras.

En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en comunicárnoslo.

Rol: Especialista en Atención al Cliente

Buscamos una persona apasionada por brindar un servicio de excelencia y comprometida con la satisfacción del cliente.

Main Functions/Responsibilities

  • Atender llamadas perdidas de la centralita y derivarlas correctamente al equipo correspondiente.
  • Colaborar con el responsable de calidad realizando llamadas para mejorar el NPS y asegurar que los clientes reconozcan el buen trato recibido.
  • Contactar a los clientes 3 días después de la entrega para identificar y resolver cualquier incidencia o queja.
  • Mantener comunicación periódica con el responsable de calidad, reportando información clave y ayudando a desarrollar planes de acción que mejoren la experiencia del cliente.
  • Apoyar en distintas áreas según necesidades, contribuyendo al buen funcionamiento del equipo y de la empresa.

Professional Experience/Qualifications

  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Habilidades interpersonales, empatía y paciencia.
  • Capacidad de trabajo en equipo y comunicación clara.
  • Orientación a la mejora continua y compromiso con la satisfacción del cliente.

En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad. Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en contárnoslo
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  • Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España VENTE UNIQUE A tiempo completo

    Acerca de Vente-unique :Visionario en estado puro, Vente- fue la primera empresa de muebles y decoración del hogar en línea. Fundada en 2006, la empresa ha crecido rápidamente situando el rendimiento y la satisfacción del cliente en el centro de su desarrollo. Hoy en día, Vente-unique está presente en 14 países europeos, ha realizado entregas a más...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Academia Pinto A tiempo completo

    Atención al Cliente - PUESTO FIJO¿Eres una persona con habilidades comerciales? ¿Estás buscando un proyecto estable donde poder crecer personal y profesionalmente?Si te gusta el entorno educativo y el trato con las personas (), esta puede ser tu oportunidad.En Academia Pinto nuestro objetivo principal es garantizar la mejor formación y preparación para...

  • atención al cliente

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Protoinfo A tiempo completo

    Atención al ClienteMadridAELISfirma líder y especializada en la prestación de servicios de valor añadido en el ámbito de los sistemas de información. Precisa incorporar para laoficina de MADRID de forma PRESENCIAL.UNA PERSONA PARA LA GESTIÓN DE CENTRALITA TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTEQuiénes SomosAelis es una consultora informática y Partner...

  • Teleoperador/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España AUTO1 Group A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres trabajar como Teleoperador/a de Atención al Cliente en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en el sector automotriz? Desde Autohero buscamos un/a teleoperador/a de atención al cliente, para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y muchas ganas de...

  • Teleoperador/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España AUTO1 Group A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar comoTeleoperador/a de Atención al Clienteen la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en el sector automotriz?Desde Autohero buscamos un/a teleoperador/a de atención al cliente, para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y muchas ganas de seguir creciendo en el...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Once For All - Nalanda A tiempo completo

    Sobre nosotrosNalanda permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, Nalanda es líder del mercado español en gestión...

  • Agente atención al cliente

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España Domestiko A tiempo completo

    Se buscan Agentes de Atención al Cliente para colaborar con una empresa destacada dentro del ámbito jurídico. Es fundamental contar con una fuerte vocación de servicio, demostrando cercanía, profesionalidad y la capacidad de resolver eficazmente las necesidades de los usuarios.La función principal será brindar apoyo continuo a los clientes,...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Nalanda Global A tiempo completo

    Sobre nosotrosNalandapermite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia,Nalandaes líder del mercado español en gestión de...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Once For All A tiempo completo

    Sobre nosotrosNalanda permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, Nalanda es líder del mercado español en gestión...

  • teleoperador/a de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Plenergy A tiempo completo

    Descripción:Desde PLENERGY, compañía líder en el desarrollo y explotación de estaciones de servicio automatizadas, dada nuestra plena expansión y crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de Teleoperadores/as - Administrativos/as que se unan a nuestro Departamento de Atención al Cliente, para nuestras oficinas ubicadas en la zona Arturo Soria...