soporte / helpdesk para erp con amplio conocimiento contable

hace 6 días

Madrid, Madrid, España Paprika Software España A tiempo completo

Descripción:

En Agency Software Worldwide, desarrollamos un software de gestión (ERP, CRM, gestión de proyecto, gestión de compras, etc.) para el sector de las agencias creativas (agencias de publicidad, comunicación y RRPP, eventos, etc.).

Nuestro ERP se llama
Paprika

Contamos con 900 clientes en el mundo y cubrimos el ciclo completo de implantación del ERP: comercialización, consultoría, implantación, parametrización, desarrollo, documentación, formación, soporte, etc.

Deseamos incorporar a un/a nuevo/a profesional a nuestro departamento de Soporte – Helpdesk de nuestras oficinas de Madrid

Responsabilidad principal:

  • Dar soporte a usuarios de nuestro software de gestión ERP, con especial foco a los usuarios de las áreas Administrativas, Contables y Financieras.
  • Diagnosticar y resolver problemas con el producto y acompañar al cliente en el proceso de resolución de problemas.
  • Garantizar que todas las llamadas realizadas se registren en el sistema, recopilando información del cliente y registrando las acciones emprendidas para conocer su estado en cualquier momento.
  • Mantener un conocimiento de las actualizaciones del ERP, nuevas características, nuevos lanzamientos y asistir a las sesiones de formación internas.
  • Establecer y mantener una buena relación profesional con los clientes, de forma que se reconozca la marca Paprika como líder del mercado.
  • Documentar nuevas funcionalidades y procesos, hojas de ayuda, etc.

Conocimientos esenciales:

  • Experiencia profesional demostrable en funciones similares a las del puesto ofertado
  • Buenos conocimientos de las normativas contables y fiscales españolas a nivel operativo.
  • Buen nivel de inglés leído y escrito.
  • Buena capacidad de resolución de problemas.
  • Sensibilización comercial y alta empatía con los usuarios del ERP.
  • Disfrutar trabajando en equipo.
  • Capacidad de autoaprendizaje.

Valoramos además:

  • Titulación: Formación Profesional o Grado.
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Experiencia en departamento contable de una agencia de publicidad, eventos, comunicación, etc.
  • Experiencia a nivel de usuario con el ERP
    Paprika

Se ofrece:

  • Contrato indefinido.
  • Proceso de formación interna continua.
  • Posibilidad de teletrabajo.
  • Bonus trimestral, a discreción de la Dirección, una vez finalizado el periodo de prueba, según desempeño y resultados de la empresa.
  • 23 días de vacaciones anuales, más el día de cumpleaños.
  • Entorno internacional, equipo dinámico, sector innovador.

  • Ingeniero/a de Soporte Helpdesk

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Capgemini Engineering A tiempo completo

    Job DescriptionEn Capgemini Engineering creemos que la diferencia impulsa el cambio. Como consultores/as de transformación, combinamos nuestras capacidades estratégicas, creativas y científicas, colaborando estrechamente con los clientes para ofrecer soluciones de vanguardia. Únete a nosotros para impulsar una transformación adaptada a los desafíos de...

  • Soporte helpdesk CAU 247 Discapacidad, presencial

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

    Soporte helpdesk CAU 24*7 Discapacidad¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a...

  • Implantador ERP

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Randstad Digital A tiempo completo

    Buscamos un/aImplantador/a Funcional Junior ERP Te ofrecemos la oportunidad de iniciar tu carrera en el sector IT como Implantador/a ERP, combinando el soporte funcional con el crecimiento en consultoría. Si tienes pasión por la tecnología, este es tu lugarBuscamos una persona proactiva, orientada al cliente y con ganas de convertirse en experto/a en...

  • Soporte Contable

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España VIVATIS FARMA A tiempo completo

    Estamos contratando: Soporte ContableEnVivatis Farma, distribuidora farmacéutica en crecimiento, buscamos un perfil deSoporte Contablecon experiencia previa y un enfoque muy organizado y riguroso. Si tienes base contable sólida, ganas de aprender y un nivel de inglés profesional, esta posición es para ti. ¿Qué harás en tu día a día?Contabilidad...

  • Contable con conocimientos fiscales

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Madwel Abogados y Asesores Tributarios A tiempo completo

    Técnico/a contable para nuestra oficina en Madrid.El/la Técnico/a contable se encargará de realizar las tareas contables diarias de nuestra empresa, como realizar conciliaciones bancarias, llevar la contabilidad general y auxiliar, preparar informes financieros mensuales y realizar los cierres contables mensuales y anuales, etc., así como la...

  • tecnico/a junior soporte helpdesk

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España IRIUM A tiempo completo

    En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil TECNICO/A JUNIOR SOPORTE HELPDESK con al menos 6 meses de experiencia en puestos similares para un proyecto estable y con posibilidades de crecimiento en el...

  • SWDeveloper-HelpDesk

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Capgemini A tiempo completo

    Job Description En Capgemini Engineering creemos que la diferencia impulsa el cambio. Como consultores/as de transformación, combinamos nuestras capacidades estratégicas, creativas y científicas, colaborando estrechamente con los clientes para ofrecer soluciones de vanguardia. Únete a nosotros para impulsar una transformación adaptada a los desafíos de...

  • Soporte Helpdesk CAU 247 con Certificado Discapacidad

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

    ¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de...

  • Contable

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Krispy Kreme España A tiempo completo

    EnKrispy Kreme Españaseguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Contable que quiera formar parte de un proyecto ilusionante, dinámico y en plena expansión dentro del sector retail y restauración.Si te motiva trabajar con datos reales del negocio , apoyar a operaciones y participar activamente en la mejora de procesos financieros, queremos conocerteTu...

  • SWDeveloper-HelpDesk

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Capgemini Engineering A tiempo completo

    Job DescriptionEn Capgemini Engineering creemos que la diferencia impulsa el cambio. Como consultores/as de transformación, combinamos nuestras capacidades estratégicas, creativas y científicas, colaborando estrechamente con los clientes para ofrecer soluciones de vanguardia. Únete a nosotros para impulsar una transformación adaptada a los desafíos de...