Empleos actuales relacionados con Guest Service - Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife - Iberostar Hotels & Resorts

  • University Intern- Europe

    hace 3 días

    Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completo

    The Ritz-Carlton AbamaGuía de Isora (Santa Cruz de Tenerife)ExperienciaNo se requiere experiencia- ### SalarioRetribución sin especificar- - ### Área - Puesto **Hostelería, Turismo**- Ayudante de Camarero/a- Ayudante de Recepción- Pinche de Cocina**Administrativos y secretariado**- Auxiliar Administrativo/aCategoría o nivelEmpleado/a - - ###...

  • Runner- Food

    hace 3 días

    Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completo

    The Ritz-Carlton AbamaGuía de Isora (Santa Cruz de Tenerife)ExperienciaNo se requiere experiencia- ### SalarioRetribución sin especificar- - ### Área - Puesto **Hostelería, Turismo**- Camarero/aCategoría o nivelEmpleado/a - - ### Vacantes1- ### Inscritos1- - ### Contrato Contrato IndefinidoJornadaCompletaProceso de selección...

  • Guest Relations Supervisor

    hace 3 días

    santa cruz de tenerife, España The Ritz-Carlton Tenerife, Abama A tiempo completo

    JOIN OUR TEAM! We are delighted to offer a Guest Relations Supervisor position at The Ritz‑Carlton, Abama Resort in Tenerife. As a Guest Relations Supervisor, you will be the operational reference point of the department, ensuring that every guest enjoys a seamless, personalized, and exceptional experience. Who are we looking for…? Are you passionate...

  • Guest Service Specialist

    hace 8 minutos

    Tenerife, España Airnest A tiempo completo

    At Airnest, we manage boutique hotels, vacation rentals, and coworking spaces in the Canary Islands (Spain). Our mission is simple: to deliver flawless experiences that combine comfort, local culture, and outstanding service. We are growing quickly and looking for people who want to grow with us, bringing warmth and professionalism to every guest...

  • Guest Service

    hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Iberostar Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para para unirse a nuestro equipo directivo para nuestros hoteles de Santa Cruz de Tenerife en las Islas Canarias , pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector...

  • Remote Guest Service Specialist — Growth

    hace 8 minutos

    Tenerife, España Airnest A tiempo completo

    A hospitality company in the Canary Islands is seeking a Guest Service Specialist to provide exceptional service to guests in both Spanish and English. You will manage guest interactions from booking to checkout, collaborate with on-site teams, and ensure smooth operations. Successful candidates will possess strong communication skills and have prior...

  • Supervisor-guest Relations

    hace 2 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25029735 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with guests to ensure...

  • Supervisor-guest Relations

    hace 3 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24072847 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with guests to...

  • Spa Service Expert

    hace 3 días

    santa cruz de tenerife, España The Ritz-Carlton Tenerife, Abama A tiempo completo

    Overview Instantly recognizable, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama is the island’s most iconic resort: an oasis of tranquility where sea, land, and subtropical vegetation blend with architecture inspired by Moorish style. With 462 rooms and suites spread across the Citadel and the Retreat offering magnificent views of the Atlantic Ocean, Mount Teide, or the...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25110706 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Supply guests with directions and information regarding property...

  • Spa Service Expert

    hace 1 semana

    santa cruz de tenerife, España Marriott Hotels Resorts A tiempo completo

    Job Description Instantly recognizable, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama is the island’s most iconic resort: an oasis of tranquility where sea, land, and subtropical vegetation blend with architecture inspired by Moorish style. With 462 rooms and suites – spread across the vibrant Citadel and the exclusive Retreat – offering magnificent views of the...

  • Bellman - Guest Service

    hace 2 semanas

    Santa Eularia Des Riu, España Jumeirah Port Soller Hotel & Spa Mallorca A tiempo completo

    **About Jumeirah & the Hotel**: At Jumeirah, we are committed to encouraging and developing our colleagues in world class environments. We value diversity and provide equal opportunities, employing over 14,000 colleagues from over 140 different countries including locations in Asia Pacific, CIS, Central Asia, Western and Eastern Europe, South America, Africa...

Guest Service

hace 31 minutos

Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Iberostar Hotels & Resorts A tiempo completo

En Iberostar estamos buscando incorporar
Guest Service
para para unirse a nuestro equipo directivo para nuestros hoteles de
Santa Cruz de Tenerife
en las
Islas Canarias
, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.

  • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.

  • Formamos parte de una familia de más de personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.

  • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.

  • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio.

La posición de
Guest Service
es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a.

¿Cómo sería tu día a día?

  • Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC.
  • Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora.
  • Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos.
  • Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción.
  • Representar al Hotel en ausencia de la Dirección.
  • Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas.
  • Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición.
  • Colaborar con la Recepción en la gestión de la App.

¿Quién es la persona ideal para este puesto?

Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves.

Además necesitamos que aportes:

  • Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera.
  • Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar.
  • Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito.
  • Vocación de servicio.
  • Proactividad.
  • Orientación al cliente.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Liderazgo.
  • Persona organizada, metódica y responsable.
  • Disponibilidad geográfica.

¿Qué podemos ofrecerte?

  • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

  • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).

  • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.

¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo.

#WeAreIberostar.