Agente de atención al cliente

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España Konecta A tiempo completo

En Konecta, líder en la prestación de servicios y soluciones de customer management, estamos buscando un/a agente de soporte N1, para trabajar con una reconocida plataforma tecnológica. Tu función principal será ofrecer asistencia telefónica a clientes empresa, resolviendo incidencias y consultas sobre sus herramientas de gestión (no se trata de un puesto de ventas).

FUNCIONES:

  • Proporcionar soporte de Nivel 1 a clientes empresa de la plataforma tecnológica.

  • Facilitar información sobre herramientas y procedimientos de la plataforma de comercio electrónico.

  • Recoger y verificar datos necesarios para formalizar contratos y facturas entre la plataforma y los clientes empresa.

  • Gestionar y resolver incidencias relacionadas con la plataforma de comercio, incluyendo facturación y contratos.

  • Realizar llamadas ocasionales para solicitar información necesaria para completar las solicitudes de alta de contratos (sin actividad comercial ni venta).

  • Actualización de la base de datos.

REQUISITOS:

  • Comunicación clara y efectiva y orientación al cliente.

  • Actitud proactiva, atención al detalle y precisión en la gestión de datos.

  • Organización y capacidad para gestionar el tiempo.

  • Valorables (no excluyentes): conocimientos de plataformas de comercio electrónico, procedimientos bancarios, CRM y bases de datos.

  • Imprescindible: experiencia en soporte Nivel 1.

TE OFRECEMOS:

  • Incorporación inmediata.

  • Jornada de 39 h/semana, de lunes a viernes.

  • Horario: las primeras dos semanas de 10:30 a 14:00 y de 15:30 a 20:00. A partir de la 3º semana, en el siguiente horario:

  • 16:00 a 01:00 (Horario partido)

  • Para asegurar que tu curva de aprendizaje sea óptima y puedas adaptarte al puesto, al principio estarás presencialmente en San Blas-Canillejas, luego modelo híbrido: 2 días teletrabajo + 3 días presencial.

  • Salario: 1.381 € brutos/mes (según convenio Contact Center) + plus de nocturnidad y por festivos trabajados.

  • Puesto estable: contrato de tipo fijo-discontinuo. Crece dentro de la compañía

¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?

  • Disfrutarás de un entorno profesional y dinámico, con oportunidades reales de crecimiento.

  • Accederás a nuestro club de beneficios, con descuentos y ventajas exclusivas.

  • Podrás seguir aprendiendo con un amplio catálogo de cursos online y gratuitos.

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.

Si buscas estabilidad y desarrollo profesional, postúlate y te contactaremos para una entrevista

  • Agente atención al cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Domestiko A tiempo completo

    Se buscan Agentes de Atención al Cliente para colaborar con una empresa destacada dentro del ámbito jurídico. Es fundamental contar con una fuerte vocación de servicio, demostrando cercanía, profesionalidad y la capacidad de resolver eficazmente las necesidades de los usuarios.La función principal será brindar apoyo continuo a los clientes,...

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    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Once For All - Nalanda A tiempo completo

    Sobre nosotrosNalanda permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, Nalanda es líder del mercado español en gestión...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Nalanda Global A tiempo completo

    Sobre nosotrosNalandapermite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia,Nalandaes líder del mercado español en gestión de...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Once For All A tiempo completo

    Sobre nosotrosNalanda permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, Nalanda es líder del mercado español en gestión...

  • Agente de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Konecta A tiempo completo

    En Konecta, líder en la prestación de servicios y soluciones de customer management, estamos buscando un/a agente de soporte N1, para trabajar con una de las entidades bancarias más reconocidas. Tu función principal será ofrecer asistencia telefónica a clientes empresa, resolviendo incidencias y consultas sobre sus herramientas de gestión (no se trata...

  • Agente de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Konecta A tiempo completo

    En Konecta, líder en la prestación de servicios y soluciones de customer management, estamos buscando un/a agente de soporte N1, para trabajar con una de las entidades bancarias más reconocidas. Tu función principal será ofrecer asistencia telefónica a clientes empresa, resolviendo incidencias y consultas sobre sus herramientas de gestión (no se trata...

  • Agente de atención al cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Konecta A tiempo completo

    En Konecta, líder en la prestación de servicios y soluciones de customer management, estamos buscando un/aagente de soporte N1, para trabajar con una de las entidades bancarias más reconocidas. Tu función principal será ofrecer asistencia telefónica a clientes empresa, resolviendo incidencias y consultas sobre sus herramientas de gestión (no se trata...

  • Agente Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ahorramas A tiempo completo

    AHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en el que somos más de personas y que cuenta con más de 290 supermercados distribuidos entre Madrid, Castilla-La Mancha y Castilla y León. Un proyecto donde el compromiso con la calidad, nuestros...

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    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Cross Border Talents A tiempo completo

    Contratación Urgente Agentes de Atención al Cliente en Español Trasládate a Atenas  ¿Vives en Madrid u otra ciudad de España? Comienza una nueva aventura en Grecia ¿Hablas español con fluidez y te apasiona ayudar a los demás? Esta es tu oportunidad para trabajar en una empresa internacional líder en experiencia del cliente, mientras disfrutas...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Academia Pinto A tiempo completo

    Atención al Cliente - PUESTO FIJO¿Eres una persona con habilidades comerciales? ¿Estás buscando un proyecto estable donde poder crecer personal y profesionalmente?Si te gusta el entorno educativo y el trato con las personas (), esta puede ser tu oportunidad.En Academia Pinto nuestro objetivo principal es garantizar la mejor formación y preparación para...