soporte / helpdesk para erp con amplio conocimiento contable

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Paprika Software España A tiempo completo

Descripción:

En Agency Software Worldwide, desarrollamos un software de gestión (ERP, CRM, gestión de proyecto, gestión de compras, etc.) para el sector de las agencias creativas (agencias de publicidad, comunicación y RRPP, eventos, etc.).

Nuestro ERP se llama
Paprika

Contamos con 900 clientes en el mundo y cubrimos el ciclo completo de implantación del ERP: comercialización, consultoría, implantación, parametrización, desarrollo, documentación, formación, soporte, etc.

Deseamos incorporar a un/a nuevo/a profesional a nuestro departamento de Soporte – Helpdesk de nuestras oficinas de Madrid

Responsabilidad principal:

  • Dar soporte a usuarios de nuestro software de gestión ERP, con especial foco a los usuarios de las áreas Administrativas, Contables y Financieras.
  • Diagnosticar y resolver problemas con el producto y acompañar al cliente en el proceso de resolución de problemas.
  • Garantizar que todas las llamadas realizadas se registren en el sistema, recopilando información del cliente y registrando las acciones emprendidas para conocer su estado en cualquier momento.
  • Mantener un conocimiento de las actualizaciones del ERP, nuevas características, nuevos lanzamientos y asistir a las sesiones de formación internas.
  • Establecer y mantener una buena relación profesional con los clientes, de forma que se reconozca la marca Paprika como líder del mercado.
  • Documentar nuevas funcionalidades y procesos, hojas de ayuda, etc.

Conocimientos esenciales:

  • Experiencia profesional demostrable en funciones similares a las del puesto ofertado
  • Buenos conocimientos de las normativas contables y fiscales españolas a nivel operativo.
  • Buen nivel de inglés leído y escrito.
  • Buena capacidad de resolución de problemas.
  • Sensibilización comercial y alta empatía con los usuarios del ERP.
  • Disfrutar trabajando en equipo.
  • Capacidad de autoaprendizaje.

Valoramos además:

  • Titulación: Formación Profesional o Grado.
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Experiencia en departamento contable de una agencia de publicidad, eventos, comunicación, etc.
  • Experiencia a nivel de usuario con el ERP
    Paprika

Se ofrece:

  • Contrato indefinido.
  • Proceso de formación interna continua.
  • Posibilidad de teletrabajo.
  • Bonus trimestral, a discreción de la Dirección, una vez finalizado el periodo de prueba, según desempeño y resultados de la empresa.
  • 23 días de vacaciones anuales, más el día de cumpleaños.
  • Entorno internacional, equipo dinámico, sector innovador.

  • Soporte helpdesk CAU 247 Discapacidad, presencial

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

    Soporte helpdesk CAU 24*7 Discapacidad¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a...

  • Contable con conocimientos fiscales

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Madwel Abogados y Asesores Tributarios A tiempo completo

    Técnico/a contable para nuestra oficina en Madrid.El/la Técnico/a contable se encargará de realizar las tareas contables diarias de nuestra empresa, como realizar conciliaciones bancarias, llevar la contabilidad general y auxiliar, preparar informes financieros mensuales y realizar los cierres contables mensuales y anuales, etc., así como la...

  • Soporte Helpdesk CAU 247 con Certificado Discapacidad

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

    ¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de...

  • Helpdesk technician

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hays A tiempo completo

    En HAYSestamos colaborando con la primera universidad americana en establecerse en Europa hace más de 60 años.Buscamosun/a Helpdesk technician & Eventsresponsable de laconfiguración, gestión y desmontaje de eventos.ResponsabilidadesConfiguración, ejecución y desmontaje de eventos (cámaras, microfonía, altavoces, streaming).Documentación de...

  • Buscamos Técnico/a Helpdesk L1

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Business Tools A tiempo completo

    En PuntoTec llevamos años creciendo por una razón simple: cuando un cliente tiene un problema, respondemos rápido, con criterio y con trato humano.Ahora queremos reforzar el equipo de primer nivel (L1) con alguien que disfrute del soporte, sepa comunicarse bien y trabaje con orden.Qué harás en el día a díaAtención a clientes por tickets y llamadas...

  • Contable

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España GRUPO EKSEPTION A tiempo completo

    Empresa consolidada del sector de la moda y lujo. Buscan un/a contable con experiencia que quiera formar parte de un entorno dinámico, profesional y digitalizado. Tienen las oficinas ubicadas en Madrid.Responsabilidades principales:Realizar conciliaciones bancarias y control de cobros y pagos.Gestionar las tareas administrativas relacionadas con el...

  • Técnico de soporte de IT

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Bechtle Spain A tiempo completo

    Únete a Bechtle y forma parte de nuestro equipo comercial en crecimiento¿Eres una persona conmentalidad emprendedora, orientada a resultados y con ganas de crecer en el sector IT? EnBechtle, líder en integración y comercio electrónico de IT en Europa, buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT de nivel medio, con al menos 3–4 años de experiencia, para...

  • Gestor Contable

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España BCMGlobal A tiempo completo

    BCMGlobal es una empresa independiente líder especializada en servicios para terceros, con 800 empleados en cinco jurisdicciones europeas: Reino Unido, Irlanda, Italia, España y Países Bajos.Con una trayectoria de 25 años ofreciendo un servicio excepcional, contamos con la confianza de las principales instituciones bancarias y de servicios financieros de...

  • Soporte IT Junior

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Glintt A tiempo completo

    Somos Glintt Global, una empresa portuguesa/española, líder en tecnología, con más de 30 años de experiencia. Queremos impactar en la calidad de vida de las personas a través de la innovación, la tecnología, el conocimiento y la ambición. Este es nuestro compromisoPara eso, te necesitamos Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT Junior...

  • Contable

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Purever Industries A tiempo completo

    SOBRE NOSOTROSPurever es un grupo empresarial líder que ofrece soluciones premium de aislamiento con diversas aplicaciones útiles que responden a demandas sociales: desde la seguridad alimentaria hasta las últimas necesidades tecnológicas en el ámbito de la salud, con presencia en más de 80 países y un equipo de más de 1.500 profesionales.Para seguir...