Customer Services Manager
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
Importante empresa enfocada al área Logistica
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
Gestión de Customer Service Iberia
- Liderar el equipo de Customer Service en España y Portugal.
- Definir organización, roles, procedimientos y estándares de atención al cliente.
- Garantizar una comunicación fluida y proactiva con clientes nacionales e internacionales.
- Supervisar la correcta gestión de pedidos, incidencias, devoluciones, entregas y reclamaciones.
- Asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs contractuales.
Relación con clientes
- Ser el principal punto de escalado para clientes estratégicos.
- Participar en reuniones periódicas de seguimiento con clientes clave.
- Identificar riesgos de servicio y activar planes de acción.
- Contribuir a la retención y crecimiento de cuentas mediante una gestión excelente de la relación.
Coordinación operativa
- Trabajar estrechamente con operaciones de almacén y transporte para asegurar la calidad del servicio.
- Coordinar acciones correctivas ante incidencias operativas.
- Alinear prioridades entre customer service, operaciones y negocio.
- Garantizar la trazabilidad y visibilidad de la información para clientes.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
- 7-10 años de experiencia en Customer Service, Supply Chain o Logística.
- Experiencia mínima de 3-5 años liderando equipos.
- Experiencia en entornos multinacionales y multicentro. xqbhyrx
- Nivel alto de Ingles
¿Cuáles son tus beneficios?
Contrato indefinido
Salario 63.000 euros + Bonus + Coche de Empresa
Lugar de trabajo: Las Tablas
Opción de 2 dias de teletrabajo
-
Customer Services Manager
Hace 4 días
Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España Autodesk Jornada completa 81.000 € - 118.800 € TemporalJob Requisition ID #26WD100660Autodesk is seeking a Senior Customer Trust Incident Response Manager to help lead the customer-facing response to security, privacy, and service availability incidents that impact, or have the potential to impact, Autodesk customersIn this role, you will represent the customer perspective throughout the incident lifecycle. You...
-
Customer Services Specialist
Hace 7 horas
Madrid, España Golden Soft Jornada completaSobre nosotrosEn TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su...
-
Project Manager Services
Hace 7 horas
Madrid, España Vertiv Group Jornada completaDescriptionPOSITION SUMMARY Responsible for the execution of the project in terms of the main contractual obligations' - i.e.full compliance with Contract scope of supply and agreed Technical Requirements, timely delivery and quality as well as achievement of the expected profitability of the project itself. Acting as main interface between the Customer...
-
Customer Services
Hace 2 días
Madrid, Community of Madrid, España Hiring İnternational Jornada completaMultilingual Customer Service Roles (German, Dutch & Norwegian) – BarcelonaLocation: Barcelona, Spain (On-site / Hybrid depending on project)Employment Type: Full-timeRelocation Support: AvailableReady to start your international career in Barcelona?We are currently hiring German, Dutch, and Norwegian speakers for exciting Customer Service roles in a...
-
Managed Services Manager Spain
Hace 7 horas
Madrid, España Hewlett Packard Enterprise Jornada completaManaged Services Manager Spain This role has been designed as ‘’Onsite’ with an expectation that you will primarily work from an HPE partner/customer office.Who We Are:Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and...
-
Customer services Representative
Hace 2 días
Madrid, Community of Madrid, España SHV Investments Ltd. Jornada completa¿Te gustaría ser unCustomer Service Representativeen Nutreco? Únete a este puesto centrado en el cliente y asume la responsabilidad de tu servicio, tu comunicación y tu impacto. Como líderes mundiales en nutrición animal y alimentación para acuicultura, nuestro propósito compartido de Feeding the Future (Alimentar el Futuro) genera un impacto...
-
Customer Services Intern
Hace 2 días
Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España Homeclub Jornada completaAbout us: At Homeclub, we manage over 1,500 fully equipped, professionally designed apartments built around comfort and lifestyle. We started in Spain and are now expanding into the US and Latin America. We believe in a world where location is flexible and where you live shouldn't limit your options. We're a team of 18+ nationalities, growing fast, and...
-
Manager Professional Services
Hace 7 horas
Madrid, España Diebold Nixdorf Trabajo remoto Jornada completaDescriptionExpect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role.Position OverviewJoin our Madrid-based team as a Manager...
-
Delivery Manager
Hace 7 horas
Madrid Majadahonda Norias, España ALDES ALD Automotive SA Jornada completaAt Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.At Ayvens we have an opening for an experienced Delivery Manager Integration Services.What are you going to do?As our new Delivery Manager Integration Services, you will play a key role in ensuring...
-
Delivery Manager
Hace 7 horas
Madrid Majadahonda Norias, España Ayvens Jornada completaAt Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.At Ayvens we have an opening for an experienced Delivery Manager Integration Services.What are you going to do?As our new Delivery Manager Integration Services, you will play a key role in ensuring...
